ETAP HOTEL Rennes Chantepie

"sympa"

23 mai 2012, zazou80, Compiegne, France

alors jai bien aimé le fait que la douche soit separée ainsi que les toilettes car dans des etapes hotel des fois la douche est avec les toilettes tout est mouillé il est bien placé pres de rennes et commerces le seul petit hic on est face face avec un truc funebre crematorium et tout brrrrr lol mais bon faut passer au dessus ca et on peut payer avec des cheques vacances

"Forte odeur de cigarette dans les chambres"

16 avril 2012, joemto, Metz, France

Nous avons demandé à changer de chambre en arrivant tellement la chambre sentait la cigarette. Les employés, très aimable, nous ont changé de chambre. La seconde sentait également la cigarette. L'hôtel et propre, bien situé et rénové. Le personnel à l'écoute et serviable. Dommage qu'il soit autorisé de fumer dans les chambres.

"chantepie"

19 mars 2012, roncq

bon accueil. Les chambres ont été refaites dans un coloris très agréable. Le sol en vynile est mieux adapté que la moquette.

"Séjour à Rennes"

15 mars 2012, Dreux, France

Très bien accueillis dans cet hôtel ! dommage qu'il se situe dans une zone industrielle !.............

"Très bon hotel"

18 février 2012, Fos-sur-mer

Très bonne accueil des notre arrivés, pas de bruit la nuit, lieu très calme chambre propre, ainsi que les couloir de l'hotel et les abords de celui-cides services personnalisés adaptés, très bon hotel

"bon souvenir"

14 février 2012, guemappe

tout simplement parfait, une différence que nous avons beaucoup apprécié avec celui de granville, pour couper le pain, une serviette, c'est plus propre car aucun contact avec le pain, la couette sur le lit beaucoup plus agréable que le couvre lit pour se couvrir et la séparation des toilettes avec la salle de bain impeccable.

"Problème de chauffage"

30 janvier 2012, Lyon, France

Le radiateur était éteint à mon arrivée et il faisait froid.Le radiateur est visiblement sous dimensionné pour la pièce car il a fonctionné à fond toute la nuit et la chaleur était loin d'être insoutenable...Rideaux en mauvais état.PS : je ne suis pas frileux du tout !

"avis"

25 janvier 2012, hénon

hôtel bien placé, bon accueil, bon rapport qualité/prix, réservation pratique par internet par contre on ne peux pas préciser chambre fumeur lors de la réservation; les chambres sont agréable, la literie confortable; les douches un peu étroites mais dans l'ensemble rien de particulier à redire

"Impeccable"

9 janvier 2012, VITRY LE FRANCOIS

En déplacement pour le Championnat de france de cyclo cross en Bretagne, nous avons fait escale à Rennes.Très bon accueil. Service aussi. Satisfaction de notre nuit, comme pour celle de début décembre à Besançon.

"Très bon rapport qualité/prix"

9 septembre 2011, Cognac, France

La chambre était très prpopre, le service est impeccable, très bon accueil. Le petit déjeuner est copieux avec un choix important. Nous n'avons pas entendu de bruit durant la nuit. Le rapport qualité/prix est très interessant.

"Pratique et peu cher"

11 août 2011, TORCY

Bornes distribuant les codes pour accéder aux chambres = pratique car nous permet d'arriver à l'heure que l'on veut.Bémol: localisation, en plein milieu d'une ZA.Prix: OK mais valait moins cher selon moi. (j'ai payé 40€ la nuit)

"vacances rennes"

10 août 2011, joux 69

Le fait de pouvoir jumeller deux chambres, nous a permis de dormir tranquillement. En tant que famille d'accueil, les jeunes ados qui nous accompagnaient étaient rassurés. Dommage que l'hotel manque d'offre pour des chambres familliales pour des familles a plus petit budget. Sinon, le rapport /qualité prix est interessant.

"correct"

5 juillet 2011, brest

Mauvaise insonorisation entre le couloir et les chambres (portes qui claquent, arrivé des autres clients...)Léger manque de propreté au niveau de la salle de bain (traces marron, noir sur les joints de la douche). Rideau de douche peu pratique

"excellent hôtel à tous points de vue, seulement un peu isolé dans Z.A."

17 juin 2011, St Aubin deTterregatte

L'hôtel est très propre et le personnel très accueillant et serviable. La chambre est sobre, mais offre tout le confort nécessaire. Grande propreté.Le restaurant Campanile juste en face est excellent. Seul point noir: l'hôtel et le restaurant étant séparée par une voie dangereuse, il faut faire un bon km pour aller à pied de l'un à l'autre, avec une passerelle à franchir. En véhicule, sans doute 5(pas de pont!)! Pas vraiment pour personnes handicapées sans véhicule sur place et qui désirent quand même manger. Une fois au 'Campanile' cependant, l'excellente nourriture vaut le détour.

"positif sauf chambre familiale"

10 juin 2011, bretigny sur orge

la chambre familiale est trop proche de l’entrée et de l'accueil ce qui entraine des nuisances sonores pendant la nuit quand les gens rentrent, et surtout le matin quand les gens partent...La chambre est de moyenne qualité et tristounette... salle de bain avec rideau de douche, prise électrique défectueuse dans salle de bain. .. une chambre a refaire !!!Sinon, c'est propre, l'accueil agréable, la salle de petit de déjeuner correcte. je recommande l’hôtel pour son accueil, mais pas pour la chambre familiale (4 pers)PS: on aurait apprécié 4 serviettes de bain pour 4 personnes (au lieu de 3...). Un peu mesquin...

Réponse de la directionBonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous est trés précieux.Nous regrettons que vous ayez été dérangé par le bruit des départs matinaux.Nous sommes toutefois heureux de vous annoncé que la rénovation des chambres familiales est au programme.Encore une fois, merci pour votre avis.
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"Hébergement calme et bien placé à côté de Rennes"

5 juin 2011, Quimper

Réservation facile par internet et bon accueil à l'arrivée avec toutes mes coordonnées. La chambre était disponible dès la fin d'après-midi. Le gérant m'a indiqué les magasins voisins ainsi que les points de restauration les plus proches (et ouverts un lundi). Parking devant l'hôtel sans difficulté. Bonne réception télé et distributeurs complets à prix correct à la réception.

Réponse de la directionBonjour!Et merci beaucoup pour votre commentaire encourageant.Nous espérons vous accueillir lors de votre prochain séjour sur Rennes.
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"reposant c'est le principal"

4 mai 2011, aire sur adour

Il y ba un bon rapport qualité prix. La salle de bain un peu trop petite mais correcte. L'endroit est calme . La litterie est bonne . le personnel très agréable et le petit déjeuner correcteBon hotel pour une étape d'une nuit (c'était mon cas).

Réponse de la directionBonjour!Et merci beaucoup pour votre commentaire encourageant.Nous espérons vous accueillir lors de votre prochain séjour sur Rennes.
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"Petit prix, grosse déception."

18 avril 2011, QUIMPER

1 - Absolument toutes les portes grincent dans cet hôtel. Un peu de lubrifiant serait significatif.2 - Cloisons en papier : j'entendais les clients parler dans la chambre située de l'autre coté du couloir.3 - J'accepte qu'Etap Hotel fasse l'économie de sommiers en équipant les lits de planches d'agglo, mais ne serait-il pas possible de prévoir des matelas dont la mousse n'est pas complètement écrasée (Entre le bord et le milieu du matelas, j'ai cru tomber sur la planche).4 - A chaque fois que j'ai tiré de l'eau dans le lavabo, une odeur nauséabonde s'est échappée du placard technique. J'en déduis que soit le personnel de ménage ne tire pas d'eau dans ce lavabo lors du reconditionnement des chambres, soit que cette situation est acceptée par l'hôtel.5 - Lorsque j'ai pris ma première douche, j'ai remarque que de l'eau s'était écoulée autour du bac de couche. Lors de ma seconde douche, j'ai bien veillé à ce que le rideau de douche ne laisse pas passer d'eau, ce qui n'a pas empêché la flaque d'apparaitre autour du bac de douche. Il se pourrait donc qu'une fuite existe à ce niveau.6 - Je n'ai pas utilisé la télécommande de la télé, dont les piles devaient être vides (le compartiment des piles étant verrouillé par une vis, je ne les ai pas remplacées).

Réponse de la directionBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Etap Hotel Rennes Chantepie. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité. Grâce à vos commentaires, un technicien interviendra les 27 et 28 avril afin de revoir l'ensembles des huisseries de l'hôtel. Nous attendons confirmation pour l'intervention d'un plombier.De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Bien à vous.Votre hôtel Etap Hotel Rennes Chantepie.
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"Très satisfaite"

15 avril 2011, Fréjus

Personnel très accueillant Enfin plus ces couvre-lits qui ont été remplacés par des housses de couettes toutes blanches. Cela est beaucoup plus engageant et plus propre.Seule petit bémol, sans voiture, difficile de se restaurer. Mission impossible le dimanche. Malgré distributeur à l'accueil, si vous avez la chance qu'il reste quelque chose !

Réponse de la directionChére Famille,Merci beaucoup pour votre commentaire encourageant.Nous espérons vous accueillir lors de votre prochain séjour sur Rennes.
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"Un Etap ressemble à un autre Etap"

6 avril 2011, DILBEEK

Tous les hôtels Etap de cette chaîne se ressemblent quant à la localisation, arrangement des chambres, les petits-déjeûners, etc... leurs différences viennent en fait du personnes qui les exploitent, la gentillesse de leur accueil, leurs conseils de restaurants voisins, etc.... Ici, le personnel valait 5/5, mais le fait de laisser chaque jour les pas boueux des ouvriers des chantiers voisins qui y logent est un peu dérangeant: une brosse à sec est vite prise pour rafraîchir l'escalier, première étape (!) vers votre chambre! Petit détail....

Réponse de la directionCher client,Nous vous remercions pour votre avis qui nous est trés précieux afin de nous améliorer.Nous espérons vous accueillir lors de votre prochain déplacement sur Rennes.Cordialement,La direction
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