Novotel Genève Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 3 293 avis

Meilleur prix
garanti
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Novotel Genève Centre - Image 4
Rue de Zurich 19, 1201 GENEVA, Suisse

Description

Les plus de l'hôtel

  • Espace bien-être avec sauna, hammam et salle de fitness

  • 5 salles de réunions et proche d'institutions de prestige

  • Dans le centre de Genève et proche du lac Léman

  • Bar-restaurant, décor moderne et cuisine française

  • Hôtel certifié Green Key

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Localisation de l'hôtel

Novotel Genève Centre

Rue de Zurich 19
1201 GENEVA
Suisse

GPS:46.211635, 6.147291

Téléphone
Fax +41 22 909 90 01

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

GOURMET BAR

Petit déjeuner, déjeuner, diner ou simple pause gourmande, les espaces restauration Novotel conjuguent menu équilibré et service à la carte 24H/24 dans tous les hôtels. Un véritable rendez-vous détente, dans un cadre chaleureux et contemporain.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  3 293 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  1 710 avis

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

M. A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Rien à dire, le séjour était excellent, de même que le petit dej, et diner. J'ai peut être perdu un gant noir en 332 la semaine dernière.

Bonjour A., Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes, reflétant notre engagement envers des standards élevés. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le manque d'alternatives végétariennes. Votre retour nous est précieux et nous envisagerons d'intégrer davantage de plats avec des protéines végétales. Concernant l'objet que vous pensez avoir égaré, après plusieurs vérifications, nous n'avons pas trouvé de gant et nous en sommes navrés. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour, Nicolas Goureau General Manager

court séjour (avril 2024)

Note Avis clients 5.0/5

Kevin G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé, propre et excellent service à la clientèle. Je recommande

Cher Kevin, Merci infiniment pour votre gentille appréciation de notre établissement. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, le petit-déjeuner et notre accueil. Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Nicolas Goureau General Manager

Nuit très bruyante jusqu’à 4h du matin !

Note Avis clients 1.5/5

G. En famille - Avis confirmés ALL

La chambre et la localisation de l’hôtel sont bien. À l’arrivée le personnel à la réception est accueillant. Mais la nuit qu’on a passé était beaucoup trop bruyante ! Il devait y avoir une soirée pratiquement en dessous de notre chambre qui nous a fait passer une très mauvaise nuit. Le lendemain matin quand on a signalé notre avis sur notre séjour et notre mauvaise nuit, à la réception c’est à peine si on a pris en considération notre situation. La remarque de la réception : C’est normal, c’est le week-end, si c’était dérangeant il fallait venir se plaindre à la réception… c’est certain qu’il fallait se relever dans la nuit et se rhabiller pour descendre à la réception. Personne à la réception ne s’est rendu compte du bruit important qui pouvait déranger les clients de l’hôtel. La prochaine fois il faudrait prévenir les clients qu’une soirée pourrait les déranger et/ou indiquer que l’hôtel organise des soirées pouvant générer du bruit. Comme ça on a la choix d’accepter ou pas d’aller dans l’hôtel. Nous on était venu dormir, pas faire une soirée. Dommage car d’habitude chez Novotel nous n’avons pas de problème et l’hôtel, chambre était bien.

Cher hôte, Nous sommes ravis de lire que notre personnel de réception vous a réservé un accueil chaleureux et que la localisation de notre hôtel a été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons sincèrement que votre repos ait été perturbé par des bruits extérieurs tard dans la nuit. Nous comprenons que la qualité du sommeil est un élément primordial pour nos clients et nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Nous prenons note de votre commentaire et souhaitons vous assurer que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nos équipes sont formées pour répondre de manière appropriée aux insatisfactions et nous sommes peinés d'apprendre que la gestion de votre réclamation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions encore une fois pour vos remarques constructives et nous nous engageons à continuer de travailler pour offrir à nos clients des expériences mémorables et paisibles. Bien cordialement, Nicolas Goureau General Manager

Bon séjour

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien placé près de la gare et de la vieille ville ainsi que du lac

Cher hôte, Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation de notre hôtel a répondu à vos attentes, étant idéalement situé près de la gare, de la vieille ville et du lac. Cependant, nous avons pris note de votre remarque concernant les équipements de la salle de bain. Bien que certaines de nos chambres soient équipées uniquement de baignoires, nous disposons également de chambres supérieures et exécutives offrant des douches, souvent appréciées pour leur confort et praticité. Nous regrettons que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour tout désagrément occasionné. Nous comprenons également votre perception concernant le prix de votre séjour. Nous souhaitons souligner que nos tarifs sont compétitifs et reflètent le niveau élevé de service et d'aménagements que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Nous espérons que les différentes initiatives de développement durable de notre établissement, que vous avez très bien notées, contribuent également à la valeur globale de l'expérience chez Novotel. Nicolas Goureau General Manager

Globalement satisfaisant

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Literie très bien, ainsi que le petit déjeuner. Dommage que la chambre soit très sombre et qu'il n'y ait pas de sèche cheveux à disposition dans la chambre. Localisation proche de la gare, mais le quartier n'est pas le plus accueillant de Genève

Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de ce retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de votre literie ainsi que celle de notre petit déjeuner ont été à la hauteur de vos attentes. Ce sont des aspects essentiels de l'expérience Novotel que nous tenons à soigner particulièrement. Cependant, nous regrettons que la luminosité de la chambre n'ait pas correspondu à vos préférences et souhaitons vous informer que notre établissement veille à maintenir une ambiance chaleureuse et accueillante dans chacun de nos espaces. Concernant le sèche-cheveux, nos chambres sont habituellement équipées de cet accessoire, situé dans le tiroir du bureau de la chambre. N'hésitez toutefois pas à nous solliciter au moindre besoin. C'est toujours avec grand plaisir que nous répondrons à vos demandes. Nous prenons note de votre retour et espérons que lors de votre prochain séjour, notre centralité dans la ville vous permettra de découvrir d'autres aspects plus agréables de Genève. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Nicolas Goureau General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 096 avis 8.6/10 Site
  • 1 334 avis 7.2/10 Chambre
  • 1 437 avis 8.6/10 Service
  • 16 avis 8.8/10 Internet
  • 631 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 517 avis 8.2/10 Propreté
  • 9 avis 3.1/10 Piscine

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.