Adresse de l'hôtel
38 Katerinska12000 PRAGUE
CZECH REPUBLIC
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GPS :N 50° 4' 28.74'' E 14° 25' 34.04''
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- Tel. (+420)2/21104999
- Fax. (+420)2/66000250
- H3194@accor.com
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Avis clients hôtel - Novotel Praha Wenceslas Square à Prague
Code hôtel: 3194
Avis des clients accorhotels.com en partenariat avec TripAdvisor
"Hotel Sympa et proche du centre ville avec piscine détente"
14 janvier 2013, LRE69, Villeurbanne, France
Hotel bien situé à coté u métro et tram.Calme et détente avec sa piscine et sauna.Personnel sympa à l'accueil et au restaurant bar.Chambre propres et sympa avec bouilloire (thé et café), frigo et coffre : pratiquePetit déj sympa et copieux, permet de tenir et passer le repas de midi !Attention serviettes non changées tous les jours
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Réponse de la directionCher Client,Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre dernier séjour à Prague et pour poster un commentaire sur TripAdvisor.Je suis heureuse de lire que vous avez apprécié notre emplacement en plein centre-ville, à proximité du vieux centre de la ville et des autres attractions principales. Le même pour nos chambres, le petit-déjeuner riche, l’attitude professionnelle de notre équipe et notre Centre de remise en forme.Nous avons pris bonne note de votre commentaire concernant les serviettes et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour éviter ce genre de situations.L’une de nos missions est de toujours essayer rendre nos invités heureux et suis par la suite très contente d’apprendre que vous avez eu un bon séjour au Novotel Wenceslas Square.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Bien cordialement,Eva Paskova Directrice GeneraleIbis - Novotel Praha Wenceslas Square
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"Prague en famille"
9 janvier 2013, familleBXL, Bruxelles
Nous avons passé un merveilleux séjour à Prague. L'hôtel était tout à fait conforme à la description et le personnel très aimable. Par contre, maniez l'anglais un tantinet...Nous avons quasiment tout fait à pieds (avec deux enfants de 10 et 9 ans) mais il y a une station de métro à 7 ou 8 bonnes minutes de marche.Si nous retournons à Prague (la ville est magnifique) nous séjournerons probablement encore dans cet hôtel.
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Réponse de la directionCher Client, Cher Client,Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Tripadvisor.Je suis heureuse que votre voyage à Prague et votre séjour dans notre établissement se soit bien passés.En vous remerciant d’avoir choisi notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite.Cordialement,Eva Paskova
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"Emplacement de choix"
10 décembre 2012, Bgu73, Annecy
Situation et prestation de qualité. L'hotel est facile d'acces et a un garage privé.UNe fois la voiture garée vous pouvez partir à pied pour visiter la ville.Piscine et salle fitness pour bien finir la journée.Parfait à recommander
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Réponse de la directionCher Client, Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Tripadvisor.Je suis heureuse que votre voyage à Prague et votre séjour dans notre établissement se soit bien passés.En vous remerciant d’avoir choisi notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite.Cordialement,Eva Paskova
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"Médiocre 2 étoiles :-)"
11 octobre 2012, PIERREGeneve, Geneve
Client habituel des Novotels et membre du Club Accor, je n'ai jamais été aussi déçu par la cet hôtel. Comme son nom ne l'indique pas, il est éloigné du centre de la place Wenceslas. Mal entretenu, en sous-effectif permanent, ( attentes téléphoniques, room service, etc... ), son fitness est une honte ( voire photo ), son jacuzzi condamné depuis plus d'un mois et les massages impossibles, malgré l'annonce affichée au fitness. Là, le remplaçant du jeune-homme chargé du fitness pendant sa pause est plus occupé à lire des sites de rencontre qu'à répondre aux clients. Votre linge ne sera nettoyé que si vous l'amenez , et le reprenez à à la réception...très élégant ! Erreurs dans les livraisons du room service, seule consolation : le personnel se donne beaucoup de peine et est très aimable. Dommage que l'hotel, qui ne mérite pas plus de 2 étoiles, soit si mal dirigé.
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Réponse de la directionCher Client, merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur notre hotel.Je suis desole de lire que certains de nos services ne sont pas au niveau qualitatif que nous voulons avoir, je vais revoir cet element avec nos equipes pour ameliorer ce point. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir bientôt à nouveau dans notre hôtel et vous montrer nos progress.Cordialement,Eva Paskova
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"tres bon rapport qualité prix"
22 septembre 2012, cocotte135, Montbeliard, France
Hotel offrant de nombreux services, d'un excellent rapport qualité prix!! Le petit déjeuner est remarquable, de par sa qualité et sa variété!!Tout est parfait, il faut juste compter 20 bonnes minutes de marche jusqu'au centre ville.. a recommander
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Réponse de la directionBonjour de Prague, et merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions de votre sejour recent dans notre hotel.Je suis ravi de lire que vous etes satisfait de votre sejour avec nous, et que le niveau de service et de comfort etait comforme a vos attentes et que, le ton et l'ambiance de l'hotel vous ai egalement seduit.J'espere que nous aurons la chance de vous recevoir de nouveau a Novotel Wenceslas Square prochainement. Eva Paskova
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"Très bel hotel"
31 août 2012, praha05, Paris, France
Cet hôtel est luxueux et convient aux familles avec enfants. La chambre comprend un lit 2 personnes et un canapé dépliant pour 2 enfants. SDB et toilettes séparés et propres. Climatisation en marche.Télévision avec quelques chaines françaises.Restaurant : une carte écrite en francais, anglais et tchèque. Des prix corrects, et un choix varié. Le service s'est bien passé même si parfois le temps d'attente paraissait long.P Déjeuner : très copieux, très varié, allant des fruits, en passant par le saumon, fromage, corn flakes, pâtisseries, oeufs brouillés, jusqu'aux yahourts.L hôtel est situé à qq minutes de marche du centre de Prague. Un bus pour des visites guidées vient vous prendre à l'hôtel (en supplément).Je recommande vivement cet hôtel.
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Réponse de la directionCher Client, Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Tripadvisor.Je suis heureuse que votre voyage à Prague et votre séjour dans notre établissement se soit bien passés.En vous remerciant d’avoir choisi notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite.Cordialement,Eva Paskova
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"PAS DE RECOMMANDATION"
30 août 2012, allry99, Brig, Switzerland
chambre 626 a ne pas recommander mauvaise isolation beaucoup de bruit la nuit de ventillation apres changement la deuxieme chambre bruit de l asenceur toute la nuita ne pas recommander personnels serviable
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Réponse de la directionBonjour de Prague, merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur notre hotel.Je suis desole de lire que certains de nos services ne sont pas au niveau qualitatif que nous voulons avoir, je vais revoir cet element avec nos equipes pour ameliorer ce point. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir bientôt à nouveau dans notre hôtel et vous montrer nos progress.Eva Paskova
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"Hébergement de grande qualité"
23 août 2012, miaquimper, Quimper, France
Nous avons séjourné avec nos deux enfants (9 et 12 ans) pendant trois nuits du 16 au 19 août 2012 dans cet hôtel tout à fait conforme à la qualité retrouvée dans les hôtels Novotel. La situation de cet établissement est parfaite : le centre est certes à 15 mn de marche mais cela permet de bien dormir pour être en forme pour les visites !Il faut noter également que le tramway est à 200m même pas et notamment le numéro 22 qui vous emmène directement de l'autre côté de la rive pour visiter le château en passant par le centre ville.Concernant l'hôtel en lui-même, tout le personnel est charmant tant à l'accueil, qu'au bar lounge et au restaurant.Au niveau de la chambre, tout est extrêmement bien sonorisé. La literie est de très bonne qualité.La piscine est très agréable après une journée de visite, certes pas très grande comme je l'ai lu sur d'autres commentaires mais un vrai bonheur pour délasser les muscles et les enfants après les visites.Bon voyage à tous !
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Réponse de la directionBonjour de Prague, et merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions de votre sejour recent dans notre hotel Ibis Praha Mala Strana.Je suis ravi de lire que vous etes satisfait de votre sejour avec nous, et que le niveau de service et de comfort etait comforme a vos attentes et que, le ton et l'ambiance de l'hotel vous ai egalement seduit.J'espere que nous aurons la chance de vous recevoir de nouveau a Novotel Wenceslas Square prochainement. Eva Paskova
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"séjour en famille"
20 août 2012, nymeriaRennes, Rennes, France
Très bon hotel en général. Situation un peu excentrée mais très bien desservie. La présence de la piscine est un plus indéniable. Seul point faible : la restauration assez chère, de qualité moyenne et avec un service très lent.
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Réponse de la directionCher Client, Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Tripadvisor.Je suis heureuse que votre voyage à Prague et votre séjour dans notre établissement se soit bien passés.En vous remerciant d’avoir choisi notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite.Cordialement,Eva Paskova
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"Séjour à Prague."
12 août 2012, saffbill, SAINT-AFFRIQUE
Un hôtel agréable qui bénéficie d'une localisation très pratique (200 m du métro) à dix minutes à pied de la place Wenceslas. Les prestations proposées sont conformes à celles des hôtels de catégories équivalentes. Un petit plus bien agréable : la possibilité de prendre le petit déjeuner en extérieur.
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Réponse de la directionCher Client, Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Tripadvisor.Je suis heureuse que votre voyage à Prague et votre séjour dans notre établissement se soit bien passés.En vous remerciant d’avoir choisi le Novotel Praha Wenceslas Square, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite.Cordialement,Eva PaskovaDirectrice Générale
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"SEJOUR HOTEL NOVOTEL PRAGUE"
7 août 2012, jlibourg, Bourges, France
Chambre très correcte. Personnel agréable, souriant parlant tchèque, allemand et anglais. la piscine avec un sauna sont un plus. Le seul hic si on peut en trouver un a été le service du dîner un peu long.
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Réponse de la directionCher Client, Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Tripadvisor.Je suis heureuse que votre voyage à Prague et votre séjour dans notre établissement se soit bien passés.En vous remerciant d’avoir choisi le Novotel Praha Wenceslas Square, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite.Cordialement,Eva PaskovaDirectrice Générale
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