Hôtel Novotel Bilbao Exhibition Center

"Hotel bon rapport qualite/prix sans petit dejeuner"

11 mars 2012, bruges

Points positifs; grande chambre,bel hotel,acces facile,belle piscine ext.Points negatif;entree femmes de chambres a 9h20 un dimanche matin! Toiletttes communes hall,immondes.

"bon rapport qualité - prix pour famille 4 personnes mais distant du centre bilbao"

6 mars 2012, Biarritz, France

Le confort de Novotel à un prix très correct pour une famille de 4 (2 adultes et 2 enfants 10/12 ans). Le bémol : situation géographique de l'hôtel à 15/20' du centre de bilbao et dans un environnement trés bof (coincé entre les centres commerciaux et voie rapide).Si vous avez la fllegme de reprendre la voiture pour sortir diner, le seul choix sera ... le Mac Do !

Réponse de la directionJe vous remercie pour vos commentaires et suis ravi de lire que vous avez apprécié le service et les prestations offerts par l’hôtel. Ayez la certitude que je partagerais vos commentaires avec les Équipes. Concernant votre appréciation sur les services de restauration proches de l'hôtel, je vous confirme que nous sommes à côté de la zone commerciale de Megapark & Park Avenue, proposant de nombreuses possibilités de shopping et loisirs: cinémas, restaurants, cafétérias et plus de 70 magasins « outlet ». Derrière l’hôtel, vous trouverez également le centre commercial Max Center. J'espère que ces informations vous soient utiles pour une éventuelle prochaine visite. Je reste dans l’attente du plaisir de vous recevoir de nouveau au Novotel Bilbao Exhibition Center prochainement
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"Excellent hotel avec service et accueil exceptionnel"

25 février 2012, Lyon, France

Le service et l'accueil dans ce Novotel est vraiment exceptionnel et toujours avec le sourire.C'est notre deuxième séjour et malgré le fait que l'hotel ne soit pas au centre de Bilbao, la qualité du service, de l'accueil et du petit-déjeuner rattrape largement ce petit défaut.

Réponse de la directionJe vous remercie pour vos commentaires positifs et suis ravi de lire que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié le service et les prestations offerts par l’hôtel. Ayez la certitude que je partagerais vos commentaires avec les Équipes. J'espère avoir le plaîsir de vous recevoir de nouveau au Novotel Bilbao Exhibition Center prochainement
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"un Novotel dans la moyenne haute"

6 février 2012, MarcMLyon, Lyon

Une localisation parfaite pour les voyageurs d'affaire, mais certainement pas pour les touristes, car pas à Bilbao même. Le métro est toutefois à 15min à pied pour aller en ville.L'hotel est récent, situé dans une zone commerciale récente également. Le parking est situé sous l'hotel, pratique.La chambre est très agréable, grande et bien équipée, avec une salle de bain spacieuse (douche+baignoire), dans la moyenne haute du standard Novotel.Le personnel est accueillant est serviable. Le restaurant est de très bonne qualité.Une très bonne adresse donc!

Réponse de la directionJe vous remercie pour vos commentaires et suis très contente que vous ayez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié le service et les prestations offerts par l’hôtel. Ayez la certitude que je partagerais vos commentaires avec les Équipes. J'espère vous recevoir de nouveau au Novotel Bilbao Exhibition Center prochainement
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"pas vraiment le top"

10 septembre 2011, Perpignan

Malgrè la promesse de jus d'orange frais et pressé; impossible d'avoir autre chose que du jus embouteillé et de très médiocre qualité. Impossible d'avoir autre chose qu'un mauvais sandwich froid et à un prix excessif à 23h. Heureusement le personnel rattrape tout celà avec un très bon acceuil. Je ne suis pas sûr de revenir dans cete hotel lors de mes déplacements professionels sur la région.

Réponse de la directionMerci beaucoup pour vos commentaires. Je suis content de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil et du service fournis par nos collaborateurs. En ce qui concerne vos remarques au sujet de la qualité du repas, je suis étonné de lire que vous n’avez pas réussi à avoir un jus d’orange pressé, car, parmi nos jus de fruits au buffet du petit déjeuner, nous avons du jus d’orange pressé. D’autre part, notre restaurant prend de commandes jusqu’à 23h00 et, au-delà, nous proposons une carte au Bar avec une variété de plats chauds et froids et à un prix accessible. Je vous remercie de nouveau pour avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques et espère vous recevoir prochainement au Novotel Bilbao Exhibition Center.
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"hotel en transit de sejour vers le portugal"

1 septembre 2011, Montpellier, France

cet hotel est parfait pour sa fonction avec de tres bonnes offres par internet. nous avions 2 chambres communicantes pour notre famille de 5. juste le parking couvert ferme est payant en sus.la piscine est pratique pour decontracté les enfants apres une grosse etape de voiture.linge de piscine fourni

Réponse de la directionJe vous remercie d´avoir pris le temps de nous faire part vos commentaires. Je suis ravi de lire que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié les différents services offerts par l’hôtel. Je reste dans l’attente du plaisir de vous recevoir de nouveau au Novotel Bilbao Exhibition Center prochainement.
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"Un bon "Novotel""

27 août 2011, Paris

c'est la quatrième fois que nous séjournons à Bilbao et toujours au Novotel. Bel Hôtel très design et personnel compétent et aidant. Belles chambres et rapport qualité/prix excellent. Le restaurant et le bar sont très bien. Les moins : l'environnement immédiat (localisé à coter d'un shopping center / mais très utile néanmoins). Le parking de l'hôtel est payant (minimun 15 Euros pour une nuit)

Réponse de la directionJe vous remercie pour vos commentaires. Je suis ravi de voir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié les différents services offerts par l’hôtel. Ayez la certitude que je partagerais vos commentaires avec mon équipe. Je reste dans l’attente du plaisir de vous recevoir prochainement au Novotel Bilbao Exhibition Center .
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"Excellent !!"

24 août 2011, Saint Cyr L ecole

Nous avons passé une nuit qui m'a fois fû fort agréabl. Hôtel récent avec beau design, espaces publics spacieux, restaurant ouvert, bonne cuisine, piscine extèrieur (petite certe mais joliment décorée). Notre Suite était tout à fait bien, la salle de bain était superbe, porte coulissante +douche séparée (c'est un plus). Rien a redire côté propreté

Réponse de la directionJe vous remercie d´avoir pris le temps de nous faire part vos commentaires. Je suis heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié les différents services offerts par l’hôtel. Ayez la certitude que je partagerais vos commentaires avec mon équipe. Je reste dans l’attente d’avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau au Novotel Bilbao Exhibition Center prochainement.
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"Une bonne adresse"

19 août 2011, marcan29, Brest, France

Hotel un peu excentré du centre ville mais métro à 10 min à pied, nombreux restaurants dans le quartier, accueil parfait , chambres parfaites , petit déjeuner copieux sous forme de buffet et surtout gratuit pour les enfants, parking souterrain fermé à 15 € la journée.Bref une halte agréable sur la route du retour d'Espagne.

Réponse de la directionJe vous remercie d´avoir pris le temps de nous faire part vos commentaires. Je suis ravi de lire que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié les différents services offerts par l’hôtel. Ayez la certitude que je partagerais vos commentaires avec mon équipe. Je reste dans l’attente d’avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau au Novotel Bilbao Exhibition Center bientôt.
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"très bon rapport qualité prix, mais où est donc passé le sourire de la restauration ?"

17 août 2011, SERGINES 89140

Nous nous arretons maintenant à chaque fois dans cet hotel lors de notre descente au Portugal ou en Andalousie, car nous préférons faire une halte et nous avons déjà essuyé beaucoup de mauvaises aventures dans d'autres hotels en Espagne! Le rapport qualité prix est vraiment intéressant chez vous mais nous remarquons avec déception à chaque fois que les gens qui travaillent à la restauration semble ne pas aimer leur métier, le service est expéditif, mécanique et tout sauf conviviale. Que nous n'ayons pas de sourire ou de bonjour aux péages ou sur toutes aires d'autoroutes c'est dommage mais chez Novotel !... Nous continuerons malgré tout de venir vous voir. Cordialement

Réponse de la directionJe vous remercie d´avoir pris le temps de nous faire part vos commentaires. Je suis ravi de voir que vous appréciez les différents services offerts par l’hôtel et que vous séjournez chez nous lors de tous vos déplacements au Portugal et en Andalousie. D'autre part, je suis navré que vous ayez eu l’impression que notre Equipe du restaurant n’est pas convivial et souriant. Je transmet votre message aux collaborateurs afin qu’ils puissent améliorer dans ce sens, même si, je vous avoue qu'il ne pas habituel que nous recevions ce genre de remarques de nos Equipes. Je reste dans l’attente d’avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau au Novotel Bilbao Exhibition Center lors d'un de vos prochains déplacements.
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"Un peu juste pour un 4*"

23 juillet 2011, Guebwiller

Ce n'est pas le meilleur Novotel dans lequel j'ai voyagé.Moins bien que celui de Lisbonne ou de Toulouse.Le débit de la douché était variable ainsi que la température.Personnel moyen. On insiste pour avoir mon n° de carte de crédit alors que la chambre est déjà payée.

Réponse de la directionMerci pour vos commentaires quant à votre séjour au sein de notre hôtel. Chaque appréciation que nous recevons de nos clients nous aide à nous améliorer de jour en jour. Nous transmetons, donc vous commentaires aux equipes et espérons vous recevoir de nouveau prochainement au Novotel Bilbao Exhibition Center.
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"Superbe Ville Bilbao.. :-)"

3 juillet 2011, Bruxelles

Nous avons été très satisfait de cet hotel...très bien situé...Hotel très propre et avec beaucoup d'accomodité...rapport Q. Prix impec via internet.Shopping super au grand centre commercial à 500 de l'Hotel.Bilbao centre à 15min en voiture.....

Réponse de la directionMerci pour vos commentaires quant à votre séjour au sein de notre hôtel. Chaque commentaire que nous recevons de nos clients nous aide à nous améliorer de jour en jour. Nous espérons vous recevoir prochainement au Novotel Bilbao Exhibition Center.
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"parking"

9 juin 2011, bordeaux

je recommande vivement de prendre le parking car le quartier n'est pas super et j'ai retrouvé ma voiture fracturée et vidée le lendemain matin ! 3 h au commissariat du coin pour rien. par contre rien à dire sur l'hotel et ses prestations.

Réponse de la directionJe vous remercie d´avoir pris le temps de nous faire part vos commentaires. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié les différents services offerts par l’hôtel. En ce qui concerne le souci avec votre voiture, j’en suis sincèrement désolé ; je tiens, cependant à vous préciser que ce quartier est un excellent choix, seulement c’est très calme le soir, raison pour laquelle, depuis l’hôtel, nous aussi encourageons nos clients à utiliser le parking privé. J’espère avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau au Novotel Bilbao Exhibition Center bientôt.
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"a recommander aux personnes travaillant sur la foire"

19 mai 2011, toulouse

confortable bon rapport qualite prix;chambres et salle de bain confortablespetitdejeuner complet un peu trop cher.les autres formulessont bien.je n ai pas eu la possibilite de manger au restaurant il etait complet(congres)

Réponse de la directionJe vous remercie d´avoir pris le temps de nous faire part vos commentaires. Je suis ravi de voir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié les différents services offerts par l’hôtel. Ayez la certitude que je partagerais vos commentaires avec mon équipe. Je reste dans l’attente d’avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau au Novotel Bilbao Exhibition Center bientôt.
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