Hôtel - Sofitel Marrakech Lounge and Spa
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Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Marrakech Lounge and Spa

Rue Harroun Errachid  Quartier de l hivernage 
40000  MARRAKECH
MOROCCO

2 651 avis
Meilleur prix garanti
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À partir de 2004.00 MAD Tarif non-membres
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel (Payant)
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur clos
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel (Payant)
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur clos
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • Solarium (Payant)
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Golf (à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Practice de golf (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)

Restauration

  • 4 restaurant(s)
  • 5 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service (Payant)
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Dans votre chambre au dessus du patio, où l'art contemporain se mêle au bruissement des fontaines pour créer une ambiance zen et relaxante, votre exigence de confort et de sérénité sera ici à chaque instant pleinement satisfaite .

  • 163 chambres
  • 50 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 42 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Mini bar
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Sofitel Marrakech Lounge and Spa

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor4.5/5 Sur la base de 2 651 avis
arrouzetkevin 2017/02/17
« Grosse déception »

Une chambre plus petite que dans la description (25m2 maximum VS 30m2 minimum annoncé) Un bruit énorme et continu (lié a la clim ou la machinerie piscine je ne sais pas) provenant du jardin coté rue. Le personnel du restaurant était gentil mais 15min pour attendre la note quant on dîne seul c'est interminable...Le personnel qui tourne le dos à mon départ sans aurevoir ou merci. Le petit-déjeuner inclus mais impossible de le prendre dans la chambre sans supplément de 15€. Je suis donc.livré a moi même à une table à l’extérieur, personne pour m'indiquer que c'est un buffet ni pour m'orienter. Lorsque que je pose la question après 20 minutes on finit par m"orienter et m'expliquer le fonctionnement. Une clientèle étrange... Apres que la personne en charge de la piscine m'ai fournit une serviette et installé, Une cliente est venu m'accuser d'avoir "volé" la serviette de sa fille à la piscine, après m'avoir insulté, son mari est venu s'excuser et m'informer que c’était lui qui avait pris la serviette de sa fille sans que sa femme de soit au courant.. Conversation lunaire..on se croirait au camping. Les 40 euros demandés pour accéder à la piscine "avec vue" me reste en travers de la gorge, c'était ma première motivation dans le choix de cet hôtel.

Nonoom 2016/10/24
« Excellent sur tous les plans »

Très bon hôtel, aux standards élevés. Sans charme particulier (amateurs des petits "boutiques hotels" ou riad, fuyez !) mais parfaitement fonctionnel. La piscine chauffée est un vrai +, surtout quand vous voyagez comme nous avec un jeune enfant, hors saison estivale. Le petit déjeuner est gargantuesque ! De très très bon niveau ! Les restaurants sont très bons, bien qu'un peu chers. Le service est excellent, personnel très gentil, aimable et attentionné. La situation de l’hôtel est très bonne, au cœur du quartier de l'hivernage, à proximité de toutes les attractions de la ville. Seul (petit) bémol : comme dans bcp d'hotels du Maroc, la literie est assez dure (trop à notre goût), "agrémentée" de sur-matelas sur-gonflés qui ne donnent pas le meilleur confort... La facture finale n'est pas indigeste... Bref, tout va bien !

Maestro_karim 2016/07/21
« Super sejour au sofitel Marrakech »

Concernant le service Hôtel + Piscine vraiment excellent, super accueil par le personnel disponible si vous avez besoin de quelque chose, très courtois et serviable. Idem en piscine et cafés aux abord de la piscine. Le seul point négatif pour ma part est le So lounge, je ne recommande vraiment pas, les serveurs ne vous ont même pas amener votre commande que l'on vous demande de régler d'avance, pour avoir notre monnaie il faut courir après les serveurs et encore je n'ai pas réussi à l'avoir. Le personnel est désagréable quand on pose une question. C'est dommage car cela gâche un peu le plaisir de séjourner dans l’hôtel. Hôtel: 9.5/10 super accueil, mais à l'arriver nous avons du attendre un bon moment avant d’être pris en charge. Chambre: 9/10 super climatisé mais, bruit juste à coté une pompe ou un moteur et pas de plafonnier pour la lumière dans la chambre seulement une lampe. So lounge: 4/10 mauvaise expérience à ne pas renouveler mieux vaut aller ailleurs et passer une bonne soirée. Piscine: 9.5/10 Pour les consommations nous avons du courir après le serveur aussi pour la monnaie sachant que nous avons commander dans 2 bar différents afin de pouvoir payer le 2eme serveur. Mais le deuxième jour aucun problème.Le personnel est tout de même très serviable et sympa. Il faudrait penser a changer l'eau du jacuzzi aussi.

khal112 2016/06/10
« Très bon accueil général hormis le personnel de la piscine »

Personnel de la réception o top, literie agréable, par contre personnel de la piscine débordé il leur a fallu plus d une demi heure pour nous servir de l eau pour un prix exorbitant, parking saturé, sinon très bon accueil à l'hôtel

Mohamed F 2016/05/13
« Que du bonheur »

Fidèle à nos habitudes, cet hôtel corespond toujours à nos attentes. Un séjour parfait malgré le mauvais temps. Sans profiter de la piscine, il est toujours agréable de se retrouver dans ce lieu magique avec un accueil toujours aussi respectueux et une chargée de relation client "JIHANE" toujours à l'écoute et disponible comme d'habitude. Cet hôtel à la chance de disposer de personnes capables de répondre à toutes nos attentes.

Ahmed B, Directeur général de Sofitel Marrakech Lounge and Spa, a répondu à cet avis

Cher Mohamed F, Nous vous remercions pour votre contribution sur tripadvisor. Il est toujours tout aussi agréable de vous accueillir et bien plus agréable de lire votre satisfaction, Nous sommes d’abord ravis de faire un métier qui nous passionne,et sommes d’avantage ravis et sensibles à la reconnaissance de nos clients. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau parmi nous. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, Ahmed BENKIRANE, Directeur Général

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Évaluation des internautes

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