Hôtel Novotel Milano Malpensa Airport

"Trés bon hôtel"

21 mai 2012, vitorp72, Sion, Switzerland

Très bon hôtel avec tous les standard européen, malgré son emplacement un peut décalé du centre.Belle piscine sur le toit.

"Novotel de bon niveau"

8 mai 2012, saint-cyr-l'ecole

chambre confortable de taille acceptablebonnes finitions dans l'ensemble de l'hôtel (hall, restaurant, couloirs, chambres)restaurant sympathique (cela reste une carte type Novotel)en résumé un bon Novotel

"Difficile de faire mieux"

28 avril 2012, lserre, Bordeaux, France

A l'arrivée, nous avons téléphoné à l'hôtel et une navette est venue nous chercher 5 minutes plus tard.L'accueil et le confort des chambres sont parfaits. Un super plus pour le canapé convertible car nous avons dormis à 4 dans une grande chambre familiale.En revanche, le repas du soir était très italien avec de bonnes pâtes et un bon tiramisu mais la quantité n'était pas au rendez-vous, seul bémol du séjour...Le matin du départ, une navette nous a déposé au terminal 2 de Milan Malpensa à 5h30 du matin. Il faut noter que l'aéroport est à 5 min en navette de l'hôtel.C'est une très bonne solution pour les longs transits à Milan Malpensa.

"DEVAUX L"

26 avril 2012, TATOUNETTE1, Toulouse, France

1. L'hôtel est idéalement placé pour l'aéroport Malpensa de Milan. Très très calme et silencieux.2. Les chambres sont impeccables et spacieuses. Le linge de toilette : serviettes déchirée par endroit. Literie : désastreuse, matelas fin style futon ne garantie absolument pas de bonnes nuits. Deux nuits passées dont une à ne pouvoir dormir.3. Les petits déjeuners copieux, variés, gouteux. Le service est très actif et compétent.4 .L'accueil du premier soir a été désastreux autant pour nous que sa relation avec sa collègue..Nous avions choisi cet hôtel par rapport au service de navette A/R aéroport qu'il offrait. Nous n'avons pas été averti qu'il fallait réservé pour le lendemain. Cela nous a retardé de 2H30 sur notre journée de visite de Milan. Nous nous sommes débrouillés par nous mêmes.Pas du tout l'impression qu'ils prennent soin de leur client et qu'ils s'inquiètent de leur bien être.

Réponse de la directionGentil Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vostre avis concernent votre séjour dans notre hotel.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauter des vostre attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assurés que le mesures correctives ncessaires sont d'ores et déjà mises en oeuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleures.Guest Relation ManagerNovotel Milano Malpensa Aeroporto
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"peu faire mieux"

25 avril 2012, s_carmoine, Rennes, France

L'accueil était très bon, La chambre très décevante, j'ai été obligé de faire revenir les gens du ménage (cheveux dans la salle de bain, papier toilette déjà servi, moquette sale, etc...

"AVIS"

29 septembre 2011, Bordeaux, France

Nous avions choisi le Novotel Malpensa pour sa proximité du Terminal 2 par lequel nous arganisions notre voyage. Satisfait de ce choix logistique et de l'accueil du personnel ainsi que de la tenue de l'établissement: (chambres spacieuses et confortables) Par contre le prix des petits déjeuners est exorbitant. Nous avons préféré nous en dispenser...et nous satisfaire du café possible en chambre.

"bel hotel et prestations de qualite"

20 septembre 2011, Lyon, France

Un hotel de bonne qualite mais un peu loin de l'aeroport. Heureusement, la navette existe sauf la nuit!Literie un peu dure...mais chambre agreable au standard novotel.petit dejuner complet mais dommage que le jus de fruit ne soit pas de bonne qualite (hormi tres tot le matin qd du jus de fruit frais est encore disponible). Service tardif en week end bien pratiqueSalle de sport assez petite et piscine bien sympa

"agreable"

15 septembre 2011, Nice, France

hotel sympa meme si pas simple à touver.Ne pas se tromper de sortie sur la stradale comme on l a fait.Chambre spacieuse et calme.On se repose correctement.Petit dej sympa meme s'il manquait des fruits.

"Soirée étape avant d'atteindre la Toscane."

30 août 2011, Changé

Prestations de haut niveau, accueil excellent, piscine agréable.Rapport qualité/prix imbattable, ayant bénéficié d'une offre -50% en réservant longtemps à l'avance.Seule imperfection : Canapé-lit pour les enfants un peu étroit à notre goût.

"Des chtis en Italie"

25 août 2011, maubeuge

Très bel Hôtel bien situé, personnels accueillants polyglottes et chaleureux. Le petit déjeuné très copieux et régulièrement approvisionné. Seul gros inconvénient, cet hôtel n'a qu'un très petit parking.

"Très bon Novotel !"

11 août 2011, JulianneBrux, Bruxelles

Emplacemnent très accessible , parking surveillé payant . Chambre très confortable , noveau look et pour la première fois dans un Novotel 2 " vrais " lits simples de très bonne qualité ( habitellement divan lit très inconfortable !) . Seule bémol , piscine dans un environnement un peu " béton" donc à retenir pour une ou deux nuits , pas pour un long séjour .

"trés bon acceuil"

8 août 2011, gemenos

le plus de cet hotel est le service navette pour l'aéroport gratuit tous les quart d'heure avec un chauffeur trés ponctuel et vous pouvez laisser votre voiture pendant quinze jours gratuitement dans un parking fermé .

"super novotel"

8 août 2011, davebruxelles, bruxelles

c'est pas la premiere fois que je prends ce novotel ou je loge pour le trajet de mes vacances.super gentil personnel et parking sous terrain a 8 eur le jour.petit dejeuner tres varie et restaurant tres beau avec vue sur piscine.ca vaut un 5 etoiles.

"bon rapport qualité-prix avec enfants"

26 juillet 2011, toulouse

Nous avons profité de l'offre " gratuité pour 2 enfants de - de 16 ans dans la chambre des parents" ce qui permet d'avoir un bon rapport qualité-prix au niveau de la chambre. Nous avons apprécié l'accueil, la propreté des lieux et la piscine. Nous avons regretté le prix du petit déjeuner (17€ par personne) et le fait que la navette hotel-aéroport ne fonctionne pas après minuit (notre avion arrivant à 23h40 nous avons du prendre un taxi 15€ pour environ 2 kms...)

"Bien si on n'utilise pas le park and go"

26 juillet 2011, Elissa75, Paris

Pas grand chose à dire pour la chambre, dans les standards Novotel pour la partie hôtellerie . Petit déjeuner correct. En revanche, le service navette aéroport est lamentable, même si la dame qui s'occupe de la navette est très pro. Arrivés le soir à l'hôtel, nous avons trouvé une seule place disponible dans le parking et le distributeur de ticket ne nous en a pas délivré... Au final, une personne à l'accueil nous a donné un ticket sans date ni heure, avec son nom écrit à la main ! Pour aller à l'aéroport, la même personne nous informe que nous pouvons prendre une navette soit à 8 heures soit à 9 heures du matin. Pour ne pas prendre de risque, nous prenons celle de 8 heures et avons donc une longue attente à l'aéroport . En fait, la navette ne fait pas l'aller et retour entre l'hotel et l'aéroport mais elle est disponible à heure fixe et avec réservation. Idem au retour, nous avons appelé l'hotel pour savoir à quelle heure elle passait à notre terminal, et quand elle est arrivée il n'y avait que 2 places dispo alors que nous étions 4. Finalement, la dame qui faisait la navette nous a trouvé une solution puisque nous voyagions avec un enfant et donc nous avons pu la prendre parce que je me suis faché. Nous avions testé l'holiday inn et la qualité de service pour la navette aéroport est normale (comparé à ce que nous connaissons sur d'autres hotels d'aéroport)

"SÉJOUR EN MAI 2011"

9 juin 2011, Metz

Hotel au calme malgré aéroport à proximité / personnel dévoué / propreté des chambres / prix élevés sans réservation par internet. / garage payant ou parking gratuit / wifi ne fonctionne pas dans toutes les chambres.

"DE MILAN VERS LES LACS ROMANTIQUES"

8 mai 2011, GENISSAC

Cet hôtel répond aux critères de qualité habituellement espérés dans cette chaine ; le seul gros hic, il n'est pas identifiable dès l'aéroport, ou sur les accès autoroutes. En résumé, l'hôtel est très difficilement localisable, une perte de temps inouïe surtout lorsqu'on apprend que le problème est déjà connu depuis longtemps ! Mauvais point pour la direction d'Accor. Sur tous les autres paramètres, la qualité de l'accueil et des prestations est au rv.

"séjour à Milan"

14 avril 2011, wolschwiller

Cet hotel est difficile d'accès. Néanmoins nous y avons bien dormi. Le petit déjeuner était copieux et la chambre spacieuse et calme. L'ambiance zen qui y règne nous a fait bonne impression. Mais ça reste un hôtel impersonnel. Dommage

"Dormir oui - manger non"

23 décembre 2010, Tarbes

Très bon hôtel avec des chambres très agréables - restaurant médiocre avec un service lamentable.Restez dormir, mais allez manger ailleurs!