Hôtel Novotel Roma la Rustica

"TROP LOIN DE ROME..... sans voiture s'abstenir !"

6 janvier 2013, fredvolle, MANDUEL

hôtel trop loin de Rome, pas de navette en hiver, trajet entre hôtel et gare train régional très dangereux non éclairé, aucune information à l'hôtel sur les trains ( très peu de train les jours fériés et dimanche. ) ne pas venir si vous n'avez pas de voiture!! restaurant de l'hôtel très moyen, et cher, le peu de choix de la carte n'est pas toujours disponible. personnel plutôt sympathique et serviable.

Réponse de la directionCher Client, Merci d’avoir pris le temps de ajouter ce commentaire sur Tripadvisor. Je suis heureux d’apprendre que mon équipe vous a aidé à passer un bon séjour et je lui informerai de vos compliments. Je suis désolé, cependant, de lire que le service de restauration n’a pas été suffisant pendant votre séjour. Je demanderai à mes collègues ce qui s’est passé lors de vos diners. Je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.En ce qui concerne les transports en commun, je suis désolé que l’absence de trains a influencé négativement votre journées à Rome, à part de la position de l’hotel sur laquelle nous ne pouvons pas intervenir. Marco Migliaccio
« cacher

"Novotel à la périphérie de Rome"

9 novembre 2012, Nabamapa M

Réservation par Internet facile.A l'arrivée quelques conseils sur l'hotel et de la documentation sur Rome.Le plus de cet hotel: une navette jusqu'à Termini. malheureusement en semaine et pendant les vacances de la Toussaint le nombre est limité.

"HOTEL MOYEN, RESTO ZERO !!!"

9 novembre 2012, VALDEMISS, Bordeaux, France

Hôtel excentré mais facile d'accès. Hôtel neuf et bien agencé dans l'ensemble.HOTELLERIE :Attention au lit des enfants ! vérifiez bien qu'il ne manque pas de latte au sommier. Pour notre part, il en manquait 4 au niveau du dos !!! Le lit était pourtant fait à notre arrivée... donc vu par les femmes de ménage. Changement de chambre le lendemain mais pas de solution apportée le 1er soir !... Les enfants ont dormi avec nous !...RESTAURATION : A fuir !!! Le service est mauvais, une certaine "anastasia" vous mène à la baguette, vous sert mal, et attend derrière vous que vous partiez sans même avoir le temps de terminer votre verre !!!. Petit déjeuner mal fourni lorsque l'hôtel est plein, les plats chauds restent vides pendant longtemps, et le pain ne revient qu'au compte-goutte! Tout cela servit dans une grande salle de séminaire sur des bureaux en guise de table !... une première pour nous chez Novotel !!.Ensemble donc très très moyen au vue des problèmes rencontrés sur seulement 3 jours.... A ne pas recommander !

Réponse de la directionDear Guest,Thank you for taking the time to let us know about your experience by writing a review on the site. We regret the standards of service fell short of your expectations and we ask you to accept our most sincere apologies. We would like to reassure you we have already put in place the necessary measures to guarantee that the standard meets your expectations. We are ready to welcoming you again upon your next stay, trying then to regain your confidence. Yours sincerely,Marco Migliaccio
« cacher

"Bon hôtel mais propreté à améliorer."

11 octobre 2012, Lille

Bon hôtel à la prériphérie de Rome, avec navette pour accéder au centre-ville. Confort standard d'un Novotel. Bonne restauration. Service souriant et efficace. Mais déception quant à la propreté de la chambre et de la salle de bains : durant notre séjour de 3 nuits, les draps n'ont jamais été changés (habituellement Novotel change les draps tous les 2 jours).

"Bon hotel mauvaise emplacement"

4 septembre 2012, javier215, Barcelona, Spain

Notre sejour à l'hôtel a été bien mais l'emplacement est très mauvaise. L'hôtel est loin de la gare de train et la navette de l' hôtel est très chère pour le service, à mon avis est imprescindible la voiture

"Excellent hôtel, à 20 minutes en voiture de la Villa Borghese (centre de Rome)"

23 août 2012, Wolfhans, Nancy, France

L'hôtel NOVOTEL Roma La Rustica est très confortable et très bien équipé (bar, piscine, salle de fitness, ping-pong, baby-foot, jeux interactifs pour les enfants, accès WiFi, parking gratuit). Si vous êtes en voiture, l'emplacement de l'hôtel est idéal pour visiter Rome (environ 20 minutes). Sinon, l'hôtel est situé à 5 minutes à pied de la gare de La Rustica, d'où vous pouvez rejoindre Rome en train + métro.

"Très bon rapport qualité prix pour visite Rome en famille."

20 août 2012, htvc24, Nimes, France

Très agréable la piscine après les journées de visites.Difficuluté à se repérer sur les ambroglios de périphériphes autour de Rome pour trouver l'hôtel, manque d'indication. Rapport qualité prix excellent avec les enfants.

"Dormir Oui , Y manger Non !"

3 mars 2012, Joel21000, Dijon, France

C'est un hotel où je séjourne règulièrement pour affaire .L'acceuil est toujôurs agréable et les chambres très correctes. Le gros problème est au niveau du restaurant , le personnel est très peu qualifié et pas très efficace . Le service est horriblement long (meme pour l'Italie ). La carte est réduite à son maximum sans vrai spécialité.un grand dommage car il n'y a pas de restaurants aux alentours ,le Novotel profite de cette situation mais attention un jour trop c'est trop !

"SEJOUR AGREABLE"

15 janvier 2012, romainetpapa, Marseille, France

nous avions loué une voiture a l'aéroport , pour nous rendre à l hôtel , beaucoup moins cher et pratique sur les 4 jours que le taxi, le terminus du métro du Rome , est situe à 10min de l'hotel en voiture , avec un grand parking ; cette solution nous a bien plus .l'hôtel est bien calme et confortable avec l'accès a une console de jeux pour les enfants .le personnel est agréable et attentif , pour le diner le choix de la carte est un peu léger sur plusieurs jours