Hôtel - Novotel Suites Paris Rueil Malmaison
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Hôtel Novotel Suites

Hôtel Novotel Suites Paris Rueil Malmaison

17 Rue François Jacob 
92500  RUEIL MALMAISON
FRANCE

109 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 109 avis
Meilleur prix garanti
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À partir de 90.00 EUR Tarif non-membres
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Suite pour personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Suite pour personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutique Gourmande

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 07:00-10:00
    • Le week-end : 07:00-10:00

Services d'affaires

  • Web corner
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos suites

  • 101 suites
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 suites pour personnes à mobilité réduite
  • 31 suites famille
  • 4 suites communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos suites

Nos restaurants et bars

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Les avis de nos clients Novotel Suites Paris Rueil Malmaison

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor4.0/5 Sur la base de 109 avis

elodiemL9853SQ 2017/02/13
« Très bon établissement »

je recommande très fortement cet hôtel. Les chambres sont très spacieuses, propres et la literie est vraiment extra. Le personnel est accueillant et très sympathique. Le petit déjeuner est très varié et à volonté.

afou18 2016/11/10
« Aucune prise en compte des spécifités de la réservation et odeur dans la chambre »

Je réserve, je demande une chambre en étage élevée, loin des ascenseurs. Le jour "J" je me présente pour faire le check-in à 14H, aucune chambre de la catégorie réservée n'est prête, ce n'est pas grave je règle et je dis que je repasserai en fin d’après-midi. Lorsque je reviens avec ma famille (ma femme + 2 enfants) on m'a attribué une chambre au rez-de chaussé à coté des ascenseurs et avec des marches d'escaliers : trés pratique avec la poussette!!!! La je demande à ce qu'on me change de chambre, chose qui a été faite car il y en avait de disponible. Lorsque je recroise la réceptionniste avec qui j'ai fait le check-in, elle me dit que les informations de la centrale de réservation sur internet ne sont pas redescendues dans leur logiciel : super excuse bidon!! Donc la nouvelle chambre au 3éme, une odeur nauséabonde à l’entrée, nous a bien gâché le séjour. Je suis habitué de la chaîne mais là je n'ai pas du tout apprécié l’accueil et la manière dont j'ai été traité. Je retente encore un Novotel dans quelques jours, si l’expérience n'est pas concluante, le groupe Accor c'est fini pour moi?

Thierry C, Directeur général de Novotel Suites Paris Rueil Malmaison, a répondu à cet avis

Cher afou18, Je vous remercie du temps que vous avez pris pour partager votre expérience dans notre hôtel. Effectivement, les informations que vous aviez sûrement communiquées via internet ne sont pas apparues de notre côté, nous n'avons malheureusement pas pu anticiper vos demandes spécifiques. Je regrette que vous ayez été victime de mauvaises odeurs dans la 2e chambre que vous avez occupé. Néanmoins, nous vous remercions de l'avoir signalé à votre départ, cette problématique ayant pu être résolue rapidement par notre technicien par la suite. Espérant pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour à Rueil, Bien cordialement Thierry Caro Directeur

DC69750 2016/03/22
« Accueil, amabilité du personnel, et services décevants »

C'est la deuxième fois que nous allons au suite novotel de Rueil. Nous n étions déjà pas entièrement satisfait, nous le sommes encore moins. Chambre ne correspondant pas à notre réservation, 1 boisson de bienvenue pour deux, amabilité médiocre du personnel au service du petit-déjeuner qui nous fait comprendre que nous les importunons par notre seule et unique demande. Seul point positif: la propreté de la chambre

Thierry C, Directeur général de Novotel Suites Paris Rueil Malmaison, a répondu à cet avis

Cher Domigen, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour dans notre établissement. Effectivement, dans le cadre du programme de fidélité Le Club Accorhotels, nous sommes ravis d'offrir une boisson de bienvenue au porteur de la carte, comme dans l'ensemble des hôtels du groupe. Je suis particulièrement affecté par le retour sur votre expérience lors du petit déjeuner, qui ne correspond pas du tout à ce que vous auriez pu attendre de notre part, ni à la qualité habituelle du service. Néanmoins, les éléments dont vous nous faites part dans votre commentaires ne me permettent pas de comprendre les circonstances exactes de la demande qui vous a été refusée. Dans une démarche constructive et d'amélioration constante de notre qualité de service, et afin d'éclaircir ce point particulier, pourriez-vous me recontacter soit par téléphone (01 47 52 22 62) soit par mail (h3326-gm@accor.com) s'il vous plaît ? Souhaitant pouvoir échanger rapidement avec vous, j'espère pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans notre hôtel, Bien sincèrement Thierry Caro Directeur

martinemarion 2015/12/30
« tres bon hotel pratique »

belles chambres, literie très confortable par contre il vaut mieux dormir côté cour car on entend légèrement un bruit de fond sur l'A 86. sinon le coin petit déjeuner est un peu petit mais il y a un très bon choix. Personnel très aimable

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Évaluation des internautes

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