Hôtel - ibis Londres Excel Docklands
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Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Londres Excel Docklands

9 Western Gateway  Royal Victoria Dock 
E16 1AB  LONDRES
UNITED KINGDOM

1 943 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • ARRIVEE DES 9 h

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 278 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 15 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Téléphone
    • Lit bébé sur demande
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Les avis de nos clients ibis Londres Excel Docklands

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor4.0/5 Sur la base de 1 943 avis

Lazhar K 2017/01/03
« sejour mediocre »

trop cher pour ce qu on a eu durant le sejour qui n etait meme pas standard... differents elements l ont rendu mediocre et je suis tres surpris et choque par l etat des choses... le petit dejeuner est une pagaille totale... les elements chauds et les machines sont un desastre... la bouffe comme les oeufs et le reste immangeable... l ascenceur en panne... trop de bruit par les employes dans les couloirs...

ibisexcel, Front Office Manager de Ibis London Excel Docklands, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre séjour à l’Ibis London ExCeL. Nous sommes navrés que notre établissement et notre service vous laissent cette impression. Du a un souci technique, l'ascenceur est tombe en panne & nous avons contacte l'entreprise qui les entretient pour qu'il soit remis en service dans les plus brefs delais. Sachez que nous sommes soucieux de vous apporter le meilleur confort et tous les membres de notre équipe se rendent disponibles pour intervenir lorsque la situation l’impose. Je vous invite a m'ecrire directement pour de plus amples details au h3655-fo@accor.com, ce qui compte est de regagner votre confiance en nos produits et je m'assurerais de partager votre retour sur votre sejour a nos equipes. Bien cordialement, Kalid Gourari

Julien73200 2016/08/01
« Hôtel propre et agréable »

Hôtel agréable et bon rapport qualité/prix : les chambres sont agréables, la literie confortable et la salle de bain très propre. L'hôtel est à moins de 5 minutes à pieds de 2 supérettes et de 2 stations de DLR qui conduisent à la Tour de Londres en moins de 20 minutes. Seul bémol : les services sont chers (petit déjeuner à plus de 13 € par personne).

ibisexcel, General Manager de Ibis London Excel Docklands, a répondu à cet avis

Cher Julien, Merci pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis de vous savoir très satisfait de notre service et de la situation de notre hôtel. Tous les membres de l'équipe sont flattés par vos compliments qui ne font que décupler leur motivation. Au plaisir de vous revoir à l'ibis ExCeL Docklands. Cordialement, Brian Opauka

Elemonisaire 2016/07/11
« Bel hôtel Ibis »

Bel hôtel au bord de l'eau avec vue agréable des docks dans quartier moderne et accès à la City aisé. Avons bénéficié d'un tarif avantageux lorsque réservé sur internet 3 jours avant le départ. Bon rapport qualité/prix pour un hôtel londonien où les prix sont habituellement très élevés. Grande chambre avec lit très confortable. Salle de bain fonctionnelle Bon petit déjeuner et copieux Personnel très aimable.

ibisexcel, General Manager de Ibis London Excel Docklands, a répondu à cet avis

Cher Elemonisaire, Merci pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis de vous savoir très satisfait de notre service, du prix proposé et de la situation de notre hôtel. Tous les membres de l'équipe sont flattés par vos compliments qui ne font que décupler leur motivation. Au plaisir de vous revoir à l'ibis Londres ExCeL. Cordialement, Brian Opauka

cvges 2016/05/09
« Attention reservation en ligne »

Ma réservation a été annulée automatiquement avant les délais mentionnés mais à ma grande surprise ma carte bancaire a été débitée du montant d'une nuit. En dépit de ma réclamation rien n'a été fait à ce jour. Vraiment déçu.. (Dossier: DGTBSDKQ)

ibisexcel, General Manager de Ibis London Excel Docklands, a répondu à cet avis

Cher cvges, Il est décevant de lire votre commentaire à la suite de votre réservation faite en début du mois d’Avril pour plusieurs nuits. Je peux voir que les détails de votre réservation ont été envoyés avec succès mais je n’ai aucune trace de l'annulation que vous mentionnez et je n'ai pas d’information concernant votre réclamation. Si vous pouvez bien vouloir me faire parvenir toute correspondance, y compris votre numéro d'annulation et à qui vous avez discuté de cette question à H3655-GM@accor.com afin que cette question soit résolue. Cordialement, Brian Opauka, General Manager

Nathalie B 2016/04/15
« Convivialité, Design et confort ! »

Le personnel est attentionné, les chambres refaites sont très confortables, et la carte du bar & restaurant est très complète et variée. Pour avoir séjourné dans pas mal d’hôtel hors de prix, celui-ci offre un excellent service.

ibisexcel, General Manager de Ibis London Excel Docklands, a répondu à cet avis

Chère Nathalie Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction suite à votre séjour dans mon hôtel. C’est avec grand plaisir que je prends connaissance de vos compliments que je ne manquerai pas de partager avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour mon personnel et moi-même et nous travaillons en ce sens jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, Très sincèrement, Brian Opauka

emma4000 2015/05/30
« très bien »

pas de mauvaise surprise chez Ibis, la propreté et le confort sont toujours présents. La literie permet un bon sommeil récupérateur. Ne pas se faire peur de l'aéroport très proche : il n'y a pas de vol la nuit. L'hotel est situé à côté de l'Exel et très proche de l'O2. Par contre un peu éloigné du centre de Londres. Le buffet du petit déjeuner propose un grand choix (bacon, oeufs brouillés, viennoiseries, fruits secs....)

ibisexcel, General Manager de Ibis London Excel Docklands, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous avons été navrés d’apprendre que vous n'aviez pas été entièrement satisfait de votre séjour au sein de notre hôtel et notamment à cause du petit déjeuner que vous estimez de mauvaise qualité. En éspérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Ibis Londres ExCeL Docklands. Très cordialement, Brian Opauka

David M 2015/04/22
« Très bon séjour »

Bel hôtel, chambre simple mais confortable et fonctionnel. J'avais une vue les Docks et c'est magnifique de nuit. La literie est de bonne qualité. Proche de la station Royal Victoria sur la ligne DLR. Le personnel a été très sympathique. Je pense revenir !

ibisexcel, General Manager de Ibis London Excel Docklands, a répondu à cet avis

Cher David, C'est avec grand plaisir que toute l'équipe de l'Ibis ExCeL Docklands a lu votre commentaire. Nous vous remercions pour vos compliments sur la qualité de notre accueil et sachez que ce partage de votre experience est une vraie motivation pour l'ensemble du personnel. En effet, nous attachons beaucoup d'importance à votre satisfaction qui est essentielle à nos yeux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. Cordialement, Brian Opauka

Jacky L 2015/01/31
« Un bon séjour »

Cet hôtel présente de sérieux avantages : confort des chambres, tranquillité, petit déjeuner copieux, et un accès pratique depuis et vers le centre-ville de Londres. Le personnel est très sympathique. Bref, une expérience à renouveler.

ibisexcel, General Manager de Ibis London Excel Docklands, a répondu à cet avis

Chere Jacky, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Excel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brian Opauka

styfliz 2014/07/20
« Très bon hotêl »

Tres bon emplacement , bien desservi par les métros, personnel tres agréable et compétent , quartier calme bordé par des commerces et restaurants pour toutes les bourses ,tres bon séjour avec de bonne prestations.

ibisexcel, General Manager de Ibis London Excel Docklands, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Excel Docklands C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brian Opauka

Elodie O 2013/11/12
« Super séjour »

Hotel très propre, super accueil et de tres beaux espaces ... A refair avec grand plaisir :) en prenant le DLR, on accède très rapidement a Londres centre . Le DLR est peux Onéreux. Merci pour le pret des adaptateurs :)

ibisexcel, General Manager de Ibis London Excel Docklands, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Excel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brian Opauka

Cwilky 2013/08/26
« séjour une nuit en famille »

excellent rapport qualité/prix grâce à une réservation à un tarif promotionnel. Personnel agréable et multilingue, disponible même si l'hôtel était complet. Hôtel sympa et propre, bon petit déjeuner. Lit bébé fourni sans pb. Position dans un quartier intéressant (O2 arena), même si un peu loin du centre et pas vraiment de restauration aux alentours pour le soir.

ibisexcel, General Manager de Ibis London Excel Docklands, a répondu à cet avis

Chere CWilky, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Excel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brian Opauka

CandySwan75 2013/08/22
« moyen »

trop éloigné du centre, un peu bruyant à cause des avions qui passent au-dessus de l'hôtel et de certains clients qui claquent leur porte à n'importe quelle heure de la nuit. Le ménage n'est pas toujours bien fait. Il est mentionné "journaux gratuits" à l'accueil sur le site mais je n'en ai pas vu au cours de mon séjour de 3 nuits.

ibisexcel, General Manager de Ibis London Excel Docklands, a répondu à cet avis

Chere CandySwan, Merci d’avoir sejourne a l’Ibis London ExCel-Docklands. Nous valuons les commentaires et remarques de nos clients et nous en prenons notes. Je voudrais profiter de cette occasion pour vous confirmer que nous mettons a disposition des journaux quotidiens gratuitement a notre reception ainsi que dans notre restaurant. Je vous prie d’accepter nos excuses si l’indisponibilite des sus mentionnes journaux vous ai cause le moindre probleme. Cordialement Brian Opauka

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