Adresse de l'hôtel
Landstrasser Hauptstrasse 281030 VIENNA
AUSTRIA
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GPS :N 48° 12' 14.60'' E 16° 23' 19.59''
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- Tel. (+43)1/716710
- Fax. (+43)1/71671503
- H5357@accor.com
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Avis clients hôtel - Grand Hotel Mercure Biedermeier Wien à Vienne
Code hôtel: 5357
Avis des clients accorhotels.com en partenariat avec TripAdvisor
"Charmant et calme"
2 janvier 2013, CAULA, Paris, France
Hotel très agréable dans un petit passage calmeChambre confortable et avec tout le confort et meublées dans le style BiedermeierBuffet petit déjeuner très copieux et taverne dépendante de l'hôtel très sympa (a l'entrée du passage)
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Réponse de la directionMadame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir commenter votre séjour au Mercure Grand Hotel Biedermeier!C'est avec plaisir que je lis vos impressions, et je me réjouis de savoir que votre séjour vous a plu.Dans l'attente de vous accueillir chez nous pour un prochain séjour, je vous adresse, Madame Monsieur, mes salutations les plus sincères, et mes voeux pour l'année 2013 !Roland HammingerGeneral Manager
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"Court séjour de tourisme à Vienne"
3 septembre 2012, Villeurbanne, France
Idéalement placé pour rejoindre le centre ville à pied rapidement (10 minutes). Garage souterrain, appréciable dans une grande ville comme Vienne (17 euros/jour). En août, facilement accessible en voiture (attention à l'adresse du garage!).Architecture remarquable, qui place toutes les chambres au calme dans une ruelle privée. Petit déjeuner particulièrement copieux avec cuisine à la demande de plats simples. Terrasse extérieure très agréable pour le dèj, malheureusement squattée par les fumeurs qui n'ont pas de savoir vivre et pense que chacun rêve de se réveiller dans un cendrier. Chambres climatisées ultra confortables. Déco moderne mêlée de style Biedermeier. Accueil très chaleureux dans votre langue maternelle lorsque c'est possible. Ce n'était pas mon premier séjour chez Mercure, mais il restera exceptionnel dans mes souvenirs.
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Réponse de la directionMadame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de décrire vos impressions quant à votre séjour dans notre hotel. Cela me réjouit de lire que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Dès réception, j'ai transmis vos compliments quant au service à mes équipes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, étant donné que nous nous efforcons chaque jour d'offrir un service personalisé à chacun de nos visiteurs. Dans l'attente de vous accueillir pour un prochain séjour, je vous adresse, Madame, Monsieur, l'expression de mes sincères salutations. Roland Hamminger, General Manager
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"Mercure Vienne"
14 août 2012, guillaume_sch, Paris, France
Hôtel bien situé géographiquement, à quelques minutes à pieds du centre historique et dans une ruelle très calme. La chambre est propre même si la salle de bain est marquée par de petits manquements en propreté (portes, vitre de séparation de la baignoire...).
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Réponse de la directionMadame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre séjour au Mercure grand Hotel Biedermeier. Cela me fait plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment dans notre hotel. Concernant les manquements mentionnés quand à notre équipe de nettoyage, j'en ai directement fait part à notre gouvernante afin que ce genre de problèmes ne surviennent plus. Dans l'attente de vous accueillir pour un prochain séjour dans notre hotel, je vous adresse, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.Roland Hamminger General Manager
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"2 jours a Vienne"
8 août 2012, JYSNantes_France, Nantes, France
Hotel superbe situé dans une petite rue pietonne tres jolie.Style rococo mais equipement de la chambre tres fonctionnel.Parking souterrain payant a proximite.Acces tres facile au centre ville a pieds(15mn)ou en metro (a2mn).Ideal pour decouvrir cette ville magnifique
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Réponse de la directionMadame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre séjour dans notre hotel. C'est avec plaisir que je lis que vous avez passé un agréable moment chez nous, et que notre hotel vous a plu !Dans l'attente de vous accueillir pour un prochain séjour, je vous adresse mes sincères salutations. Roland HammingerGeneral Manager
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"excellent sejour"
17 juillet 2012, hakimAlgiers_Algeria, Algiers, Algeria
bonjour;on a passé un séjour en couple dans ce magnifique hôtel plutôt retiré mais tout en étant pas loin du centre ville.métro a qq mètres a pieds.les chambres spacieuses sont d'une propreté impeccable.on a pas beaucoup apprécie la décoration (tapisserie verte sur les murs)mais le très bon service de l’hôtel depuis la réception jusqu'au services des chambres,nous a fait oublier cette remarque.sans oublier le copieux petit déjeuner, et internet gratuite même dans les chambres..encore une fois merci a toute l’équipe et a la direction de l’hôtel.
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Réponse de la directionMadame, Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Mercure Grand Hotel Biedermeier. Cela me fait très plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment dans notre hotel, et encore plus de savoir que nos équipes étaient à la hauteur de vos attentes. Je leur ai bien entendu directement transmis vos commentaires!Concernant le style de nos chambres, je peux tout à fait comprendre que la tapisserie verte n'est pas du gout de tout le monde! Toutefois, afin de garder nos chambres en adequation avec l'architecture de notre batiment (Classé), nous avons décidé, en collaboration avec notre architecte, d'y conserver le style Biedermeier. Dans l'attente de vous accueillir pour un prochain séjour, je vous adresse, Madame, Monsieur, mes sincères salutations. Roland Hamminger General Manager
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"Bien situé pour visiter Vienne"
24 mai 2012, occitantoulousain, Toulouse
Accès en voiture aisé. Cadre atypique, agréable, calme. Bien situé pour visiter Vienne. A pied : bus et métro à 2mn, ring à 8mn, Stephenplatz à 30mn. Parking de l'hôtel : places limitées (10 à 12) pas de réservation possible, 17 euros la nuit. Restaurants sur place ou à proximité à prix très abordables. Accueil professionnel attentif. L'hôtel remet un kit de visite de Vienne. Si vous devez rester 2 à 3 jours achetez à l'hôtel une Vienna Card : pour moins de 20 euros par personne accès gratuit à tous les transports et remises (1 euro) pour les visites. N'hésitez pas à prendre le métro : moderne et sûr.Bref, vous aurez tout pour un bon séjour.
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Réponse de la directionCher Client, Je vous remercie pour vos commentaires et pour votre recommandation.C'est avec un grand plaisir que je recois vos compliments, et me ferais un plaisir d'en faire part à mes chefs de services et employés. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous, puisqu'elle montre que nous sommes sur la bonne voie !Dans l'attente de vous accueillir pour un prochain séjour, je vous prie d'accepter mes sincères salutations. Roland Hamminger, General Manager
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