Hôtel - Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci
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Hôtel Mercure

Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Viale Papa Giovanni XXIII 100 
24121 Bergame
ITALY

931 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 931 avis
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Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Hôtel milieu de gamme pour voyages daffaires ou loisir

Idéal pour les séjours d'affaires et culturels, l'élégant hôtel quatre étoiles Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci est installé en face du centre de congrès Papa Giovanni, à deux pas de la cité médiévale de Bergame, et à 300 mètres de la gare. Il comprend un bar chic et 88 chambres sophistiquées, dotées de tout le confort moderne. Un accès WIFI gratuit est disponible dans toute la propriété. Un parking privé payant se trouve à proximité. L'hôtel se situe à 4 km de l'aéroport de Bergame-Orio al Serio

Haut-lieu historique, Bergame est une destination clé pour les amateurs d'art, de peinture et de musique, avec 6 km de remparts du 16e siècle, un charme médiéval intact, des théâtres et des musées. Golf et randonnée à proximité, stations de ski à 45 km.

Les plus de l'hôtel

L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal au coeur de Bergame, entre les principales rues commerçantes. Il est situé près de l'église Santa Maria delle Grazie. La ville haute est accessible par le Sentierone jalonné de loggias pittoresques

Cet hôtel est Planet 21 Argent
Programme PLANET 21

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking public couvert  (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Petit déjeuner
  • Air conditionné

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking public couvert  (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Air conditionné
  • ORIO AL SERIO
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Hôtel ouvert 24 heures par jour
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • FR Label static "Hot Meals"
    • FR Label static "Cold Snacks"
    • FR Label static Openning Week 07:00-23:30
    • FR Label static Openning Week end 07:30-23:00

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hotel

Hôtel - Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Viale Papa Giovanni XXIII 100
24121
Bergame
ITALY

Tel : (+39)035/227411
Fax : (+39)035/218008

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Accès et transports
  • ATB : 1 AIRPORT, STAZIONE TRENI BERGAMO
  • CITTA' ALTA : 1 CITTA'ALTA, STAZIONE TRENI BERGAMO
  • MILANO LINATE AIRPT À 40km / 24,86 miles
  • MILANO MALPENSA À 80km / 49,71 miles
  • ORIO AL SERIO À 5,8km / 3,6 miles  - Navette payante
  • BERGAMO À 4km / 2,49 miles
  • ST.CENTRALE DI BERGAMO À 0,3km / 0,19 miles

GPS : 45.692409, 9.672681

Nos chambres

88 chambres élégantes où l'attention portée aux détails et les couleurs vives de la décoration se marient au confort moderne pour créer une atmosphère accueillante et sophistiquée. WIFI gratuit, coffre et TV LCD avec chaînes par satellite.

  • Chambre Standard avec lit simple
    Chambre Standard avec lit simple

    Chambre simple pour 1 personne avec climatisation, télévision LCD par satellite et chaînes Sky, accès WIFI gratuit, coffre, ligne téléphonique directe, minibar, cafetière/théière et sèche-cheveux.

  • Chambre Standard avec 1 lit double
    Chambre Standard avec 1 lit double

    Chambre double pour 1 ou 2 personnes, avec climatisation, TV LCD par satellite et chaînes Sky, accès WIFI gratuit, coffre, ligne téléphonique directe, minibar, cafetière/théière et sèche-cheveux.

  • Chambre Privilège avec lit double
    Chambre Privilège avec lit double

    Chambre avec confort optimal, climatisation, TV par satellite avec écran LCD 81 cm, accès WIFI gratuit, coffre, minibar avec boissons non alcoolisées gratuites, cafetière Nespresso et large gamme de produits gratuits. Journal sur demande à la réception.

  • Chambre privilège avec 2 lits simples
    Chambre privilège avec 2 lits simples

    Chambre avec confort optimal, climatisation, TV par satellite avec écran LCD 81 cm, accès WIFI gratuit, coffre, minibar avec boissons non alcoolisées gratuites, cafetière Nespresso et large gamme de produits gratuits. Journal sur demande à la réception.

  • Chambre Standard avec 2 lits simples
    Chambre Standard avec 2 lits simples

    Chambre double avec lits jumeaux, climatisation, TV LCD par satellite et chaînes Sky, accès WIFI gratuit, coffre, ligne téléphonique directe, minibar, cafetière/théière et sèche-cheveux.

  • 88 chambres
  • 76 chambres non fumeur
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Lit bébé sur demande
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Mini bar
    • Bidet
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Bar BAR L'ACCADEMIA
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Soir
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR L'ACCADEMIA


Vous découvrirez au bar L'Accademia la combinaison parfaite des arômes et saveurs que cette région peut offrir. Le service rapide et un environnement détendu feront de votre séjour, nous en sommes certains, une expérience inoubliable.

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Les avis de nos clients Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Certificat d'Excellence TripAdvisor

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor 4.0/5 Sur la base de 931 avis

chl493 2016/05/28
« Trop cher pour les prestations »

Très déçus par l'aménagement des chambres : Une fenêtre pas très grande vu la taille de la chambre, un bleu sombre qui finit de l'assombrir . Pas de miroir dans cette chambre ce qui est bien dommage car permet de se préparer pendant que l'autre occupe la s.de Bains. Des verres en plastique tout mou pour se laver les dents, pas renouvelés le 2ème jour . Gobelet en carton pour les boissons chaudes (même pas de tasses!) Je me demande comment les femmes de ménage ne se rendent pas compte que le tuyau de douche fuit à la sortie du robinet et aussi à la douchette . Madame MARCI devrait vérifier tout cela , car je trouve le prix trop élevé .

Susanna M, DM de Mercure Bergamo Palazzo Dolci, a répondu à cet avis

Cher Client Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous. Vous avez raison! La direction de l'hôtel doit vérifier tout ce que vous avez posté. Sont des commentaires de ce genre qui nous aident à améliorer quotidiennement nos services, mais Je vous prie de me contacter en direct pour mieux comprendre le numéro de la chambre occupée, parce que nous avons vérifiée tous les chambres et toutes sont équipées avec des miroir. Je tiens à vous confirmer notre engagement à Planet 21 concernant l’utilisation de gobelets en papier et notre application de toutes les directives internationales de la marque en matière de service. Pour ce que concerne le problème de la douche, j’espère que vous l’avez communiquées avec le numéro de téléphone 24/24 à disposition dans la chambre et que chaque cliente peut utiliser si il rencontre des problèmes pendant son séjour, et que permettre d’avoir une solution aux problèmes signalées, parfois avec un immédiate changement de chambre Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. S. Marci Deputy Manager Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

traveladict2016 2016/04/08
« Bergame, une ville qui vaut le détour. »

Un hôtel qui vaut son prix pour le standing. Un conseil : éviter le petit déjeuner et prenez-le à l'italienne à quelques dizaines de mètres de l'hôtel, pas pour l'ambiance ni le cadre mais bien pour manger quelque chose de convenable à un prix normal.

Cristiana C, General Manager de Mercure Bergamo Palazzo Dolci, a répondu à cet avis

Dear Guest, let me thank you for taking the time to share your feedback after your stay in our hotel on Tripadvisor. Your satisfaction is our best compensation. It encourages us to pursue our efforts and makes us proud to have welcomed you. Concerning the breakfast offer of our Hotel, please consider that all the products of the Gran Regal Buffet such as vegetables, fruit, cakes, patisserie, cheeses, salame, gluten free, biological and fairtrade products are referenced within a selection of high level suppliers, in order to offer our Guest the best and large choice of food. In order to let me to improve this service, I kindly ask you to contact me in private and inform me about what you would have liked to find or which product in particular did not meet your satisfaction. Only with your assessment we can improve our level of service. I look forward to welcoming you back soon to our Hotel. Yours Faithfully, Cristiana CRIPPA General Manager Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

jean_yves_lanxade 2015/09/22
« Déception »

J'ai passé 2 nuits les 15 ET 16 juillet 2015. J'avais réservé et payé d 'avance une chambre Privilège et on m'a donné une chambre normale sans diminution de prix au prétexte que les prestations étaient identiques. Cela dit l'hotel est agréable et bien placé.

Satorra, Front Office Manager de Mercure Bergamo Palazzo Dolci, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Bergamo Palazzo Dolci. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je suis desolée pour l'erreur fait avec l'assegnation de votre chambre, c'est imperdonable. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour avec un upgrade en chamber Privilege gratuite et en plus 500 point pour votre carte fidelité. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Eliana Villa - Front Office Manager

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Evaluation des internautes

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