Hôtel Mercure Nantes Centre Gare 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 591 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Nantes Centre Gare - Image 1
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Hôtel Mercure Nantes Centre Gare - Image 4
50/51 Quai Malakoff, 44000 NANTES, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel labellisé Clé Verte

  • 2 parkings privés: extérieur et souterrain (supplément 12eur)

  • Chambres triples & familiales jusqu'à 4 personnes (petit déjeuner offert pour les - 12 ans)

  • Arrivée matinale et Départ tardif possibles sur demande (bagagerie à disposition)

  • Restaurant ouvert midi et soir7j/7 pour un repas 100% maison

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

50/51 Quai Malakoff
44000 NANTES
France

GPS:47.216141, -1.543981

Téléphone
Fax +33 2 40 89 35 43

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LA BRASSERIE

Découvrez une carte évoluant au fil des saisons mettant en avant des produits frais et locaux accompagnés d'un verre des Grand Vins Mercure de votre choix dans un cadre convivial, moderne et chaleureux.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 591 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  862 avis

Du bon et du moins bon

Note Avis clients 3.5/5

Yann G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très belle chambre, spacieuse, la salle de bain également. Bonne literie. J'aurais aimé avoir la vue sur le canal comme je l'avais réservé, la vue de la mienne donnait sur l'entrée de l'hôtel, avec le canal au loin sur la droite. Les petites fenêtres n'avaient rien à voir avec les baies vitrées sur les photos de la chambre réservée. Le petit déjeuner était bien achalandé, je n'avais jamais été dans un hôtel où il faut casser un oeuf pour se faire un oeuf au plat. Le personnel du petit déjeuner n'était pas très bien organisé.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas réceptionniste

Chambre en dessous du standard attendu

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

La chambre 515 annoncée comme accessible au PMR ne répond très certainement pas à ce cahier des charges. Le WC est quasi inaccessible et trop étroit, la douche nécessite de franchir une marche haute, la fenêtre n'est pas accessible avec fauteuil (entre le pied du lit et la cloison impossible de passer). En sus la literie est dégradée (matelas très mou, je me suis réveillé avec mal au dos), la fenêtre soit-disant isolante du bruit laisse passer même des bruits de voix extérieures. Il n'y avait pas de bouteille d'eau en chambre, j'ai du aller la chercher au bar. Le parking extérieur n'est pas sécurisé, la barrière d'accès étant cassée. Enfin un seul poste d'accueil aboutit à une longue attente en cas d'affluence. L'organisation du buffet du Petit déjeuner laisse à désirer (plusieurs fois des ruptures de plats sur les oeufs brouillés et le lard, obligation de passer par un employé pour avoir du café et du lait).

Monsieur D., Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés de lire vos commentaires et de partager votre déception pour le service que vous avez vécu à cette occasion. Soyez assuré que ce n'était certainement pas une expérience typique et nous espérons vivement que vous allez nous donner une autre chance de reconstruire votre confiance en notre établissement. Nicolas réceptionniste

Établissement très au calme . Important !

Note Avis clients 4.5/5

R. P. En couple - Avis confirmés ALL

Comme à chaque un plaisir de descendre dans cet établissement .

Monsieur R., Nous sommes vraiment ravis que vous ayez à nouveau passé un bon séjour dans notre établissement. Des messages comme le votre, récompensent nos efforts quotidiens pour satisfaire nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, et nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas réceptionniste

Pas une bonne expérience

Note Avis clients 1.0/5

Equans Professionnel - Avis confirmés ALL

Bruyant (cloison, rue, bus, train), difficile d'accès, parking payant, personnel du ptit dj pas très accueillant, wifi compliqué, propreté pas digne de l'enseigne. Juste la personne de l'accueil est sympa, la literie. Je n'y retournerai plus.

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons bien pris note de votre déception concernant la propreté de l’hôtel nous nous sentons très concernés. Sachez qu’une hygiène irréprochable ainsi que la propreté font partie des valeurs essentielles du groupe Accor. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Nous avons immédiatement re-sensibilisé nos équipes. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas réceptionniste

près de la gare

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

pratique

Monsieur K., Nous sommes tous très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations de Nantes Nicolas réceptionniste

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 712 avis 9.2/10 Site
  • 1 018 avis 6.2/10 Chambre
  • 797 avis 7.7/10 Service
  • 16 avis 3.6/10 Internet
  • 392 avis 7.4/10 Petit déjeuner
  • 310 avis 5.2/10 Repas
  • 284 avis 5/10 Propreté
  • 225 avis 9/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.