Hôtel - Novotel Duesseldorf City West (Seestern)
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Duesseldorf City West (Seestern)

Niederkasseler Lohweg 179 
40547  DUESSELDORF
GERMANY

546 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 546 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Hammam
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis extérieurs  (à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives (à proximité)
    • Basket ball (à proximité)
    • Billard /Snooker (Payant, à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-24:00

Services d'affaires

  • 16 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 232 chambres
  • 232 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Imprimante
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Novotel Duesseldorf City West (Seestern)

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor4.0/5 Sur la base de 546 avis

walter_bellefontaine 2016/12/16
« Bien dans l'ensemble ... »

Peut mieux faire. Une chambre supérieure avec minibar gratuit ! Mais quand le frigo est vide, c'est déconcertant. On attendait mieux dans une chambre "Supérieure". Petit déjeuner : "Kaffee kanne" je suis amateur de bon café et je peux vous attribuer le titre du café le moins bon de tous les accorhotels que j'ai fréquenté en Allemagne (signalé au Checkout) . Aucune machine Expresso en libre service.

Annick R, Guest Relations Manager de Novotel Dusseldorf City West, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Bellefontaine, nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Pour le petit déjeuner nous proposons aussi différentes spécialités de café, n'hésitez pas à demander au personel du restaurant lors de votre prochaine visite. Très cordialement, Annick Richard Directrice Adjointe

BoumedienM 2016/10/31
« Sejour professionnel Dusseldorf »

Confort digne d'un Novotel mais qualité de service tres médiocre. La réception est très peu à l'écoute de demandes particulieres en effet j'ai demandé à être loin de l'ascenseur et j'ai eu chambre parmi les plus proches.

Annick R, Guest Relations Manager de Novotel Dusseldorf City West, a répondu à cet avis

Cher client Novotel, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Düsseldorf City West. Nous sommes désolés de ne plus avoir eu de disponibillités de chambre loin de l'ascenseur afin d'accéder à votre souhait. Soyez assuré que nous faisons notre possible pour répondre aux souhaits de nos clients. En espèrant vous recevoir à nouveau à Düsseldorf très cordialement, Annick Richard Directrice Adjointe

Trappeur54 2016/07/31
« Correct »

Deuxième passage dans cet hôtel en famille. Chambre "classique" Novotel pour 4 (canapé lit pour les 3/4èmes personnes). Situé dans environnement de bureau donc calme la nuit (mais donc pas en centre-ville ). Restaurant correct mais peu de choix je trouve. Personnel très agréable.

Annick R, Guest Relations Manager de Novotel Dusseldorf City West, a répondu à cet avis

Cher client Novotel, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Düsseldorf City West. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous aident à contrôler et à améliorer continuellement notre qualité. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Accor, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annick Richard Directrice Adjointe

Michel S 2015/08/26
« WE Dusseldorf »

Juste ce que l'on attend d'un Novotel. Aucun soucis hormis qu'il faille encore et toujours réclamer les points fidélité. Le systeme n'est pas au point. Il y a constamment des soucis à ce sujet. Ca devisent lourd !

richardaW2205FM, Guest Relations Manager de Novotel Dusseldorf City West, a répondu à cet avis

Cher Michel, je vous remercie pour avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre Novotel Düsseldorf City West. Je suis désolée d'apprendre que vous n'ayez pas recu vos points fidelités automatiquement. Bien entendu j'ai transmis votre message à notre chef réceptionniste pour que les mesures nécessaires soit prises. Je suis contente que vous ayez apprécié votre séjour à Düsseldorf et espère vous recevoir très bientôt. Très cordialement Annick Richard Directrice Adjointe

Aupelex 2015/03/25
« Hotel impeccable »

Cette hôtel est toujours impeccable. Personnels toujours agréable et souriant, disponible et serviable. Seul bémol, le restaurant. Petit déjeuné très agréable et copieux mais carte du soir trop légère, cela donne plus l'impression d'être dans une restauration rapide que dans un vrai restaurant.

richardaW2205FM, Leiter Gästebetreuung de Novotel Dusseldorf City West, a répondu à cet avis

Cher Monsieurl, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Düsseldorf City West. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié la carte du restaurant. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous aident à contrôler et à améliorer continuellement notre qualité. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Accor, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annick Richard Directrice Adjointe

Dom75010 2014/09/15
« Peut mieux faire »

Hôtel un petit excentré, l'environnement est calme (en weekend). L'accueil est correct. La chambre (518) est au standard Novotel. Morceaux de pain pain sur le sol au niveau du petit côté du lit, la moquette est assez défraichie. Énorme problème de température : 26° dans la chambre, impossible de dormir la première nuit, la fenêtre ne s'ouvrant qu'en oscillobattant. Le système de rafraichissement était défectueux on m'a proposé d'ouvrir la fenêtre en grand après signature d'une décharge comme quoi je ne sauterai pas. Ma seconde nuit a été plus agréable. Mauvaise insonorisation entre les chambres. Certes mes voisins de première nuit étaient très bruyants (plusieurs adultes et enfants dans la même chambre) mais on aurait dit qu'ils étaient dans mon lit (les enfants pleuraient tout le temps). Conjugué avec la température, cette nuit a été difficile. Ils se sont calmés dès que j'ai hurlé... La salle de bain est assez morne et triste (éclairage blafard). J'ai déjà séjourné dans des Novotel de même génération dans lesquels des efforts avaient été faits de ce côté. Petite salle de fitness, j'ai testé le hammam et le sauna, ras. Le petit déjeuner est copieux et varié. Inclus dans l'offre City breaks, le tarif en solo est très élevé même si j'ai vu des Novotel dans lesquels c'était encore plus cher. Quelques difficultés avec le service (ménage) car certaines personnes ne parlent visiblement pas l'anglais. Séjour tout juste correct, sans plus (la première nuit...). Le rapport qualité/prix en WE est correct compte tenu de l'offre locale mais si je n'avais pas utilisé des points Le Club Accorhotels la probabilité que je ne choisisse pas cet hôtel aurait été élevée.

richardaW2205FM, Leiter Öffentlichkeitsarbeit de Novotel Dusseldorf City West, a répondu à cet avis

Cher client Novotel, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Düsseldorf City West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Accor, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annick Richard stellv. Direktorin Accor Hospitality Germany GmbH Novotel Düsseldorf City West |Niederkasseler Lohweg 179 |40547 Düsseldorf novotel.com l suitenovotel.com | accorhotels.com l

Yvan B 2013/12/04
« Une arrivée toujours bien orchestrée »

Un sentiment de faire parti de la maison à l'arrivée aprés plusieurs séjours dans cet hotel, une carte simple mais sympa avec ses Wienerschnitzel, un bar ou on benificie d'une bienvenue chaleureuse. Un accés facile, un parking accessible facilement

Windman77 2013/10/25
« Très bon hotel »

Globalement très bon hotel, accueil et chambres OK, restaurant très bien aussi. La situation de l'hotel est bonne car proche du centre de Dusseldorf. Nous reviendrons mais les tarifs ne doivent pas évoluer car déjà assez élevés

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