Hôtel ibis Paris Bastille Faubourg Saint Antoine 11ème

"Literie"

14 mai 2012, lot65Lausanne, Lausanne

Draps synthétique et oreillers mous très désagréable. Serviettes usagées, le café du petit déjeuner imbuvable .

Réponse de la directionNous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Paris Bastille Faubourg Saint Antoine. Vous avez gardé un souvenir mitigé de votre séjour et vous avez, à juste titre, souligné certaines insuffisances, dont j’ai pris connaissance, dans la prestation qui vous a été offerte. Sachez que nous en sommes désolés et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. J’attache beaucoup d’importance à corriger nos erreurs pour améliorer la qualité et votre satisfaction, aussi, je voulais vous signaler que nous avons un prestataire location linge de grande qualité et qui en principe donne grande satisfaction à notre clientèle mais suite à votre commentaire nous avons réajusté notre linge salle de bain.Notre literie doit être entièrement changée cette année (nous avons déjà modifié plusieurs chambres).Concernant le café du petit déjeuner il provient du commerce équitable et le produit est référencé par notre centrale d’achat.Nous espérons qu’en dépit de ces contrariétés, nous pourrons continuer, à la faveur des améliorations apportées, à vous compter parmi les clients des hôtels Ibis. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance.Tatiana CvetkovskiDirectrice
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"voyage scolaire"

2 mai 2012, hansastrasse, Hamburg, Germany

Excellent service, le seul inconvénient: nous avons dû attendre jusqu``a une heure pour l'obtenir, personnel professionel, efficace et chaleureux ,je peux recommender cet hôtel.

Réponse de la directionToute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir donné votre avis suite à votre séjour.Je tiens à m'excuser pour votre attente concernant le service.Nous espérons qu’en dépit de ces contrariétés, nous pourrons continuer, à la faveur des améliorations apportées, à vous compter parmi nos clients. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance.Très cordialement,Tatiana CvetkovskiDirectrice
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"excellent rapport qualité prix, confortable et fonctionnel"

12 avril 2012, okolio, France

Certes les hôtels de chaine manquent souvent sans charme. Cet Ibis échappe à la règle : avec moins d'une centaine de chambre et donnant sur un agréable jardin intérieur, il en émane une agréable imrpession de calme bien que situé à proximité du très animé quartier de la Bastille. L'accueil est sympathique et souriant. Les chambres sont impécables et agréables quoique de taille modeste ; le service internet gratuit fiable. Seul (petit) bémol le petit déjeuner, abordable copieux car à volonté, n'est pas très varié : il manque notamment des fruits. Très bon choix.

Réponse de la directionChers clients,Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir posté cet agréable commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.Cela nous motive et nous sommes sincèrement ravis que vous ayez perçu l'atmosphère que nous souhaitons faire partager à nos clients.Concernant votre remarque sur le petit déjeuner je prends note mais les produits sont référencés pour tous les hôtels Ibis de France aussi nous suivons les choix de notre chaîne.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueilllir de nouveau dans votre "maison" parisienne.Très cordialement,Tatiana CvetkovskiDirectrice
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"Hotel très agréable"

1 avril 2012, Nancy, France

Hotel très agréable , très propre , dans un environnement calme ; chambre petite mais bien aménagée ; accueil sympathique et efficace ; petit déjeuner super ( le Maroilles frais , une merveille) .

Réponse de la directionChers clients,Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre agréable commentaire, nous profitons de ce message pour vous souhaiter d'excellentes fêtes de Pâques!En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Ibis Bastille Fbg St Antoine.Meilleures salutations,Tatiana Cvetkovski
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"a la bastille et au calme !"

28 mars 2012, Lyon, France

Ibis propose là un hotel tout a fait acceptable, proche à la fois de la bastille, de tous commerces et de la gare de lyon ( un peu de marche), sans restaurant mais sans bruit. Adapté pour sejours plutt courts

Réponse de la directionUn grand merci pour votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Toute l'équipe de l'Ibis Bastille Faubourg Saint Antoine se joint à moi pour vous souhaiter de très bonnes fêtes de Pâques!Très cordialement,Tatiana Cvetkovski
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"Très bien, hôtel à recommander les yeux fermés"

10 février 2012, Dole

Chambre au calme avec bain, fonctionnelle, confortable, très propre, literie irréprochable. Hotel IBIS très bien tenu entre gare de Lyon et Bastille et personnel très agréable. Un seul raté, pas de dépannage de protection hygiénique un dimanche soir alors que le lendemain matin la réceptionniste a trouvé de suite un kit à disposition de la clientèle..Excellent rapport qualité/prix pour Paris Intra-muros notamment grâce au tarif Week end 3 nuits.

Réponse de la directionNous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Paris Bastille Faubourg Saint Antoine. Nous sommes ravis que notre établissement vous convienne et tenons à vous signifier à quel point votre avis nous importe.Je suis désolée que notre personnel de nuit n'est pas répondu à votre demande, soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Ibis Bastille Fbg St Antoine.Très cordialement,Tatiana Cvetkovski
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"un bon plan"

6 février 2012, Bures-sur-Yvette, France

Hotel moderne et confortable.Un bon plan pour des nuits au calme dans un endroit bien situé au coeur de Paris près de quartiers animés et typiques (comme le marché d'Aligre).L'endroit est aussi bien desservi par les lignes des Métro et RER (Grae de Lyon) ainsi que par de nombreuses lignes d'autobus

Réponse de la directionUn grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour à l'Ibis Bastille Fbg St Antoine!A bientôt sur Paris.Très cordialement,Mme Tatiana Cvetkovski
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"Un ibis pas comme les autres"

17 janvier 2012, Tokyo, Japan

Un modeste hôtel, situé, pas très loin d'une des grandes gares parisiennes ayant un arrêt de la navette entre ville et aéroport, dans un des quartiers bien animés de la ville Lumière ayant toutes les destinations culturelles et nocturnes à toute sa proximité, tout en restant confondu dans un décor classique des bâtiments tradionnels de cette Capitale d'une rue très calme avec un modeste restaurant d'en face... On ne peut pas en trouver mieux.

Réponse de la directionToute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire à la suite de votre séjour à Ibis Paris Bastille Faubourg Saint Antoine.Votre avis est très important pour nous et aussi très agréable à lire!Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Très cordialement,Tatiana CvetkovskiDirectrice
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"court séjour"

5 janvier 2012, Saint Mitre les Remparts

c' est un endroit idéal : au coeur du quartier de la Bastille; l' hôtel n' est pas trés grand, mais l' acueil y est parfait, ainsi que le service; la chambre (avec une baignoire!) n' est pas trés grande, mais bien agencée; elle ressemble à toutes les chambres des Hotels Ibis...et le petit déjeuner est super copieuxà recommander pour y passer un bon week-end et découvrir tous les petits restaurants de ce quartier si vivant

Réponse de la directionChers clients,Un grand MERCI pour votre avis posté suite à votre séjour à l'Ibis Bastille Fbg St Antoine!Je transfère régulièrement les commentaires de nos clients et le votre a motivé notre équipe en ce début d'année.Nous espérons tous avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain "court séjour" à Paris.Meilleures salutations,Tatiana CvetkovskiDirectrice
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"faute d'avoir trouver moins cher"

7 octobre 2011, St Etienne de Crossey

Chambre très chère, mais n'avions pas trouvé plus près de la Gare de Lyon.Le prix se justifiait peut-être par le duplex, mais nous n'avions pas besoin de cela. Malheureusement c'est tout ce qui restait disponible quand nous avions réservé un mois avant