Hôtel - ibis budget Carcassonne La Cité
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Hôtel Ibis Budget

ibis budget Carcassonne La Cité

211, Avenue du Général Leclerc 
11000  CARCASSONNE
FRANCE

852 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 852 avis
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  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
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  • Air conditionné

Services et informations pratiques

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Restauration

  • Distributeur sandwiches/boissons
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 75 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 220/240 V AC
    • Télécommande
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Douche
    • Toilettes
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Les avis de nos clients ibis budget Carcassonne La Cité

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor3.5/5 Sur la base de 852 avis

Miquel T 2017/01/15
« Tester la literie avant de choisir chambre »

Besoin de changer la literie (matelas asimetrique!!) . On dorm au risque de se trouver au sol! La fenêtre aussi a besoin de renouveler, ferme pas bien, et le rideau ne monte pas toujours. Staff trés acueillant.

Nathalie B, Assistant de direction de Ibis Budget Carcassonne La Cité, a répondu à cet avis

Cher client, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire laissé sur TripAdvisor. Nous allons procéder dans les prochaines semaines au changement de la majorité des matelas de l'hôtel. Quant à la fenêtre de votre chambre, elle a été vérifiée et remise en état par notre personnel technique suite à votre commentaire et à votre remarque. Merci pour votre petit mot sympathique pour le personnel de réception. Bien cordialement, Romain COMBES Assistant de direction

annemarieb153 2016/12/26
« tres bon séjour »

Nous avons été très bien accueilli, petit déjeuner complet, bien dormi. Visite de la ville et ses environs malgré le temps grisâtre. Le Wi-Fi et la télé était très bien. Hôtel propre malgré les travaux.

Nathalie B, Assistant de direction de Ibis Budget Carcassonne La Cité, a répondu à cet avis

Cher client, Un grand merci pour votre commentaire positif et bienveillant à l'égard de notre Ibis Budget Carcassonne La Cité et de tout son personnel ! La propreté générale des lieux et le confort global de la chambre ont particulièrement retenu votre attention. Encore merci et à très bientôt à Carcassonne, Bien cordialement, Romain COMBES Assistant de direction

Pablo1169 2016/12/06
« Pas d'eau chaude pour douche à 5h30 du mat et nuit blanche suite à un goutte à goutte au niveau de ma chambre... »

Franchement les deux réceptionnistes vraiment top et agréables !!! RIEN A DIRE SUR EUX ET LEURS PROFESSIONNALISME COMME D'HABITUDE !!!!! Par contre les deux dernières nuits ont été un surplus de probleme !!!! Je devais partir tôt 5h30 et pas d'eau chaude même en laissant couler 15 min !!!! Et nuit blanche à cause d'un bruit de gputte à gputte au niveau de ma chambre ( pas mito puisque reconnu !!! ) bref deux nuits à oublier au plus vite

Nathalie B, Assistant de direction de Ibis Budget Carcassonne La Cité, a répondu à cet avis

Cher client, Nous avons bien connaissance de votre commentaire et sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Suite à votre remarque transmise à l'équipe de réception le jour de votre départ, votre chambre a été intégralement vérifiée : la chasse d'eau remise en état, tout comme l'arrivée d'eau ( ainsi que la pression ). Merci pour votre petit mot sympathique pour le personnel de réception. Bien cordialement, Romain COMBES Assistant de direction

rosemariec778 2016/11/02
« Conforme à nos attentes »

Hôtel en bordure de nationale, donc un peu bruyant si on laisse les fenêtres ouvertes. Parking fermé petit en période où l'hôtel est complet. Salle de petit déjeuner petite, impossible de circuler entre les tables. Chambre conforme à nos attentes, propre.

Nathalie B, Assistant de direction de Ibis Budget Carcassonne La Cité, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour ce commentaire positif à notre égard laissé sur le site Trip Advisor. Sachez que nous sommes actuellement en pleine rénovation des parties communes ( dont la salle de petit déjeuner ). Le service s'étend de 06 heures à 10 heures afin de pouvoir satisfaire l'ensemble de la clientèle qui déjeune sur l'établissement. Bien cordialement, Romain COMBES Assistant de direction

caropell 2016/10/30
« une nuit mouvementée »

Hotel bien situé mais un peu bruyant , en effet nous etions au rdc et nus avons ete réveillé dans la nuit, portes voisines qui claquent etc .... et le matin à 6h50 , un client qui discutait assez fort certainement avec la réceptionniste, ce qui nous a réveillé !!!! pourquoi ne fermez vous pas les portes battantes pour que les clients puissent etre au calme ? peut etre faudrait il rappeler aux clients qu'il faut respecter le sommeil des personnes dans l'hotel car c'est vraiment tres désagréable !!!!

Nathalie B, Assistant de direction de Ibis Budget Carcassonne La Cité, a répondu à cet avis

Cher client, Nous avons bien reçu votre commentaire sur TripAdvisor. Nous sommes désolés pour les désagréments liés au bruit, le veilleur de nuit a bien été informé de votre message et prié d'être plus vigilant à l'avenir. Encore navrés pour ce souci, en espérant vous accueillir très bientôt dans des conditions optimales. Bien cordialement, Romain COMBES Assistant de direction

Pat34980 2016/10/30
« Sans plus »

Personnel accueillant et avenant. La dame qui m'a reçu a même fait l'effort de m'accueillir alors qu'à l'heure où je suis arrivé j'aurais dû m débrouiller tout seul. Concernant l'hôtel il est propre mais vieillissant avec plein de traces de corrosion dans la cabine de douche.

Nathalie B, Assistant de direction de Ibis Budget Carcassonne La Cité, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour votre commentaire laissé sur TripAdvisor et pour vos compliments sur la gentillesse du personnel et la propreté générale de l'hôtel. Nous sommes en pleine période de rénovations : la salle de réception va notamment être refaite dans son intégralité. La cabine de douche de votre chambre a été vérifiée et remise en état par nos services techniques. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau à Carcassonne, Bien cordialement, Romain COMBES Assistant de direction

460jeanmichelb 2016/09/23
« séjour à carcasonne »

hotel bien situé pour visiter la cité . Personnel à la réception agréable et de bon conseil pour l'itinéraire à prendre pour se rendre à la cité . La chambre était propre mais aurait besoin d' un rafraichissement et d'une amélioration de la literie .

Nathalie B, Assistant de direction de Ibis Budget Carcassonne La Cité, a répondu à cet avis

Cher client, Nous avons bien reçu votre avis très positif laissé sur TripAdvisor et nous vous en remercions chaleureusement. Vous avez mis en avant plusieurs points : le rapport qualité-prix intéressant ; l'emplacement stratégique de l'hôtel et la gentillesse du personnel. Une rénovation globale est en cours et nous vous invitons donc à nous rendre visite prochainement. Bien cordialement, Romain COMBES Assistant de direction

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