Hôtel ibis Le Bourget

"très mauvais accueil"

9 avril 2012, Annecy, France

J'ai réservé deux chambres pour cet hôtel sur le site internet IBIS deux semaines à l'avance. Arrivé sur place, l'employée à la réception nous annonce sans aucune gêne qu'elle vient d'attribuer nos deux chambres à d'autres personnes sous prétexte qu'elle n'a pas pu nous joindre sur le téléphone portable.Incapable de nous expliquer la route pour se rendre au prochain hôtel il nous a fallu 2h de transport en commun.Je vous conseil d'éviter à tout prix cet hôtel dans lequel le service est lamentable.

Réponse de la directionCher Client , vos remarques sont pour nous une source de progrès . Concernant les arrivées tardives, elles doivent être en effet garanties . Ces garanties doivent être valides; ceci afin que nous puissions vous assurer une arrivée après 18 heures et selon nos conditions de vente .
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"Cet hôtel, bien que situé dans une zone industrielle, m'a surpris par sa propreté et surtout le calme de ma chambre."

26 février 2012, Caudebec-en-Caux, France

Très proche (30m) d'un arrêt d'autobus desservant la gare RER du Bourget dans un sens, et celle de LA COURNEUVE dans l'autre, cela permet d'éviter des frais de taxi pour se rapprocher du centre de Paris

"Negatif :"

9 février 2012, Andilly, France

Le personnel pas très agréable. Chambre propre, bonne literie à part les oreillers à mon avis pas top. Parking fermé qui rassure pour la voiture.

"Personnel et emplacement"

7 mai 2011, Montréal

Votre personnel est des plus cordiales et très attentionnés. Cependant l'hôtel n'est pas près des transports en commun RER et métro.L'hôtel est très approprié pour les clients qui utilisent une voiture

"Loin de la gare RER "Le bourget""

4 avril 2011

Un avis général, beaucoup de chambres sentent le tabac !!!! J'ai même trouvé dans ma chambre (418) une plaque du faux plafond manquante. Et une fissure près de la prise de courant. Par contre un buffet très copieux !

"Méfiez vous"

11 janvier 2011, romainville

Déja pas très bon emplacement; en plein milieu d'une zone industrielle avec rien à proximité. Bon nous arrivons à l'accueil pas de problème on nous donne le pass.On arrive dans la chambre, ça sent super bon, c'est propre il y a une baignoire AVEC LE BOUCHON! et il n'y a pas d'heure pour l'eau chaude ( comparé aux hôtels première classe). sauf que nous avions réservé une chambre avec un lit DOUBLE et on se retrouve avec deux lits simple et tout dure... Nous redescendons donc pour nous plaindre et demander la chambre que nous avions vraiment réservé mais on nous dit qu'il n'y en à plus depuis longtemps. Alors faites attention en se qui concerne les lits, il est préférable de les appeler avant.

Réponse de la directionCher Client , vos remarques sont toujours pour moi un facteur de progrès et je vous enremercie . Effectivement il arrive très rarement que nos réceptionistes oublient de mentionner un souhait en l'occurence la réservation d'un grand lit . Je vous présente toutes mes excuses et ferai en sorte que plus d'attention soient apportées lors de vos réservations
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