Hôtel - Novotel Beijing Xin Qiao
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Beijing Xin Qiao

1 Chong Wen Men Xi Da Jie 
100005  BEIJING
CHINA

2 543 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (à proximité)
    • Parking privé extérieur clos (à proximité)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants (Payant)
    • Accès handicapé parties communes
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Tennis extérieurs

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
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    • Parking privé extérieur clos (à proximité)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants (Payant)
    • Accès handicapé parties communes
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Massages
  • Tennis extérieurs
  • Bowling  (à proximité)

Restauration

  • 4 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuses, adaptables et modernes, les chambres du Novotel répondent à toutes vos attentes.

  • 700 chambres
  • 693 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Web TV
    • Film payant
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Novotel Beijing Xin Qiao

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor4.0/5 Sur la base de 2 543 avis
48rd 2017/05/16
« Très bon hôtel »

Très bien situé au centre de Pékin. L'hôtel tient compte du statut du client (carte accor). Personnel malheureusement attaché à ne parler que chinois ou à peu près... Bon service de restauration avec un large choix.

Xinqiao_management, Front Office Manager de Novotel Xinqiao Beijing, a répondu à cet avis

Cher Client Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Beijing Xinqiao. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons pris note du fait que le personnel parle moins d'autres langues. Nous améliorerons notre formation en anglais. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Management de L'hotel

Ian S 2016/04/16
« Découverte de Beijing »

Ce grand hotel m'a accordé un bon accueil à Beijing. Sortant de l'hôtel, j'ai tourné à droite pour commencer ma grande marche vers Place Tianenmen et la Cité Intérdite. De retour vers la fin de la jounée j'étais sûr de trouver un bon repas en forme de buffet.

Xinqiao_management, Front Office Manager de Novotel Xinqiao Beijing, a répondu à cet avis

Cher Client Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Beijing Xin Qiao. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame / Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Hotel Management

Stephane_B_93 2015/10/26
« Peut mieux faire ! »

Si cet hôtel est bien situé (métro au pied de l'hôtel) il pourrait offrir mieux. L'accueil à la réception est particulièrement laborieux (20 minutes d'attente). Nous avions choisi de payer un peu plus cher pour une chambre de catégorie supérieure. Rien de mieux que les chambres standard et nous avons même eu l'impression de nous faire "avoir". Étage supérieur (10ème) certes mais notre chambre donnait sur une place excessivement bruyante nuit et jour. L'isolation n'est vraiment pas le fort de ce Novotel. Nous avons aussi subi quelques familles qui étaient hébergées autour et qui étaient aussi très très bruyantes (cavalcades dans les couloirs, portes d'entrèes restant ouvertes pour communiquer avec les chambres voisines). Bref difficile pour encaisser le décalage horaire. La chambre et la salle de bains (très petite) vieillots et nécessitant un meilleur entretien : lavabo bouché, chasse d'eau fuyante, tiroir cassé. Literie acceptable. Peu d'espace de rangement.Personnel de ménage très discret et très arrangeant.. Un rapport qualité prix pour la Chine très médiocre et un hôtel finalement décevant.

Xinqiao_management, Front Office Manager de Novotel Xinqiao Beijing, a répondu à cet avis

Cher Client Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Beijing Xin Qiao. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Hotel Management

Edith R 2015/08/19
« Très bien situé, mais certains services support necessitent des progres »

Au check in, notre réservation (par site Accord) pas trouvée, heureusement nous avions un échange de mail avec l’hôtel confirmant celle ci. Donc upgrade. Service conciergerie ne parlant que peu anglais!!! et n'assurant même pas le courrier (ils nous ont envoyés à la poste centrale Pékin!) Service blanchisserie a perdu des chaussettes et du fait du langage, un temps fou à se comprendre + un maillot le lendemain !!!. Heureusement le directeur adjoint a offert une compensation en petit déjeuner. Service support tourisme excellent, à encourager

Xinqiao_management, Guest Relations Manager de Novotel Xinqiao Beijing, a répondu à cet avis

I read with attention your feedback and allow me to present you my sincerest apologize for this booking incident and the way that it had been handled by our front desk. Obviously a technical incident occurred in our reservation system and I reported it to our corporate office in charge in order to investigate fully what happened and to assure that such incident will not happen again in the future. For your kind information I alerted my front office manager this morning and we scheduled with our training manager a dedicated training within next week for all our front desk employees. One more time please accept my sincerest apologize; and I hope that you will give us the chance in a soon future to show you a much better face of our hotel. Thank you for your loyalty to Accor and support to Novotel Xinqiao. Sincerely, Hotel management

vdrac 2015/03/17
« Ressemble vaguement à un 3 étoiles »

Plafonnier qui tombe, mélamine murale en vrac, attente de 30 minutes pour l'enregistrement au Premium floor, alors qu'à l'accueil il n'y a personnes, la moitié du personnel qui a l'air de détester le job (ça, je peux comprendre), bref, pas de quoi en faire un avis constructif.

Xinqiao_management, Guest Relations Manager de Novotel Xinqiao Beijing, a répondu à cet avis

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Xinqiao hotel. Unfortunately hotel facilities failed to meet your expectations, please allow me to express to you my most sincere apologies. Novotel Xin Qiao Beijing Hotel in Beijing, we pursued, continuous improvement, hoping to provide a high level of experience to every customer, so your feedback is very important for our improved. Please be assured that we take the following appropriate measures to solve the problems of: my shop project manager according to maintenance plan that gradually the hotel renovation, repair and replacement of facilities, to meet international standards to ensure that guests have a pleasant stay. Thank you for your valuable advice, hopefully in the near future have the opportunity to provide you with better service. Yours sincerely, Novotel Beijing Xin Qiao Hotel Marketing Communications Department

vad_hk14 2014/10/29
« Bon rapport qualité prix et bonne localisation »

Hotel bien situé pour visiter Xi ´An. Environnement calme et propice au repos. Bon rapport -qualité prix , service satisfaisant , sans plus. A regretter , le manque d fruits frais au petit déjeuner alors qu'il y en a en vente dans la ville. Restaurants et shopping malls à proximité. À recommander pour un court séjour touristique en famille . , mais dont on ne gardera pas un grand souvenir

Xinqiao_management, General Manager de Novotel Xinqiao Beijing, a répondu à cet avis

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Xinqiao. I am sorry that you were dissatisfied with the breakfast. Please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Beijing Xinqiao, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Our Head Chef is taking action to increase fruit variety to meet demand of our guests. We appreciate your feedback, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hotel management

david D 2014/10/11
« Tres accesible »

A 2 pas du temple du ciel , qq stations de la gare ou de l Aeroport , le novotel est bien renove meme si c est un ancien batiment. Confort et calme durant mon sejour. Je retournerai surement a cet hotel a Pekin si besoin

Xinqiao_management, General Manager de Novotel Xinqiao Beijing, a répondu à cet avis

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Xin Qiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Thank you for your loyalty to our hotel. Sincerely, Hotel management

courtoisie2014 2014/08/27
« trés vieux »

inadmissible !, meuble qui reste dans les mains étant donné sa vétusté , etc...petit déjeuner en bas avec personnel las et fatigué , démotivé...placé d'office chambre communicant avec famille chinoise ,enfants en bas age tres bruyants , on entend tout à travers la porte pour 120 euros , très décu , mériterait un geste fort du groupe , type un wend offert à paris

christina w, General Manager de Novotel Xinqiao Beijing, a répondu à cet avis

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Xinqiao. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Beijing Xinqiao, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to ensure our performance meets the expectation of our guests. We appreciate your feedback, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Xin Qiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. Sincerely, Hotel management

Evelise W 2014/05/08
« Séjour pekin »

Hotel tres bien situé, dommage que la literie ne soit pas à la hauteur. Attention, bien préciser lors de la réservation que vous souhaitez une chambre non fumeur. Nous ne l'avions pas précisé et du coup nous n'avons pas eu les chambres avec lit king size demandées. Dommage

Xinqiao_management, Guest Relations Manager de Novotel Xinqiao Beijing, a répondu à cet avis

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Xinqiao. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Beijing Xinqiao, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to ensure our performance meets the expectation of our guests. We appreciate your feedback, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Xin Qiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. Sincerely, Hotel management

Adeline R 2014/05/02
« chambre désagréable »

Ma chambre donnait sur le bar et n'avait donc aucune luminosité, alors que membre d'accor, j'avais spécifié que je souhaitais une chambre claire car j'ai séjourné 5 jours dans cet hôtel. Je l'ai spécifié à l'arrivée mais cela n'a rien changé

Xinqiao_management, Guest Relations Manager de Novotel Xinqiao Beijing, a répondu à cet avis

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Xinqiao. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Beijing Xinqiao, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to ensure our performance meets the expectation of our guests. We appreciate your feedback, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Xin Qiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. Sincerely, Hotel management

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