Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa 5 étoiles

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Meilleur prix
garanti
Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa - Image 1
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Rue Harroun Errachid, Quartier de l hivernage, 40000, 40000 MARRAKECH, Maroc

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres et suites avec vue sur les montagnes de l'Atlas, les piscines ou les jardins

  • Accès gratuit au So Lounge pour les résidents à l'hôtel hors week-ends et soirées spéciales

  • Aménagement extérieur : Jardins, Riads et beds autour des piscines, pool butler

  • La Kids Suite et la Kids pool pour le bonheur des enfants âgés de 4 à 12 ans.

  • Localisation à 15 min de l'aéroport, 10 min de place Jemaa El Fna et de la ville moderne

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa

Rue Harroun Errachid, Quartier de l hivernage, 40000
40000 MARRAKECH
Maroc

GPS:31.62175, -8.002805

Téléphone
Fax +212 5244-20505

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  2 002 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  8 579 avis

L’orangerie

Note TripAdvisor 5.0/5

Traveler63458940681 Avis TripAdvisor

Super bon! Accueil très gentille et la musique était très bonne Siham and johaina très gentilles et accueillants Je recommande à 100% La place est super belle et confortable et très propres. Le service et la prise en charge est rapide, le couscous + tajine très bon

Exceptionnel

Note TripAdvisor 5.0/5

Camille N Avis TripAdvisor

Hôtel exceptionnel. Tout était au top, une réelle sensation d’être comme des rois. Le personnel était top, le petit dej avait un large choix, là chambre était plus que propre, rien à redire sur cet hôtel, j’y retournerais avec grand plaisir.

Chère Camille, Merci beaucoup pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour à notre hôtel a été à la hauteur de vos attentes et que vous vous êtes senti comme des rois. Votre appréciation positive de notre personnel, du petit déjeuner et de la propreté de la chambre nous touche énormément. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, et vos commentaires sont une source de motivation pour toute notre équipe. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande spéciale ou pour organiser votre prochain séjour. À très bientôt !

Bin situé et qualité de l' hotel top

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Excellent séjour. Chambre parfaite avec les tarifs qui sont en conséquence. On peut titiller le coté service au bar piscine trop long pour le prix trés élevé. Concernant les visites organisé par la conciergerie, le prix est trop élevé, dommage.

Monsieur fulbert, Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur votre séjour! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé l'emplacement et la qualité de l'hôtel excellents. Votre satisfaction concernant la chambre est une grande source de fierté pour nous. Nous prenons également en compte vos commentaires concernant le service au bar piscine. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre service et à offrir une expérience encore plus agréable à nos clients. En ce qui concerne les visites organisées par la conciergerie, nous regrettons que vous ayez trouvé les prix élevés. Nous prenons note de votre remarque et nous nous efforcerons de réviser nos tarifs pour rendre ces activités plus accessibles à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour, et nous ferons de notre mieux pour surpasser vos attentes. Ahmed BENKIRANE Directeur Général / General Manager

Bonjour,

Note TripAdvisor 5.0/5

Ana P Avis TripAdvisor

Superbe hôtel avec un accueil très chaleureux et bienveillant. Les chambres sont spacieuses et complètes. Toujours super bien arrangées avec une attention spéciale pour le client, surtout le soir, de la part des femmes de chambre du soir. Nous le recommandons vivement !

Cher client, C'est fantastique de lire votre commentaire positif ! Il semble que vous ayez passé un séjour mémorable dans cet hôtel. L'accueil chaleureux et bienveillant ainsi que l'attention spéciale des femmes de chambre témoignent d'un service exceptionnel. Rien de tel que de se sentir vraiment pris en charge et apprécié pendant ses vacances. Merci de recommander cet hôtel, je suis sûr que votre avis sera très précieux pour d'autres voyageurs en quête d'une expérience aussi agréable que la vôtre !

Bien mais …

Note TripAdvisor 3.0/5

Etienne M En couple - Avis TripAdvisor

Expérience mitigée: Revenant après 20 ans nous n’avons pas retrouvé la même magie , donc déçus de nos 2 nuits puis 3 nuits deux jours plus tard (escapade dans le désert entre les deux). Pourquoi : lors de l’attente de notre chauffeur pour le désert, pas d’annonce de son arrivée (il a attendu 20 min en plein soleil devant le portail de l’hôtel car son accès n’a pas été autorisé devant les marches de l’entrée) , nous avons dû deviner nous même (samedi 4 mai 14h). Nous avons envoyé un mail fin mars pour réserver une attractivité à l’hôtel avec 2 dates possibles, pas de réponse de l’hôtel , nous avons finalement réserver de notre côté, la veille de l’attractivité la conciergerie nous appelle pour venir régler l’attractivité auprès du prestataire, après vérification ce n’est pas le prestataire auprès duquel nous avions réservé, donc annulation de la réservation faite par l’hôtel (lundi 6 mai 19h). Pour le calme dans le jardin piscine , c’est totalement raté, les ponts de mai sont la raison , nombreux enfants. 25 min d’attente pour un dessert le soir ou notre journée a commencé à 4h00 du matin , épuisés nous sommes partis avant son service. L’isolation phonique de la chambre avec l’extérieur est médiocre. Les points positifs : La chambre spacieuse. Le petit-déjeuner, il ne manque rien. Le personnel toujours accueillant et serviable. 20 min à pied de la médina. Quatre restaurants sur place. Jardins avec 3 piscines. Parking.

Cher Etienne, Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez été déçus lors de votre séjour. Il semble y avoir eu plusieurs problèmes organisationnels et de service qui ont affecté votre séjour. Concernant l'attente du chauffeur pour votre excursion dans le désert, il est regrettable qu'il n'y ait pas eu de communication claire de la part de l'hôtel concernant son arrivée. Attente sous le soleil pendant 20 minutes peut être très inconfortable, surtout après avoir attendu avec anticipation une expérience spéciale. De plus, le manque de réponse de l'hôtel à votre demande de réservation pour une activité, ainsi que la confusion avec le prestataire de services, ont ajouté à votre frustration. Une communication plus proactive de la part de l'hôtel aurait pu éviter cette confusion et vous aurait permis de profiter pleinement de votre expérience. La présence d'enfants bruyants dans les espaces communs, en raison des ponts de mai, a également affecté votre tranquillité et votre capacité à vous détendre autour de la piscine. Concernant le service en restauration, une attente de 25 minutes pour un dessert après une journée longue et fatigante est effectivement décevante, surtout lorsque vous êtes épuisés et prêts à vous retirer pour la nuit. Cependant, je suis heureux de savoir que certains aspects de votre séjour ont été positifs, notamment la chambre spacieuse, le petit-déjeuner varié et le personnel accueillant et serviable. Il est également appréciable que l'hôtel offre des installations telles que les jardins avec piscines, plusieurs restaurants sur place, un parking et qu'il soit à une distance raisonnable de la médina. J'espère que malgré ces désagréments, vous avez quand même pu trouver des moments de plaisir et de détente pendant votre séjour. Vos commentaires sont précieux et je suis convaincu que l'hôtel en prendra note pour améliorer ses services et offrir une meilleure expérience à ses clients à l'avenir.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 011 avis 9.4/10 Site
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  • 1 224 avis 8.9/10 Repas
  • 1 031 avis 9.4/10 Ambiance
  • 490 avis 9.4/10 Petit déjeuner
  • 407 avis 7.6/10 Confort

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.