Mercure Sao Paulo Jardins 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 972 avis

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Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Gratuit pour les enfants jusqu'à 12 ans séjournant avec leurs parents

  • Nous acceptons les animaux. Renseignez-vous sur les conditions auprès de notre personnel !

  • L'hôtel situé à 2 km des principaux hôpitaux Nove de Julho et Sirio Libanes

  • A 500 mètres de l'avenue Paulista. A seulement 5 minutes à pied !

  • À 30 minutes en voiture de l'aéroport Congonhas de São Paulo

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Sao Paulo Jardins

Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS
01421001 SAO PAULO
Brésil

GPS:-23.56067, -46.6633

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

AUGUSTA CAFÉ

Situé dans le quartier le plus charmant de São Paulo, le restaurant Augusta Café offre une ambiance accueillante. Profitez de son cadre chic et intime pour vos réunions d'affaires, rencontres amicales ou repas sains et savoureux.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 972 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 801 avis

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Très calme et propre

Dear P., I greatly appreciate your comments regarding your stay at the Mercure SP Jardins. I would like to inform you that your comments are very important and will be used constructively in the improvement of our service. Thank you again for letting us know about your experience, and I hope your next visit will be as enjoyable as this one. Cordially, Lara Cintra Quality Supervisor

Correcte

Note Avis clients 2.5/5

Théa Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, personnel de l'accueil agréable. Chambre mal nettoyée, de la poussière visible, des murs effrité surtout dans la salle de bain à cause de l'humidité. Dans l'ensemble chambre mal nettoyée. Petit déjeuner terminant à 10h et pas une seconde de +. Aucun soucis pour fermer l'accès dès heure-ci mais les serveurs retirent complètement le petit déjeuner et nous demandent de quitter la salle dès 10h05 quitte à nous enlever les assiettes. Il serait agréable de laisser les clients au moins terminer.

Dear R., Thank you for telling us about your experience at Mercure Jardins. Rest assured that I have already taken the appropriate measures to ensure that our employees are cordial in all services provided at our hotel. Regarding cleanliness, we have already corrected the internal mistakes, I assure you that it was an exception, this is not the standard of services we deliver to our guests. It's comments like these that give us the opportunity to improve our services, and we're very grateful for that. I hope to see you at our next stay and have the opportunity to retract the negative impression that has been left by our services. Lara Cintra Quality Supervisor

Personnel prévenant et professionnel

Note Avis clients 4.5/5

Olivier Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai passé 2 semaines dans l’hôtel Mercure Jardins et le personnel est très à l'écoute du client, service efficace. Hôtel très bien placé, proche de la Paulista et d'Oscar Freire.

Dear D., It's always a pleasure to welcome you to Mercure SP Jardins, and we are happy with your kind comment, with a special thank you from our team. I am sure that your feedback will be an encouragement for us to continue to improve the quality of our services. I hope see you again. Sincerely, Lara Cintra Quality Supervisor

bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Béatrice Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel un peu vieillissant mais très bien placé

Miss Beatrice, Thank you for telling us about your experience at Mercure Jardins. I'm sorry we didn't live up to your expectations, I sincerely apologize. At Mercure, we work to provide a hihg level service to each of our clients; That's why your feedback is very important to us. Please be assured that I am taking appropriate measures to deal with the occurrences you have pointed out and I am available for any and all suggestions for improvement. I'm at your disposal. Cordially Lara Cintra Quality Supervisor

Bon séjour, gens accueillants

Note Avis clients 3.5/5

E.r Entre amis - Avis confirmés ALL

J'ai beaucoup aimé cet hôtel, les seuls petits bémols sont que durant une journée complète nous n'avions plus d'eau froide dans la douche et l'eau de la piscine était sale. Sinon, les déjeuners sont bons et diversifiés, le personnel est très accueillant et poli et ont été patients avec nous car nous ne parlions pas le portugais et nous débrouillions un peu en espagnol. Je recommanderais cet hôtel pour votre séjour.

Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Sao Paulo Jardins. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Daniela Pezzolato Gerente Geral Mercure Jardins

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 157 avis 4.4/10 Qualité/prix

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