Hôtel - Novotel Londres Excel
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Londres Excel

7 Western Gateway  Royal Victoria Dock 
E16 1AA LONDRES
UNITED KINGDOM

2 007 avis
Meilleur prix garanti
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Hôtel Novotel Londres Excel

Hôtel milieu de gamme pour affaires, réunion ou séjour en famille

Découvrez les Docklands de Londres lors de votre séjour au Novotel London ExCel, situé à proximité du stade O2 Arena, de Canary Wharf et de l'aéroport de London City. Admirez la vue du Victoria Dock depuis le bar-restaurant Upper Deck. Salles de réunion entièrement équipées pour vos voyages d'affaires. Sauna et hammam.

Les plus de l'hôtel
  • 5 min à pied du métro Custom House
  • Repas calmes dans un cadre élégant
  • En face du centre d'exposition ExCel
  • Internet gratuit dans les chambres
  • Salles de réunion adaptées à vos besoins
Cet hôtel est PLANET 21 Or
Programme PLANET 21

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  GBP
  • Petit déjeuner « Buffet »

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  GBP
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Polonais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Hammam

Restauration

  • Petit déjeuner « Buffet »
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hotel

Hôtel - Novotel Londres Excel

7 Western Gateway
Royal Victoria Dock
E16 1AA
LONDRES
UNITED KINGDOM

Tel : (+44)207/6600677
Fax : (+44)207/5409710

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Accès et transports
  • BUS 1 : 147, CUSTOM H. EXCEL
  • BUS 2 : 325, CUSTOM H. EXCEL
  • BUS 3 : 241, CUSTOM H. EXCEL
  • BY SUBWAY : DLR, Custom House (for ExCeL)
  • METR : DLR, CUSTOM HOUSE
  • LONDON CITY À 1,77km / 1,1 miles
  • LONDON CITY AIRPORT À 1,77km / 1,1 miles
  • LONDON GATWICK À 70km / 43,5 miles
  • LONDON HEATHROW À 37,01km / 23 miles
  • LONDON STANSTED AIRPORT À 56km / 34,8 miles
  • A12,M11,M25 À 0,1km / 0,06 miles
  • DLR CUSTOM HOUSE FOR EXCEL À 0,25km / 0,16 miles
  • KINGS CROSS À 12,87km / 8 miles
  • LIVERPOOL STREET À 7,24km / 4,5 miles
  • LONDON ST PANCRAS À 7,9km / 4,91 miles
  • WATERLOO STATION À 9,66km / 6 miles

GPS : 51.507973, 0.024658

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • Suite
    Suite

    Une expérience inoubliable ! Cette suite spacieuse et élégante avec chambre, salon et salle de bain, offre d'excellents équipements : coffre pour ordinateur portable, minibar, sèche-cheveux, cafetière/théière, TV, baignoire/douche. Pour 4 personnes max.

  • Chambre Supérieure
    Chambre Supérieure

    Décor moderne et confort ergonomique : lit Queen Size ou lits jumeaux, baignoire ou douche, grand bureau, TV LCD 81 cm, WIFI gratuit, sèche-cheveux, fer à repasser, coffre pour ordinateur, minibar, théière/cafetière. Pour 2 adultes et 2 enfants max.

  • Chambre Executive
    Chambre Executive

    Alliez détente et méditation. Toutes nos chambres Superior offrent : cafetière Nespresso, station d'accueil Bose pour iPod, accessoires de bain supplémentaires, peignoir et pantoufles. Accès Internet, eau et appels locaux gratuits. Pour 2 personnes max.

  • 257 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 13 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 172 chambres famille
  • 28 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Système de refroidissement d'air
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Web TV
    • Téléphone
    • Film payant
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Restaurant UPPER DECK RESTAURANT
Déjeuner
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim
Dîner
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

UPPER DECK RESTAURANT Cuisine : Type brasserie


Régalez vos papilles au Novotel. Savourez une cuisine locale et internationale, simple mais authentique, dans un cadre décontracté. Que ce soit pour manger ou prendre un verre, notre restaurant offre ce petit plus que vous ne trouverez que chez Novotel.

En savoir plus et Réserver
Bar BAR
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Midi
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim
Soir
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR


Imprégnez-vous de l'ambiance animée du Novotel. Dans un cadre élégant, profitez d'un large choix de bières, vins et cocktails servis par notre personnel sympathique. Notre bar est l'endroit idéal pour passer une soirée divertissante ou pour se détendre.

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

Salle de Réunion Novotel Londres Excel

Nos salles de réunion


  • Nombre de salles de réunion : 13
  • Surface maximum : 70 m2
  • Capacité maximum : 80
  • Capacité maximum en banquet : 70

Les avis de nos clients Novotel Londres Excel

Certificat d'Excellence TripAdvisor

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor 4.0/5 Sur la base de 2 007 avis

guibert2016 2016/07/18
« Hôtel génial, situation extraordinaire mai un peux trop excentrée du centre »

Hôtel génial, situation extraordinaire mai un peux trop excentrée du centre: Le premier jour il y avais des travaux sur la ligne de métro (seul moyen d'axes) on a dons marché Rien a dire pour l’hôtel, la vue sur les doc est super

NovotelLondonExCeL, Guest Relations Manager de Novotel London ExCeL, a répondu à cet avis

Thanks a lot for giving us 5 out of 5. We are glad that you enjoyed the view as well as your stay. The Docklands are beautiful, I have to admit. We look forward to welcoming you in our hotel in the near future. Yours sincerely, Noemi Szecsenyi

BeCableMaster 2016/05/02
« L'hotel le plus proche de l'entrée ouest de l'Excel »

Situé juste en contrebas du parvis ouest de l'Excel, ce Novotel offre les services attendus pour le professionnel en déplacement pour un salon (bon buffet petit-déjeuner, chambre propre et pas trop lumineuse, relativement bien isolées des bruits extérieurs lorsque donnant sur l'espace "intérieur", Wifi de très bonne qualité - et fortement amélioré par rapport à l'an dernier! -, espace de discussion au lobby). A noter toutefois un lit très (trop) mou et un suivi technique de l'installation "télévision" pas optimal). Le plus énervant dans cet hôtel (comme pour la majorité des Novotel en UK) est la politique de surclassement qui passe par un message à l'avance vous proposant de vous surclasser pour bénéficier de l'étape suivante de surclassement. Dans mon cas, ce message m'a été adressé dans une langue que je ne maîtrise pas et Google Translate a été plus qu'utile. Pas certains que j'y reviendrai l'an prochain, certains autres hôtels "à portée" de DLR étant beaucoup moins chers avec des prestations équivalentes, compte tenu du tarif "gonflé" en période de salon.

NovotelLondonExCeL, Guest Relations Manager de Novotel London ExCeL, a répondu à cet avis

Madame/Monsieur Silvant, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London Excel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Noemi Szecsenyi Guest Relations Manager

Frederic B 2016/04/10
« Excellent séjour ! »

Chambre Executive familiale pour 2 adultes et 2 enfants : tout était très bien. Bonne situation près du métro, chambres spacieuses etc... Seul petit bémol : le bruit des avions car l'aéroport n'est pas très loin mais heureusement, pas de vol de nuit à London City !

NovotelLondonExCeL, Guest Relations Manager de Novotel London ExCeL, a répondu à cet avis

Monsieur Frederic, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Noemi Szecsenyi Guest Relations Manager

938brunoe 2015/08/04
« Séjour sur les docklands »

L'hotel NOVOTEL LONDON EXCEL est un bon hotel, à proximité des transports en commun (DLR) pour accès aisé à Londres. Chambre familiale confortable, breakfast de qualité. Tarif réduit pour parking, mais qui reste cher...

NovotelLondonExCeL, Guest Relations Manager de Novotel London ExCeL, a répondu à cet avis

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel London Excel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely,

voyageur3376 2015/03/23
« Convenient for comuting via London City Airport »

Bon standing et belle vue terrasse extérieure sur les docks Mais la femme de ménage aime bien le fromage écossais ! que j'avais oublié dans un petit sac isotherme dans le frigo. J'ai demandé à le récupérer lorsque je suis repassé prendre mon bagage à la consigne le soir : toujours le Haggis dans le sac, mais plus le fromage....

NovotelLondonExCeL, Guest Relations Manager de Novotel London ExCeL, a répondu à cet avis

Bonjour! Thank you very much for takingthe time out to write an honest review of your experience at our hotel. In regards to the missing Scottish Cheese, all members of staff have been debriefed on code of conduct, I apologise for the inconvenience this incident may have caused you. We look forward to be of service to you in the future. Kind Regards Joelina Smeralda Guest Relations Manager

sgaravello 2015/01/04
« super »

Une suite magnifique avec vue sur les docks, un personnel attentif, un yacht hôtel est en bas qui vous agrémente le paysage, mais petit inconvénient, la distance par rapport au centre de Londres 30min...

NovotelLondonExCeL, Guest Relations Manager de Novotel London ExCeL, a répondu à cet avis

Dear guest, We truly believe in our guest’s feedback and such positive feedbacks made by you are an exceptional incentive for us. I wish to have a pleasure to welcome you and your family back in our hotel where we will be amused to repeat your previous experience. Kind regards Guest relations manager

LORANGER59 2014/12/25
« très bon hotel »

hotel bien situé à 25 minutes du centre de londres. Hotel à 2 pas d'une station de métro et du complexe O2. Bon confort, bonne literie, restauration (breakfast) très bon et complet. hotel bien insonorisé et spatieux. personnel très sympa et compétent.

NovotelLondonExCeL, Guest Relations Manager de Novotel London ExCeL, a répondu à cet avis

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to review your last visit to Novotel London Excel on TripAdvisor.com I and my team are delighted to hear you enjoyed your stay with us and that you appreciated not only the quality of our services and facilities, but also the location of the hotel. We would like to have the pleasure of welcoming you again in the near future. Kind regards,

G R 2014/08/27
« BAD ! »

Hotel ayant mal vieilli - tout est à renover. Panne de courant - travaux ! Mauvaise expérience - A part son emplacement géographique face à Excel n'a rien a proposer - Equipement et kit toilette bas de gamme pour un 4 Etoiles - gobelet en plastique dans la salle de bain/fendus tout est réduit au strict minimum. Plateau Thé-cafégobelet en carton. la Charte Ecologique pas respectée.

NovotelLondonExCeL, Guest Relations Manager de Novotel London ExCeL, a répondu à cet avis

Dear Guest, Firstly, I would like to apologize for the inconveniences you experienced at our hotel. Here at Novotel London ExCeL, we have always worked hard to maintain the high level of our client service. Nonetheless, we appreciate your feedback. It has certainly helped us identify weak spots in our training and will surely help us as we strive to provide you with the very best customer service. Sincerely Guest relations manager

Alexandre R 2014/04/27
« Business hotel ! »

Hotel bien desservi pour aller sur londres, mais beaucoup de monde au Petit déjeuner. Parking très cher. Certain employés sont un peu froid. Chambre convenable. Manquait des serviettes dans la chambre. Plus de gel douche et de savon pour la deuxième nuit.... Un peu déçu pour un Novotel, organisation interne a revoir.

NovotelLondonExCeL, Guest Relations Manager de Novotel London ExCeL, a répondu à cet avis

Dear Guest, Thank you for taking the time to write a review about your recent visit to us. I am sorry to read about your experience at the breakfast and I have forwarded your comments to our Food and Beverage department. During the Easter holidays we are experiencing a high numbers of family’s in the hotel and for that the breakfast is always very popular, mostly between 8am-10am. I have also noted your comment about our car park facilities. Please stay reassured that our car park rates are competitive within the area. You benefited from a residential rate of £16 per night, which is a very moderate price for London. Once again, we are very sorry to hear we failed to meet your expectations on this occasion. We do hope this will not prevent you from coming back to our property and therefore that we will have the pleasure to welcome you back. Kind Regards, Magdalena Fratczak Guest Relations Manager Novotel London ExCel

dubel 2014/01/12
« bien mais... »

Troisième séjour au London excel. C'est bien, mais la qualité du service au restaurant le soir était assez irrégulière. ( certains membres du personnel manquaient vraiment de motivation!!!!). Tous les soirs je commandais la même salade, et bien certains soirs l'assiette arrivait avec les tomates en moins, ou bien c'était la mozarella.... Sinon, la qualité Novotel était au rendez-vous, et le responsable du lobby était très arrangeant. Ouf!

NovotelLondonExCeL, Guest Relations Manager de Novotel London ExCeL, a répondu à cet avis

Dear Guest, Thank you very much for staying with us and appreciate your detailed description of your stay. Please accept our sincerest apologies for the irregular service in the restaurant that you experienced. I have already forwarded your comments to our Food and Beverage Manager to ensure that the staff is continuously providing the best service to our guests. On a positive note, It was pleasing to read that you enjoyed your stay and we do hope this will not prevent you from coming back to our property and therefore that we will have the pleasure to welcome you back. Kind Regards, Magdalena Fratczak Guest Relations Manager

St_phane_C2013 2013/12/26
« efficace »

hotel agréable, spacieux, bon accueil, proche du DLR, facile d'accès petit dejeuner copieux et varié MAIS un reproche : le chocolat au lait du matin, c'est avec du lait - avec de l'eau, c'est imbuvable - c'est sur que çà coute moins cher pour la chaine d'hotel, mais c'est une expérience qui gache le petit déjeuner !! autre reproche : le nombre de grandes serviettes en salle de bains : 1 seule grande et 3 petites, c'est insuffisant

NovotelLondonExCeL, Guest Relations Manager de Novotel London ExCeL, a répondu à cet avis

Dear Guest, Thank you very much for staying with us and I am very disappointed to read that your experience did not meet your expectations. Please accept my sincerest apologies. I am sorry to read about your experience at the breakfast and I have forwarded your comments to our Food and Beverage department. On a positive note I was thrilled to read that you found our hotel spacious, welcoming and easy accessible. We do hope this will not prevent you from coming back to our property and therefore that we will have the pleasure to welcome you back. Kind Regards, Magdalena Fratczak Guest Relations Manager

Cyril T 2013/11/26
« Hotel agréable mais la qualité en baisse »

Habitué à cet hotel depuis plusieurs année nous nous sommes aperçu qu'il y avait une baisse de qualité. lors de notre dernier séjour, on ne pouvait pas fermé la porte des toilettes, la poignée de la porte de la douche ne tenait pas bien. il manquait un set de serviettes de douche. La qualité du petit déjeuner a également baissé il y moins de choix qu'auparavant (pas de yaourt, plus de smoothies).C'est du coté du restaurant qu'il y a la plus grosse baisse, il n'y a plus la possibilité de prendre un menu à moins de l'avoir pris dès la réservation. les tarifs ne sont pas en rapport avec les plats proposés( 7£ pour une simple soupe à la courgette même de présentation) il faut pratiquement mendier pour avoir du pain (morçeau très petit) alors qu'au mois de mars lors de notre dernier séjour on nous apportait le pain sans le réclamer et avec du beurre. mais je recommande quand même cet hotel pour une famille.

NovotelLondonExCeL, Guest Relations Manager de Novotel London ExCeL, a répondu à cet avis

Dear Guest, Thank you very much for staying with us and I am very disappointed to read that your experience did not meet your expectations. Please accept my sincerest apologies. I am sorry to read about your experience at the breakfast and I have forwarded your comments to our Food and Beverage Manager as we take all feedback seriously. Please also accept our apologises for any lapse in our housekeeping service. Despite the situation encountered, I was thrilled to read you would still recommend Novotel London ExCeL to families. Kind Regards, Magdalena Fratczak Guest Relations Manager

Emmanuel B 2013/11/06
« lits d'appoint non préparés »

Alors que sur mes réservations, il était précisé qu'il y aurait pour chacune des chambre 4 et 3 occupants, les canapés convertibles n'étaient pas préparés. Nous avons du solliciter l'accueil pour obtenir les draps et les serviettes de toilette supplémentaires. A part cela, les autres aspects et prestations étaient correctes et correspondant à nos attentes et expériences précédentes dans les hôtels Novotel.

NovotelLondonExCeL, Guest Relations Manager de Novotel London ExCeL, a répondu à cet avis

Dear Guest, Thank you for taking the time to write a review about your recent visit to us. I was concerned to hear that the housekeeping standards were not up to the expected level, as we consistently score high in this area on other reviews. Please accept our apologies for any discomfort or inconvenience caused. We do hope this will not prevent you from coming back to our property and therefore that we will have the pleasure to welcome you back. Kind Regards, Magdalena Fratczak Guest Relations Manager

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A partir de 111.00 GBP Tarif pour les non-membres
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A partir de 70.00 GBP Tarif pour les non-membres
A partir de 66.50 GBP Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
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À 1,3 km ibis budget Aéroport de Londres City
ibis budget Aéroport de Londres City
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A partir de 47.00 GBP Tarif pour les non-membres
A partir de 44.65 GBP Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
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À 2,2 km ibis London Docklands Canary Wharf
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A partir de 93.00 GBP Tarif pour les non-membres
A partir de 88.35 GBP Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
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