Hôtel - ibis Lome Centre
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Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Lome Centre

Avenue du Général de Gaulle  BP 128 
  LOME
TOGO

249 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 249 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté
  • Piscine plein air non chauffée
  • Garde d'enfant sur demande

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • APT INT LOME TOKOIN
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 9 Trous  (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire.

  • 108 chambres
  • 26 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 14 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Web TV
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Baignoire
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients ibis Lome Centre

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor3.0/5 Sur la base de 249 avis

Irama54 2017/04/05
« Touriseme en famille »

Il est bon de savoir qu'on est attendu. Accueil et installation se sont déroulés sans aucun problème. Il faut noter cependant quelques petites difficultés relatives à la présence d'eau au sol d'une des chambres et un problème avec le climatisation de la seconde chambre ayant obligé de changer de chambre. Toutes ces difficultés ont été promptement aplanies.

Julien B, Directeur général de Ibis Lome Centre, a répondu à cet avis

Cher Irama54, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés des désagréments pendant votre séjour mais comme vous le signalez, nos équipes ont su réagir rapidement pour trouver une alternative. En espérant vous accueillir de nouveau dans notre hôtel, bien cordialement,

Sibiri Jean Z 2017/03/22
« Séjour agréable »

Le séjour a été très agréable. Les facilités offertes permettent non seulement d'avoir un bon repos la nuit, mais surtout de travailler. L'accueil et les services offerts sont également de qualité. La restauration y compris le petit déjeuner est également bonne.

Julien B, General Manager de Ibis Lome Centre, a répondu à cet avis

Cher Sibiri Jean Z, Nous vous remercions pour votre avis, en espérant vous recevoir de nouveau prochainement! Bien cordialement,

P_Rabouin 2017/02/19
« Chambre OK Pdj a revoir »

j'ai cru l'année derniere a une amelioration du service petit dejeuner repas, ce début d'année s"annonce catastrophique, le petit dejeuner certes gratuit mais ne vaut pas plus, coté chambre et confort literie rien a redire,

Julien B, General Manager de Ibis Lome Centre, a répondu à cet avis

Cher P_Rabouin, nous vous remercions de votre intérêt et de votre fidélité. Nous comptons bien continuer à améliorer la qualité de service, sur l'ensemble des prestations pour nos clients. Le petit déjeuner doit à nouveau subir une transformation, en favorisant les produits locaux, notamment les fruits. Bien cordialement,

Holonou 2016/02/17
« Chambre à renover »

L'accueil est magnifique, le service également. Maintenant, pour le prix et les autres offres disponibles, les chambres doivent être renovée rapidement parce qu'il y a bien meilleur à Lomé à ce prix-là.

Julien B, General Manager de Ibis Lome Centre, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement. je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à l'égard des équipes. La qualité de service est essentielle pour elles. Concernant l'hôtel, nous avons commencé un programme de rénovation courant 2015, et nous allons continuer ce travail pour garantir une meilleur offre et une meilleure satisfaction client. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour améliorer la vie de l'hôtel. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau et de vous démontrer l'évolution positive de l'hôtel.

Solide1979 2015/09/28
« Ibis Lomé, ne mérite pas l'enseigne »

Hotel en travaux, prestation vraiment pas à la hauteur. Internet très lent, peu de chaines de TV, restaurant avec une carte très légère, Simple vitrage dans les chambres, la porte fenêtre pour l’accès au balcon ne fermait pas... Vraiment pas à la hauteur des standards des IBIS habituellement. Ne reviendrai pas avant que l'ensemble des chambres soit refait.

Laetitia N, General Manager de Ibis Lome Centre, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Les travaux de rénovation en cours sont effectués pour votre confort. L'hôtel Ibis de Lomé est un hôtel historique doté d'un espace exceptionnel que vous aurez du mal à retrouver dans un autre Ibis. Nous sommes situés en centre ville et notre connection internet est l'une des meilleures de la ville. Nous sommes actuellement en train d'installer la fibre optique qui sera déployée d'ici la fin de l'année. Le double vitrage fait parti des travaux en cours. N'hésitez pas à me contacter personnellement lors de votre prochaine réservation à Lomé. Bien cordialement, Laetitia Nyop Directrice générale.

K4059GBpierreg 2015/08/18
« Acceptable »

Cet hôtel est moyen: les chambres sont vieillissantes (et humides). J'y suis allé 3 fois pour une semaine à chaque fois. C'est sans surprise mais OK pour un séjour business donc j'y retourne Le personnel est vraiment sympathique et aidant. En revanche je trouve la nourriture assez moyenne et surtout très chère. Depuis mon dernier séjour internet fonctionne beaucoup mieux, et c'est vraiment un plus! L'hôtel est en rénovation actuellement mais cela ne gêne pas le séjour.

Laetitia N, General Manager de Ibis Lome Centre, a répondu à cet avis

Cher client, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel Ibis Lomé Centre. Le problème d'humidité est lié à la condensation qui est crée par l'ouverture de la porte du balcon et la climatisation. Il est difficile d'éviter ce phénomène durant la période actuelle (saison). En effet, toute nos chambres sont nettoyées et controlées au quotidien. Au sujet de la carte, elle changera au mois de Septembre pour votre confort. Je vous remercie pour votre compliment sur le service internet et vous confirme que nous avons actuellement une ligne spécialisée et que dans les semaines à venir nous aurons enfin la fibre optique donc internet sera améliorée par rapport à ce dont vous disposez actuellement. Au plaisir de vous recevoir prochainement, Bien cordialement, Laetitia Nyop Directrice générale.

daema2015 2015/03/13
« HOTEL INFREQUENTABLE »

A l'arrivée: pas d'eau dans la chambre, fuite d'eau sur le climatiseur. Pendant le séjour: plus de connexion internet, la plus part des chaines TV ne fonctionnaient pas. Au départ: Mr TCHALA, ''RH'' m'oblige à payer la chambre bien que celle ci ait déjà été réglée lors de ma réservation sur internet. je descend dans cet hotel depuis des années il se dégrade depuis 1 an donc :PLUS JAMAIS DANS CET HOTEL: je ne manquerai pas de faire connaitre mon expérience sur le web!!!

Laetitia N, General Manager de Ibis Lome Centre, a répondu à cet avis

Cher M. Daema, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément subi pendant votre séjour à notre hôtel. Nous sommes bien conscients du problème de wifi que nous avons à l'hôtel. Notre hôtel ainsi que toute la ville de Lomé souffre de cette mauvaise connexion internet depuis le mois de Février 2015. Pour y faire face, nous avons installé depuis le 16/03/2015, un autre système wifi (WINMAX) sur le toit de l'hôtel. Le système de prépaiement ne fonctionne pas dans de nombreux hôtels en Afrique. Les hôtels qui acceptent les prépaiements sont équipés d'un système de gestion de paiement à distance appelé OGONE. Ibis Lomé ne dispose pas de ce système à cause de la fiabilité de la connexion dans le pays. Je tiens à vous rassurer que votre compte n'a pas été débité du montant que vous avez réglé avant votre arrivée. Au cas où ce montant vous aurait été débité, veuillez immédiatement nous contacter. Je vous prie de m'envoyer vos coordonnées à l'adresse suivante: h5268-gm@accor.com, je me ferais un immense plaisir de vous rappeler immédiatement pour un entretien téléphonique. Au plaisir de vous avoir très bientôt, permettez-moi de vous réitérer nos sincères excuses. Très cordialement .

Charles Y 2014/08/11
« Hôtel correct »

Bien situé, en face de la plage, l'hôtel est un IBIS à l'Africaine. L'accueil est sympathique mais peu efficace. J'ai signalé à la réception qu'un des deux éclairages de la salle d'eau ne fonctionnait pas dès mon arrivée. 5 jours après lors de mon départ aucune intervention n'avait été réalisée. La pression de l'eau de la douche varfie énormément et passe du glacé au brulant!!! Faire très attention sous peine d'être brulé. Le petit déjeuner est correct. La télévision possède quelques chaines du cable. Le confort de la literie est bon, la chambre en générale est correcte.

Laetitia N, General Manager de Ibis Lome Centre, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l’ibis Lomé Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires sont mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées: le manque de réactivité face à votre souci de lumière dans la salle de bain et la variation de température de l'eau dans la salle de bain. En effet, nous avons un service de maintenance présent 24H/24 pour votre confort. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Laetitia Nyop Directrice Générale

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