Hôtel - Mercure Alger Aéroport
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Hôtel Mercure

Mercure Alger Aéroport

Route de l'université BP 12  Cité 5 juillet Bab Ezzouar 
16311  ALGER
ALGERIA

577 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 577 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
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    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (Payant)
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis
    • Tennis sur surface rapide
    • Tennis couverts
  • Billard /Snooker
  • Location de skis

Restauration

  • 3 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Après une journée de travail, vous apprécierez dans un cadre agréable, le confort et le calme de nos chambres supérieures

  • 307 chambres
  • 92 chambres non fumeur
  • 4 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Bain à remous dans la S. de bain
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Mercure Alger Aéroport

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor2.5/5 Sur la base de 577 avis
kadamoradd 2017/03/17
« DESEAGREABLE »

Horrible et décevant par rapport au séjour précédent, il aura fallu 1h30 pour faire le chek-in. L’hygiène de la chambre reste à désirer, la salle de bain aussi. Les ascenseurs sont très longs, il faut faire la queue.

RSELLINI, Directeur général de Mercure Alger Aeroport, a répondu à cet avis

Bonjour Kadamoradd, C’est avec beaucoup d’attention que j’ai lu vos réflexions et je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous avons pris bonne note de toutes vos remarques relatives au service que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes afin d'y apporter des améliorations, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous souhaitons toujours vous compter parmi nos clients fidèles et vous prions de continuer à nous aider à maintenir la qualité de service appropriée que vous méritez bien. Cordialement, Rémy SELLINI Directeur Général

297faresc 2017/02/24
« Service nul surtout la restauration ainsi le room service tu commande des trucs al fin ils ramènent autres choses »

le room service tu comande un menu il te ramènent autres choses et oublient ainsi l'ascenseur et presque toujours en panne malgré l'emplacement stragique de l'hôtel reste manque de professionnalisme dommage

RSELLINI, Directeur général de Mercure Alger Aeroport, a répondu à cet avis

Cher Patrick 297faresc; C’est avec beaucoup d’attention que j’ai lu vos réflexions et je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous avons pris bonne note de toutes vos remarques relatives au fonctionnement du room service, et les erreurs faites sur votre commande et je vous présente mes excuses pour ces manquements, qui ont fait l'objet d'une explication avec l'équipe de la restauration pour plus de vigilance. Aussi nous avons entamé des travaux de remplacement d'ascenseurs, cette opération complexe peut entrainer des désagréments comme vous l'avez vécu et décris dans votre commentaire, et je vous renouvelle mes excuses. Nous souhaitons toujours vous compter parmi nos clients fidèles et vous prions de continuer à nous aider à s'améliorer. Cordialement, Rémy SELLINI Directeur Général

Rac31 2017/02/19
« Passable pour 4 etoiles necessite renovation et remise a niveau du personnel »

Hotel a fermer en urgence pour rénovation et formation personnel Ibis a cote est meilleur Personnel impoli et incompetent (restaurant et bar) Ascenseur dangeureux Buffet a 3500 da trop cher pour la qualite offerte.en face c est mieux et moins cher (grillades) Chambre veillote Infos mensongeres navette toute les heures (depliant toutes les 30 minutes Rien a voir avec hotel chaine accor Ne remettrai plus les pieds dans cet hotel

RSELLINI, Directeur général de Mercure Alger Aeroport, a répondu à cet avis

Bonjour Rac 31, C’est avec beaucoup d’attention que j’ai lu vos réflexions et je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous avons pris bonne note de toutes vos remarques relatives au confort dans les chambres. J'ai le plaisir de vous annoncer que le projet de rénovation complète de l'hôtel est validée et va débuter dans les prochains mois, cette opération va permettre aux clients de l'hôtel de séjourner au sein d'installations modernes et fonctionnelles. Dans le même cadre nous avons entamé des travaux de remplacement d'ascenseurs, cette opération complexe peut entrainer des désagréments comme vous l'avez vécu et décris dans votre commentaire, et je vous renouvelle mes excuses. Nous souhaitons toujours vous compter parmi nos clients fidèles et vous prions de continuer à nous aider à s'améliorer. Cordialement, Rémy SELLINI Directeur Général.

Philippe G 2017/02/19
« Peut mieux faire ! »

-Fonctionnement ascenseur inquiétant. -pourquoi faut-il insister auprès de la réception pour y laisser le matin son sac de linge à laver ? -queue trop longue à la réception pour l'enregistrement ! -pourquoi pas de ligne priority desk à l'accueil ? -pourquoi pas de surclassement sur la chambre ?

RSELLINI, Directeur général de Mercure Alger Aeroport, a répondu à cet avis

Cher Philippe G, Je vous remercie d'avoir pris le temps pour nous faire part de vos remarques suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Au sujet des ascenseurs, en effet nous avons entamé des travaux de remplacement d'ascenseurs pour offrir à nos clients des installations confortables et modernes, cette opération complexe peut entrainer des désagréments comme vous l'avez vécu et décris dans votre commentaire, et je vous présente mes excuses. Concernant le sac de linge, même s'il fallait le laisser dans votre chambre car il sera acheminé par la femme de chambre pour le nettoyage, nous aurions du réagir rapidement ( la réception appelle la buanderie pour venir chercher le sac tout simplement). Enfin, nous proposons le surclassement a nos clients, sauf si l'hôtel est complet. J'espère vous revoir dans notre hôtel prochainement, pour que vous puissiez constater les améliorations entreprises suites a vos remarques. Sincères Salutations Rémy SELLINI. Directeur Général

redouanez2017 2017/01/15
« Bon accueil mais... »

Personnels de l'accueil très gentils, belle entrée, propres, superbe architecture et vue, Parking surveillé et gratuit, par contre la robinetterie de la salle de bain a besoin d'un rafraîchissement et puis( les deux lit individuel de la suite familiale sont moin confortable que le deux places (plus dur).

RSELLINI, Directeur général de Mercure Alger Aeroport, a répondu à cet avis

Cher redouanez2017 Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster votre avis sur TripAdvisor suite à votre séjour à Mercure Alger Aéroport. Tout commentaire de votre part est apprécié, car il nous permet d’améliorer la qualité des services que nous proposons à notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour sur Alger. Cordialement Rémy SELLINI Directeur Général

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