Hôtel Sofitel Bangkok Sukhumvit

"Excellent séjour"

9 janvier 2013, PITRO51, Paris, France

Très bel hôtel, excellent service avec une réserve pour le petit déjeuner compte tenu de l'affluence (hôtel complet pendant les fêtes de fin d'année) pourlequel le personnel était manifestement débordé.Restaurant très agréable au sommet de l'hôtel ( service et cuisine) A noter une belle piscine, malheureusement souvent à l'ombre de l'hôtel lui même

Réponse de la directionChère/Cher PITRO51,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bangkok Sukhumvit. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour.Sincèrement,Manasnarth BOONYONG (Ms)Guest Experience & Quality ManagerSofitel Bangkok Sukhumvit
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"Excellent"

27 décembre 2012, LOUPVOYAGEUR7, Bayonne, France

Excellent hôtel. Service parfait, bien placé dans une artère très animée de Bangkok et à deux pas du métro. De jolies chambres, spacieuses et très bien équipées. grandes salle de bains avec baignoire et douche séparée. Seul bémol, la piscine un peu décevante, mais c'est vraiment parce qu'il faut bien trouver quelque chose à critiquer..-)

Réponse de la directionChère/Cher LOUPVOYAGEUR7,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bangkok Sukhumvit. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Manasnarth BOONYONG (Ms)Guest Experience & Quality ManagerSofitel Bangkok Sukhumvit
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"Excellent séjour"

28 novembre 2012, 2Dan, Dunkerque, France

Très accueillant et confortable le Sofitel offre de très chambrés très fonctionnelle. Le servie est très souriant manquant parfois d'efficacité du probablement à la barrière linguistique .Excellents restaurants, le buffet petit déjeuner est très généreux et délicieux dans les différents types de cuisines. L'Apart au dernier étage est un super endroit pour prendre un verre le soir sur la terrasse.

"hotel de luxe international - séjour parfait"

19 novembre 2012, comnoie, LA ROCHELLE

Hotel tout neuf , moderne et très luxueux situé le long de l'avenue sukhumvit (à proximité d'une station skytrain) - quartier vivant - le séjour et l'accueil parfait ... grande chambre en deluxe clubroom (le club room est superbe, belle vue sur la ville) - produit hermes dans la chambre ... service impeccable, room service également, beaucoup d'attention pour les clients ... j'y retournerai ... seul défaut la piscine est froide (à priori non chauffée) !!!!!

Réponse de la directionChère/Cher Comnoie,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bangkok Sukhumvit. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Manasnarth BOONYONG (Ms)Guest Experience & Quality ManagerSofitel Bangkok Sukhumvit
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"Séjour déçevant"

15 juillet 2012, Montpellier, France

dans la chambre, sur la table de nuit ,trace de verre, papier a lettre et enveloppes pas propres , pas de raçoir ni brosse a dents dans la salle de bains .Obliger de réclamer. Au sauna dans la douche ,évacuation des eaux bouchée . J ai signaler le problème, mais le lendemain pariel. Pas de sablier ni horloge,tres pratique au sauna.En occupation d une chambre Club nous avions acces au club Millésime .Club pas tres acceillant par ses couleurs .Reception millitarie . Patisseries au thé afternoon et le buffet aux cocktails pas vraiment réjuoisant .Petits déjeuners , croissants vraiment pas bon .Pour un Sofitel beaucoup d éfforts reste a faire.Dans notre chambre ,en signe de bienvenue sur une petite assiette deux minuscules bananes et deux petites pommes .Franchement Sofitel nous a habituer a beaucoup mieux .A j oublier ,le 05 juillet le jour de notre arriver il se trouvais etre mon anniversaire , meme pas une petite intention ! Chapeau Sofitel sur tout pour un porteur de la carte Accor Club!En somme tres déçu par notre séjours.

Réponse de la directionChèr 034PASCAL034, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Bangkok Sukhumvit. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité.De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Manasnarth BOONYONGGuest Experiences & Quality ManagerSofitel Bangkok Sukhumvit
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"Week-end a deux"

12 juillet 2012

Tres bon hotel qui vient juste d ouvrir. Personnel tres aimable et tres professionnel. Il est situe en centre-ville pres de la station de metro Nana.

"Hotel moderne, propre et bien place"

1 juillet 2012, Le havre

Venant régulierement a Bangkok , j'étais habitué au Sofitel Silom ( Maintenant Pullman , je crois) ou au Shangri -la et donc je compare a ces 2 experiences. Le shangri là est superieur dans tous les domaines (situation, services, chambres, restauration, spa...) mais un peu plus vieillot et bien sur plus cher . Le sofitel silom a pour moi + de charme et je preferai les chambres, l'acceuil et la vue . En revanche le Sofitel sumkhumvit est mieux placé pour les affaires et est plus recent et moderne.

"le reve a bangkok"

10 mai 2012, jcbhuahin, huahin thailande

Bravo, ce nouvel hotel est un sans faute;emplacement top;;;;personnel tres tres pro;nous habitons HuaHin depuis 12 ans et malgre tout sommes tombés sous le charme du Sofitel sukumvit