Hôtel - Pullman Cologne
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Hôtel Pullman

Hôtel Pullman Cologne

Helenenstrasse 14 
50667  KOELN
ALLEMAGNE

1 716 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes (Payant)
    • Accès WIFI (Payant)
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 18  EUR
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes (Payant)
    • Accès WIFI (Payant)
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 18  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises (Payant)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Sport extérieurs  (à proximité)

Restauration

  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 6.30am-11.30pm
    • Le week-end : 6.30am-11.30pm

Services d'affaires

  • 23 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Fidèles à l'atmosphère élégante et spacieuse de l'hôtel, les 275 chambres, dont 11 suites, bénéficient d'une grande luminosité, d'une climatisation contrôlée individuellement et d'un mobilier moderne qui feront de votre séjour un moment agréable.

  • 275 chambres
  • 275 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Téléphone sans fil
    • Grand bureau
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Web TV
    • Téléphone
    • Film payant
    • Lit bébé sur demande
    • Imprimante
    • Ordinateur
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Mini bar
    • Expérience Nespresso offerte
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Pullman Cologne

Certificat d'Excellence TripAdvisor

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor4.5/5 Sur la base de 1 716 avis

angelique575 2016/04/13
« acceuil au top mais chambre petite »

tres propre mais chambre trop petite, initialement installé dans une chambre handicapée, la chambre a été changer, super vue au 11 eme etage mais chambre tres petite et salle de bain assez difficile d'acces. Domage, petit dej au top

Sonja P, Training & Quality Manager de Pullman Cologne, a répondu à cet avis

Dear angelique575, thanks for your feedback on Tripadvisor. We are sorry to read that we did not meet your expectations at all due to the stay in a handicaped accesible room. Please feel free to give us an information for your next stay with us so that we can give you another room. Kind regards from Cologne Sonja Pohl Training & Quality Manager

722jeanclauder 2015/09/04
« Très bon acceuil et très propre »

Dommage que vos prix soient beaucoup trop élevés durant les Salons si non nous y resterions plus longtemps. emplacement idéal proximité de magasins, restaurants et Dom. Taxi fréquent et bon restaurant en face La Vita. Pas bruyant.

Sonja P, Training & Quality Manager de Pullman Cologne, a répondu à cet avis

Dear 722jeanclauder, thanks for you post on Tripadvisor. Me and the team love also the nice restaurant "La Vita". Did you already try our dishes in the restaurant or bar? Best regards to Belgium Sonja Pohl Training & Quality Manager

Yves P 2015/07/15
« Comme d'habitude, rien à critiquer. »

Hôtel à recommander pour sa situation géographique ( au calme et quand-même proche des points d'intérêts de la ville ainsi que pour le personnel très poli et attentif. Très belle chambre, excellent petit déjeuner. Nous avons déjà passé au moins une trentaine de nuitées à cet hôtel, et nous y retournerons sans faute lors de prochain séjour à Cologne le 17/10/2015

Sonja P, Training & Quality Manager de Pullman Cologne, a répondu à cet avis

Dear Yves P, thank you for taking the time to give us your feedback and thank you for choosing the Pullman Cologne so often. We are very happy to read that you are satisfied with us and will share your nice comment with our team. We look forward to welcoming you back in october! Best regards to Luxembourg Sonja Pohl Training & Quality Manager

Claudy57100 2015/07/08
« Situation idéale pour visiter Cologne »

Nous avons passé un weekend à Cologne qui est une ville très animée avec de multiples possibilités de sorties. Nous avons réellement apprécié notre séjour à l'hôtel Pullmann. Nous avions en effet une très grande chambre et la literie était parfaite pour nos dos sensibles avec un accueil moelleux mais un bon soutien. De plus, les consommations du mini bar étaient comprises dans la catégorie de chambre que nous avions choisie, et le frigo était vraiment bien fourni (contrairement à ce que l'on trouve parfois). Nous pensons y retourner très bientôt. Seul petit hic, le parking. En effet, le parking souterrain accolé à l'hôtel n'est pas uniquement réservé aux clients qui séjournent au Pullman. De ce fait, nous avons du chercher un autre parking. Heureusement, il y en a un autre tout près.

Sonja P, Training & Quality Manager de Pullman Cologne, a répondu à cet avis

Dear Claudy57100, thank you so much for your detailed and nice feedback regarding your stay at our Pullman hotel in Cologne. We are happy to read that you have been satisfied with us and are planning to come back. Please do not hesitate to contact us directly if you have any wishes or questions.Me and the team look forward to welcoming and assist you. Cordialment Sonja Pohl Training & Quality Manager

Badloulou L 2015/06/24
« Très bon hôtel. »

Super hôtel, proche du dôme. Literie parfaite et petit déjeuner excellent ( beaucoup de choix salé et sucré). Il y a même de l'alcool proposé ! Un petit déjeuner royal. Le personnel est très acceuillant. Je recommande cette hôtel.

Sonja P, Training & Quality Manager de Pullman Cologne, a répondu à cet avis

Dear BadloulouL, thank you and MERCI for your feedback on Tripadvisor. We really appreciate your nice comment. Best regards from Cologne Sonja Pohl Training & Quality Manager

Muhtyz 2015/04/24
« Très bien sauf . . . »

. . . sauf la salle du petit déjeûner trop petite surtout lorsque 20 personnes de Accenture réservent une tables qu'elles n'occupent pas. En dehors de cela, la suite était très bien, literie de premier ordre et superbe salle de bain.

Sonja P, Training & Quality Manager de Pullman Cologne, a répondu à cet avis

Dear Muhtyz, thanks for your feedback regaridng your stay at the Pullman Cologne. We are happy to read that we could satisfy you with the room, especially with the bed and the bathroom. We want to apologize for the inconvenience you had due to the full restaurant. We are lokking for a better solution at the moment. Cordialment Sonja Pohl Training Quality Manager

lili-madeline 2015/04/08
« Plutôt déçu et mauvaise qualité de service »

L'hôtel est situé à 10 bonnes minutes à pied de la gare à proximité du centre ville. Les chambre sont vraiment petites mais bien équipée avec une très bonne literie. J'ai par contre été très insatisfaite de la qualité de service et de l'accueil. Pas du tout souriant et peu serviable. J'ai la carte Accor Gold. J'avais donc prévenu par mail 2 jours avant que j'arriverai vers 11h45. A mon arrivée ma chambre n'était pas prête. J'ai donc attendu et on ne m'a même pas proposé de m'offrir un café. Plus d'1h30 après mon arrivée ma chambre n'était toujours pas prête. J'ai donc dû renoncer à prendre une douche avant un rendez-vous. La salle du petit déjeuner n'est vraiment pas belle et pas à la hauteur d'un Pullman. Le personnel du restaurant est aimable et à l'écoute. Le choix du petit déjeuner est correct mais là encore pas à la hauteur d'un Pullman. Je m'attendais à plus de choix de viennoiserie. N'hésitez pas à demander que l'on vous prépare des gaufres car elles sont bonnes. J'ai testé le bar restaurant du dernier étage et j'ai trouvé la vue très belle. Le choix de chaîne sur la TV dans la chambre est très limité pour des français (TV5 et une partie du programme d'Arte en français) et aucune liste des chaînes n'est mise en chambre donc on perd du temps à trouver une chaîne. Là encore pour un Pullman on est en dessous du standing attendu.

Sonja P, Training & Quality Manager de Pullman Cologne, a répondu à cet avis

Dear lilimadeline, thanks for your posting on Tripadvisor. As we already had contact via E-Mail, I just want to express our apology for the inconvenience you had during your stay at our hotel once more. I am sure that we will serve you in a better way when you will stay again with us. Kind regards to Paris Sonja Pohl

PIFOU 2014/12/24
« HAUT NIVEAU »

Un accueil personnalisé, une chambre très fonctionnelle avec balcon. Belle vue sur la cathédrale. Bar et restaurant bio au dernier étage de l'hôtel ,tamisés avec vue sur Cologne et toujours sa magnifique cathédrale.Service aimable et de bon conseil. Malgré une affluence au petit-déjeuner, buffet super copieux et toujours bien approvisionné.Service très aimable.Une très belle adresse

Rolf S, Manager de Pullman Cologne, a répondu à cet avis

Dear PIFOU, thank you very much for the amazing feedback about your stay at the Pullman Cologne. We hope to welcome you back soon. Kind regards, Rolf Slickers General Manager

Bernard L 2014/12/10
« Un hotel bien situé mais dont les chambres sont petites »

Les chambres trop petites ne permettent pas de passer entre le bureau et le lit sans déplacer le fauteuil qui ne roule pas mais dont les pieds (4 et non 5) peuvent heurter les vôtres. Le reste est à la mesure des hotels Pullman. Pour un membre du programme ACCOR j'ai été placé dans une chambre à proximité immédiate des ascenseurs ce qui n'est pas normal du tout. Je ne vois aucun intérêt à avoir une carte ACCOR et en plus j'ai réservé 5 mois à l'avance...

Rolf S, Manager de Pullman Cologne, a répondu à cet avis

Cher Bernard, je vous remercie beaucoup pour commenter votre séjour à l'hôtel Pullman Cologne. Nous avons lu vos commentaires sur la chambre et nous allons discuter et vérifier cela intérieurement. Surtout étant un membre de la carte de fidélité, nous voulons répondre à vos besoins pour votre prochaine visite. Cordialement, Rolf Slickers General Manager

fpasche 2014/07/07
« Excellent! »

Situé à courte distance du centre-ville et de la gare centrale de Cologne, le Pullman se distingue par un accueil sympathique, des chambres confortables et - particularité appréciable - d'un bar doté d'une terrasse.

Jeroen M, Manager de Pullman Cologne, a répondu à cet avis

Dear fpasche, many thanks for your feedback and we hope you will enjoy our terrace again! With kind regards, Jeroen Mollé Director of Operations Pullman Cologne

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Évaluation des internautes

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