Hôtel Pullman Marseille Palm Beach

"EXCELLENT HOTEL SUR MARSEILLE"

31 décembre 2012, Blackstar225, Créteil

J'y séjourne régulièrement pour affaires ou loisirs, et le cadre, le paysage et les chambres, tout est excellent.La plus belle piscine extérieure de Marseille et le bercement des vagues avec les chambres vue mer.A faire absolument une fois!

"Hôtel très agréable"

29 décembre 2012, odyssees, Rueil-Malmaison, France

Cela fait 5 ans que nous revenons dans cet hôtel après avoir testé quelques autres. L'hôtel est très spacieux, l'atmosphère sereine. L'accueil est particulièrement chaleureux et le service efficace. Les chambres sont très propres et fonctionnelles. Très bien situé sur la corniche face à la mer, aisément accessible (un arrêt de bus juste en face), commerces et restaurants à proximité. Idéal!

"L'HOTEL A BESOIN D'UN RELOOKAGE SURTOUT LES CHAMBRES"

22 décembre 2012, Paris

Tres cher par rapport au vieillissement des chambres.Fenetres a remplacer par des doubles vitrages.....Service inexistantNous nous sentons seul dans l'hotel, deplorable le restaurant fermé le soir.Les repas servis au bar ne sont pas bon du tout!!

Réponse de la directionMadame, Monsieur,Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires à la suite de votre séjour chez nous. Vous n’avez pas gardé un bon souvenir de votre séjour et vous avez souligné certaines insuffisances qui ne reflètent pas l'image de notre établissement.Sachez que j'en suis désolé. en autres, actions ont été prises relatives à la restauration de notre Bar.J'espère qu’en dépit de ces contrariétés, nous pourrons continuer à vous compter parmi les clients des hôtels Pullman.Bien sincèrement,Eric Lelouch
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"6"

9 novembre 2012, Bastia_FranceNath, Bastia, France

Excellentes prestations, très bon service, chambre belle, propre et lit douillet, literie et oreillers parfaits, salle de bains très fonctionnelle et garnie. Souhait d'un renouvellement plus fréquent de la carte du room service. Petit déj gargantuesque!Personnel qualifié, accueillant, compétent. On ne se lasse pas d'un tel endroit, et on revient chaque fois.

"Majestueux"

11 octobre 2012, Roro55000, Bar-le-Duc, France

Cadre magnifique.Personnels au top.Chambre et lit au top.Juste un minuscule défaut pour mon avis personnel, je n'aime pas les baignoires.Sinon les yeux fermés établissement splendide.La vue sur la mer le matin vaut le détour surtout que le temps etait terrible!!!

"voyage avec 2 octogénaires"

12 septembre 2012, ljp18_sep12, Courbevoie, France

par rapport à des personnes âgées : accessibilité ++, confort ++, extrême gentillesse du personnel.room service et resto "piscine" : choix restreint mais goûteux, assiettes très (trop ?) copieuses.les moins : vue Junior suite sur terrasse RDC alors que vue chambre Deluxe sur mer +++ ... dommage

"SEJOUR AOUT 2012"

19 août 2012, luclyonfrance, Lyon, France

Je connais cet Hotel depuis 2003 et malheureusement depuis quelques années il n'est plus à la hauteur de ses étoiles..Hotel mal entretenu, dégradations non réparées..Cuisine moyenne.Environnement piscine bruyant Heureusement, le cadre reste exceptionnel et le personnel "sympa"

"excellent - emplacement top - hotel confortable - service attentionné"

16 août 2012, París, Francia

c'est la 4e fois que nous y venons en couple, y retournerons certainement avec plaisir! seul bémol, restauration a la piscine un peu cher ...mais bon 4* et vue superbe! buffet du petit-déjeuner excellent, raffiné et grand choix.

"un court séjour trés agréable"

12 août 2012

un, seul regret : que le petit déjeuner ne soit pas plus copieux car en dehors de cette reserve le reste était tout à fait agréable et satisfaisant, bel emplacement au ras de l'eau (éviter les tsunamis), chambre discrètement luxueuse, accueil et service attentif et empressé

"trop deçu!!!!"

11 août 2012, eerinParis_France, Paris, France

cet hotel est une honte, aceuil très froide, nous avons voyagé avec nos deux enfants donc obligé de prendre une suite junior, je ne trouve pas les mots pour décrire mon mécontentement, douche cassé inondations dans la salle de bain, toile d'arraigné sur le balcon qui était tout sale, grosse tâche sur la moquette, porte de la véranda cassé donc très facile pour n importe qui de s'introduire dans la chambre, odeur d'égout partout dans l hotel et personne n est compétent plus jamais cet hotel, très surprise pour un pullman que nous avions l habitude de fréquenté.

Réponse de la directionMadame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel.Soyez assuré, que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations quotidiennes. Nous nous excusons très sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes.Les points que vous soulevez méritent explications et je serai ravis d'être en contact avec vous à ce propos.Dans l'attente de cette opportunité,Bien cordialement.Eric LelouchDirecteur Général
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"Pour un 5 Etoiles Hôtel très moyen"

2 août 2012, MULHOUSE

Emplacement exceptionnel... Piscine agréable mais Hôtel qui mériterait d'être refait ettout particulièrement les chambres qui sont vieillottes... Inspiration à prendre auprès du Pullman de Toulouse, où là, il n'y a rien à dire.

Réponse de la directionMadame, Monsieur,Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre très récent séjour au Pullman Marseille Palm Beach dont nous prenons très bonne note.En me permettant de souligner que, au même titre que pour la majorité des établissements Pullman en France, le Pullman Marseille Palm Beach est 4*.En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau.Cordiales salutations.Eric LelouchDirecteur Général
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"En chute libre..."

27 juillet 2012, marseille

Les prestations du Pullman Palm Beach marseille ne sont plus à la hauteur d'un hôtel de la marque Pullman. L'accueil est mauvais, les prestations des cartes accor ne sont pas connues des employés. Il faut prendre minimum une chambre luxe, pour que la chambre soit sympa, mais très chère. Mini bar sale, rats au bord de la piscine. Peu de choix pour manger sur place. Cela sent les égoûts dès l'arrivée au parking, idem en terrasse.Hôtel mal entretenu. Il vaut mieux aller au sofitel...

Réponse de la directionMadame, Monsieur,Je tiens à vous remercier du temps que vous avez consacré à nous écrire suite à votre séjour dans notre hôtel.Je suis désolé que le service et la prestation, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prie d’accepter mes plus sincères excuses.Navré que les trois points de vente de restauration n'aient pu être à la hauteur de vos attentes, et bonne note ont été prises de vos remarques. En vous réitérant toutes mes excuses pour les désagréments causés, et en espérant que cela ne vous découragera pas de séjourner dans les hôtels Pullman dans le futur. Eric LelouchDirecteur Général
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