Grand Hotel Mercure Biedermeier Wien

"hôtel de charme"

8 février 2012, Arques la bataille

C'est la 2e fois que nous séjournons dans cet hôtel qui a le charme indéniable des bâtiments typiquement viennois ; le petit déjeuner est servi dans une jolie véranda avec vue sur un jardin, et c'est copieux.Le personnel est disponible, souriant, et certains d'entre eux parlent français.

"je reviendrai"

30 janvier 2012, Namur

Très bon accueil, très bon emplacement...Le service (petit dejeuner, bar, etc...) nickelJe n'avais aucune remarque jusqu'à ce que je doive mettre 200 caractères minimum dans ce formulaire.Je prend mon temps pour vous répondre, si je n'ai pas de remarque ou avis à donner c'est pas mal, alors obligé les gens à remplir 200 caractères, vous n'aurez plus l'avis de personne!!!

Réponse de la directionMadame, Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires, et cela me fais très plaisir que vous avez passé un agréable séjour chez nous, mais aussi que vous reviendrez !Concernant les conditions pour commenter les séjours sur le site TripAdvisor, je ne peux que m'excuser, et leur transmettre le message. Il est vrai que des fois, il n'est pas nécessaire d'utiliser beaucoup de mots pour décrire son impression. Dans l'attente de vous accueillir pour un prochain séjour, veuillez accepter, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères. Roland HammingerDirecteur
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"Dans l'esprit de vienne"

21 août 2011, Caluire

Entrée dans une petite ruelle très jolie et hotel très classe.Le personnel est très avenant et toujours prêt à rendre service.L'hôtel est assez proche du centre mais il faudra compter 20-30mn à pied.Les chambres sont belles (décorées à l'ancienne, dans l'esprit de vienne) et toutes équipées.Très bon séjour !

"Une oasis de tranquillité en plein centre-ville"

20 juillet 2011, rome

Hötel situé au centre de Vienne près métro et le Ring à 8mm à pied. Se trouve dans une petite rue piétonne restaurée entièrement style Biedermeier, calme et typique, avec des boutiques, coiffeur,vêtements, objets, très sympa. L'hôtel dispose d'un petit jardin pour le petit-déjeûner, d'un bar et d'un gasthaus à 10m pour un plat typique à 14 euros (prisé des Viennois aussi) Le tarif des chambres évolue selon la grandeur du lit dont découle la grandeur de la chambre. Tout le confort s'y trouve. Personnel très accueillant.

Réponse de la directionMadame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hotel ! Cela me fait très plaisir d'apprendre que votre séjour dans notre établissement vous a plu, et me réjouis de le transmettre à mes équipes. Votre satifaction est notre plus belle récompense !Au plaisir de vous accueillir chez nous pour un prochain séjour dans notre belle capitale, veuillez accepter, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères. Roland HammingerDirecteur General
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"Bon Choix"

19 juillet 2011, Paris

Hotel charmant et calme dans une rue piétonne trés typique à un quart d'heure de marche du centre historique de Vienne. Le petit déjeuner servi dans le jardin d'hiver est copieux et excellent. Les chambres sont trés propres et les prix sont trés raisonnables pour un hotel de cette qualité.Seul bémol l'accueil de la réception qui pourrait être un peu plus chaleureux et surtout plus disponible lorsqu'on a besoin d'un renseignement.Trés bon choix pour un séjour touristique de quelques jours à Vienne.

Réponse de la directionMadame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre hotel. C'est un plaisir de lire que votre séjour vous a plu. Merci également d'avoir donné votre avis sur la qualité de notre service. J'en ai fait part au chef de service concerné, qui l'a directement transmis à son équipe. En effet, ce sont vos commentaires, qui nous permettent de suivre et d'améliorer la qualité de nos services. Dans l'attente de vous accueillir peut-être une nouvelle fois dans notre hotel, je vous adresse, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères. Roland Hamminger, Directeur General
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"Découverte de Vienne"

23 mai 2011, BORDEAUX

Hôtel très bien situé dans le centre de la ville et près des transports publics (tram)et facilement accessible depuis l'aéroport.Le personnel de la Réception de l'hôtel est très aimable et toujours disponible.

"Séjour merveileux"

18 avril 2011, TOURS

Hôtel parfait ! Personnel très agréable et la chambre magnifique avec des petites attentions à notre égard qui font plaisir. Le Sauna est aussi un point positif à l'hôtel et les restaurants qui se situent sur cette petite rue sont très bons et à prix raisonnables. De plus, l'hôtel se situe à 10 minutes à pied du Centre ville de Vienne donc très pratique ! Le buffet petit-déjeunez est succulent, copieux et avec beaucoup de choix. Hôtel à recommander à tous !