Hôtel - Novotel Munich Centre Ville
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Munich Centre Ville

Hochstrasse 11  Bayern 
81669  MUNICH
ALLEMAGNE

2 508 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Piscine intérieure chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Polonais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises (Payant)

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Hammam
  • Piste de jogging  (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 06:30-23:00
    • Le week-end : 06:30-23:00

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 307 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Novotel Munich Centre Ville

Certificat d'Excellence TripAdvisor

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor4.0/5 Sur la base de 2 508 avis

59st_phanes 2017/04/22
« régulier dans la nullité de tous les services »

Nous avons rencontré beaucoup de problèmes lors de notre séjour, dans la chambre (douche froide, carte d'entrée qui fonctionne mal, lavabo cassé, froid dans la chambre), au bar( table et verres sales, serveur désagréable), au restaurant (nous avons renvoyé le burger car immangeable, carte illisible, tapas dure et sans saveur) seule la serveuse à fait son possible Je vais régulièrement dans des Novotel, jamais je n'ai été aussi mal servi, au vu du tarif on attend beaucoup mieux d'un 4 étoiles

H3280SF, Manager de Novotel Munich City, a répondu à cet avis

We regret that your experience with the room, the bar, the restaurant and with our service did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Thomas Wacker General Manager

Q9128HAchristianm 2017/03/01
« Conforme aux attentes. »

Bon emplacement, central par rapport à MarinePlatz. Les chambres sont agréables et calmes. L'attente à la réception est courte. L'écran de TV est grand. appréciable. Seul bémol, la petite carte du déjeuner

H3280SF, Manager de Novotel Munich City, a répondu à cet avis

It is always a pleasure to receive positive feedback. We are much obliged to you for the positive review and the great remarks on the room, the reception and the TV. We are very glad, that you were satisfied with our hotel and our service – and you could enjoy your stay. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Thomas Wacker General Manager

jeanjacquesb314 2016/09/04
« Premoier séjour Novotel München »

Accueil excellent, chekin et checkout rapide sans complication. Chambres agréables et bien équipées. Minbar gratuit mais pas de Prosecco. Parking avec emplacements suffisamment spacieux. Service chambre rapide et gentil.

Albert F 2016/08/07
« Accueil glacial et personnel désagréable (hotel + restaurant de l'hotel) »

Personnel détestable à l'accueil et au restaurant de l'hotel. Lorsque je suis arrivé, la seule chose qui m'a été demandée, sur un ton arrogant et détestable, a été mon passeport et ma carte bancaire. Aucun mot de bienvenue, aucun sourire, même pas un mot pour les enfants qui étaient contents d'arriver à l'hôtel. Chambre avec odeur de cigarette, alors que j'avais demandé une chambre non fumeur dans le formulaire de réservation. Restaurant avec un service peu agréable et très lent : 45 minutes pour une misérable escalope / frites

H3280SF, Projekt Manager de Novotel Munich City, a répondu à cet avis

Dear Filippo ALOISI-BAVAGNOLI, thank you for taking the time to evaluate your stay at the Novotel Muenchen City. I am sorry that your experience did not totally meet your expectations. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Be assured that we receive your feedback seriously and appropriate improvements will make. This must not happen. This is not our standard. Only with your feedback we can work on our own commitment to quality. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Martin Zehmisch Projekt Manager

jeanmichelGUILLIEN 2016/07/18
« Une bonne étape »

Une ville à visiter, un hôtel correcte, un choix de restaurant avec le guide Michelin qui valait le détour, manquait peut être les chaussons au Novotel qui auraient été appréciés. Le parking un peu cher au regard de certains dans les Sofitel.

H3280SF, Manager de Novotel Munich City, a répondu à cet avis

Thank you very much for the positive review. We are very pleased, that you are satisfied with our service. Please rest assured that we will check your tipps. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

AlaindeLondres 2016/05/17
« Bien mais chambres beaucoup trop chaude. »

Chambre beaucoup trop chaude malgré la température extérieur autour de 20 degrés le jour. J'ai très mal dormi. De plus la seule couverture était un douillette aussi très chaude. La climatisation est tout simplement inexistante. J'ai demandé que quelqu'un vienne vérifier si la climatisation était fonctionnelle mais le technicien c'est contenté de me montrer de quell côté tourner le commutateur pour l'air froid versus l'air chaud... Vraiment???

H3280SF, Manager de Novotel Munich City, a répondu à cet avis

We sincerely regret the problems with the air condition. This definitely does not reflect on our standards. We sincerely apologize for this occurence and will take the appropriate measures. We hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

lydieg2016 2016/01/03
« séjour non satisfaisant »

Les matelas et les coussins étaient tellement durs, que nous avons eu du mal à dormir. L'internet (free Wifi) qu'il devait y avoir dans tout l'établissement ne fonctionnait pas dans la chambre bien que le signe (free Wifi here) était dans la chambre. Il fallait se trouver dans le corridor pour le capter ou bien acheter le Wifi à 30€. Nous n'avons pas profité du "Wellness" car il n'y avait pas de robe de chambre ou de pantoufles dans la chambre pour accéder au Wellness. Le petit-déjeuner était bon, mais la file pour être placé était parfois longue (30 personnes). On ne pouvait pas s'asseoir à la table de son choix. On a séjourné dans beaucoup d'hôtels de la chaîne, mais au Novotel Munich,on n'y retournera pas.

H3280SF, Manager de Novotel Munich City, a répondu à cet avis

Dear lydieg2016, I am very sorry that your experience did not meet your expectations during your stay. Thank you for your reply, anyway. Obviously we could not give you the feeling of a good service at our Novotel Munich City. The waiting time for breakfast occurs during vacation periods like e.g. New Years Eve when most of our guests decide to have breakfast at the same time. That is why we provide with a "traffic light" system to show you the high and low occupied times. Besides, our normal wifi is provided free of charge - I am not sure about what you really had to pay for. We hope there will be an opportunity to better serve you next time and give you a more comfortable feeling. Best regards, Sven Falkenburger Assistant General Manager

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Évaluation des internautes

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