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Hôtel Mercure Marseille Centre Prado

Hôtel milieu de gamme pour voyages d'affaires ou loisir

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Hôtel - Hôtel Mercure Marseille Centre Prado
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Informations pratiques

    • WIFI Internet sans fil dans l'hôtel
    • Air conditionné
    • Parking public extérieur - Aux alentours
    • Parking public couvert - Payant
    • Chambre pour personne à mobilité réduite: 2
    • Animal accepté - Payant
    • Leçons de golf - Aux alentours
    • Golf 9 Trous - Aux alentours
    • Practice de golf - Aux alentours
    • Tennis sur terre battue - Aux alentours
    • Garde d'enfant sur demande
    • Sauna - Aux alentours
    • Arrivée anticipée - Payant
    • Départ tardif - Payant
    • Un menu 2 plats au restaurant - Payant
    • Menu enfant au restaurant - Payant
    • Pension complète - Payant
    • Demi-pension - Payant
    • Champagne - Payant
  • Nombre de chambres: 100
  • Localisation de l'hôtel: Centre ville
  • Point d’intérêt principal: PARC CHANOT (0.30 km)

Avis clients hôtel - Hôtel Mercure Marseille Centre Prado à Marseille

Code hôtel: 3004

Avis des clients accorhotels.com en partenariat avec TripAdvisor


Hôtel Mercure Marseille Centre Prado: 3.0 sur 5 étoiles "Déception"

20 septembre 2013, GBrazon, Puteaux, France

Déception en effet lorsqu'il s'agit d'un quatre étoile. Chambre modeste, rideau brûlés, moquette salle, meuble du frigidaire abîmé. Agencement peu moderne. Seul la literie excellente sauf cet hôtel avec l'amabilité du personnel au service "petit déjeuner". Bref, pour un quatre étoile, c'est la grande déception. Il faudrait que les responsables fassent un tour dans les hôtels asiatiques pour comprendre que cet hôtel relève quasiment par exemple, d'une "auberge de jeunesse" à Pékin à côté de la Cité interdite. je connais des trois étoiles ayant bien plus de mérites.Bref, je ne pense pas revenir dans cet hôtel et sans doute je serai bien méfiant dans l'aveni sur les hôtels Mercure en général.

Hôtel Mercure Marseille Centre Prado: 3.0 sur 5 étoiles "Bon hôtel dommage que ..."

8 septembre 2013, Yass95, Goussainville, France

L'hôtel n'est pas tout près du centre ville compter 20min mais proche du prado,assez animer de jour personnel de l'hôtel très accueillant et serviable ,éviter les chambres loin de l'ascenseur les points wifi étant la bas les chambres ne perçoivent pas le signal par contre les chambres n'ont aucun mais vraiment aucun charme ce qui est le seul point noir a corriger d'urgence !!

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Réponse de la directionCher client,Je vous remercie de nous faire part de votre avis suite à votre dernier séjour au Mercure Marseille Centre Prado.Je suis désolée que votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, pour votre information, notre établissement est situé à deux pas d'une station de bus et de métro .C'est avec grand plaisir que je découvre vos commentaires concernant l'accueil de mon personnel, votre satisfaction est une réelle récompense.J'espère avoir le plaisir de vous accueillir trés prochainement.Bien cordialementStéphanie GrataloupDirectrice
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Hôtel Mercure Marseille Centre Prado: 4.0 sur 5 étoiles "tres bonne affaire"

5 septembre 2013, dusud6613, Perpignan, France

tres bon service a cette hotel la serveuse ma demander si je voulez un café et me la servi a table au pti dèj ! la chambre au calme bonne literie , hotel situé non du stade vélodrome a deux pas de la plage du prado , un week end de qualité pour les 40 ans du Mercure , un soucis de réservation mais régler en 5 mn .

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Réponse de la directionCher cliente, cher client,Je suis ravie que l'ensemble des prestations de notre établissement vous ai donné entière satisfaction, je ne manquerai pas de partager vos commentaires à mes équipes.Je vous remercie de mettre en avant l'emplacement du Mercure Marseille Centre Prado.Situé à deux pas du Stade Vélodrome et à proximité des plages, notre situtation est un réel atout.Au plaisir de vous revoir trés prochainement , Bien cordialementStéphanie GrataloupDirectrice
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Hôtel Mercure Marseille Centre Prado: 2.0 sur 5 étoiles "Niveau d'un formule 1"

5 septembre 2013, Businesstraveler983, Lille, France

Moquette tachée et sale, peinture qui tombe, salle de bain petite! En aucuns cas un 4 étoiles comme annoncé, tout juste une étoile. Le petit déjeuné est assez limité en choix et la salle n'est pas agréable. La terrasse ne possède rien pour s'y relaxer.

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Réponse de la directionCher client, Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour au Mercure Marseille Centre Prado, et je vous en remercie. Je suis navrée de lire votre déception et je suis désolée que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Je vous invite à me contacter personnellement pour un prochain séjour afin de vous assurer de mes meilleurs soins et de regagner votre confiance.CordialementStéphanie GrataloupDirectrice
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Hôtel Mercure Marseille Centre Prado: 5.0 sur 5 étoiles "marseille prado"

4 septembre 2013, lilas92220, Bagneux, France

emplacement trop sale autour!! pour moi qui ai des soucis de dos la literie est trop ferme.impossible de régler la climatisation. l'environnement est particulier.enfin je pense que j'y retournerais probablement

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Réponse de la directionChère cliente,Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour au Mercure Marseille Centre Prado . Je suis sincèrement désolée que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Pour votre information, un service 1010 est à votre disposition pour répondre aux besoins et aux attentes de nos clients 24h/24h.J'espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement afin de vous assurer de mes meilleurs soins et de regagner votre confiance.Bien cordialementStéphanie GratalouoDirectrice
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Hôtel Mercure Marseille Centre Prado: 5.0 sur 5 étoiles "Très bon sejour"

22 août 2013, clau561, Audun-le-Tiche, France

Hotel très accueillant avec une équipe très sympa. Pour les fans de l'OM l’hôtel est proche du stade vélodrome et des plage du prado.Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtelTrès bon rapport qualité prix.Nous revenons dans cet hôtel pour chaque séjour à Marseille.

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Réponse de la directionChère Cliente, Cher Client,C'est avec plaisir que je prends connaissance de votre commentaire.Je vous remercie de mettre en avant l'emplacement du Mercure Marseille Centre prado ainsi que la sympathie et l'accueil de mon équipe, votre satisfaction est une réelle récompense.Toute l'équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre appréciation et votre fidélité.Bien cordialementStéphanie GrataloupDirectrice
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Hôtel Mercure Marseille Centre Prado: 4.0 sur 5 étoiles "Hotel tout à fait correct"

2 août 2013, ANDYAlsace, Alsace

J'ai aimé : bien insonorisé, petit déjeuner excellent - bon service, chambre propre, bonne literie, toilettes séparées, bon parking à proximitéJ'ai moins aimé : odeur de moisi à l'accueil, portes ouvertes laissant apparaître un désordre derrière le service desk

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Réponse de la directionCher client,Je vous remercie pour ce retour si positif sur votre dernier séjour au Mercure Marseille Centre Prado , je suis ravie que les prestations vous aient données entière satisfaction, car celle-ci récompense le travail quotidien de mes équipes.Concernant le points négatifs relevés, sachez que les mesures correctives sont dors et déjà mise en œuvre.J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement.Dans cette attente, je vous prie d’agréer, cher client, mes salutations distinguées.Stéphanie GrataloupDirectrice
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Hôtel Mercure Marseille Centre Prado: 4.0 sur 5 étoiles "Très bien, sans êtrre un vrai Mercure!"

31 juillet 2013, 242jack90, belfort

La campagne" redécouvrir Mercure "ne sied pas bien à cet hôtel, nous avons déjà connu meilleur niveau de confort. Bon petit déjeuner lorsque l'assortiment est bien réalisé! Bien desservi par les transports en commun.

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Réponse de la directionCher client, J’ai bien pris note de vos commentaires concernant votre dernier séjour au Mercure Marseille Centre Prado et je suis sincèrement désolée que le niveau de confort n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Je vous invite à me contacter personnellement pour un prochain séjour afin de vous assurer de mes meilleurs soins.Au plaisir de vous accueillir très bientôt dans notre établissement. Bien CordialementStéphanie GrataloupDirectrice
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Hôtel Mercure Marseille Centre Prado: 5.0 sur 5 étoiles "paradisiaque"

13 juillet 2013, pepitodu84, Apt, France

tout s'est très bien passé , rien à redire , tout allait très bien, je conseille vivement cet etablissement dans son integralité , petit dejeuner très riche en divers produits frais , chambre spacieuse et très confortable

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Réponse de la directionCher client, Quel plaisir de lire vos commentaires ! Mon équipe et moi-même sommes ravies que chacun de nos services vous ait apporté satisfaction et nous vous remercions de nous faire partager votre satisfaction.J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, afin que vous puissiez également profiter du programme exceptionnel de Marseille Capitale Européenne de la culture. A très bientôt Bien Cordialement,Stéphanie Grataloup
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Hôtel Mercure Marseille Centre Prado: 4.0 sur 5 étoiles "Presque comme chez soi..."

27 janvier 2013, Henridiac, Tunis

Voilà des années que nous fréquentons cet hôtel (moi-même l'ai connu bien avant sous un autre nom) et donc il nous est devenu familier au point de nous y trouver comme chez nous ou presque, au cœur d'un quartier fort agréable. Quelques petits bémols toutefois :a) la fluctuation des tarifs en fonction des saisons ou des réservations.b) des petits déjeuners (fort bons certes) d'un prix bien élevé Cela ne nous a pas empêcher d'y loger régulièrement deux fois par an, malgré la discrétion quelquefois trop pesante d'un personnel ma foi bien sympa.

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Réponse de la directionChers Clients,Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre dernier séjour à l'hôtel Mercure Marseille Centre Prado.C’est toujours un plaisir de vous accueillir. J'ai dors et déjà partager vos commentaires avec mes équipes, la satisfaction de nos clients est une réelle récompense. En ce qui concerne nos tarifs, effectivement ils varient selon l'activité de l'hôtel, je vous invite à nous contacter pour votre prochain séjour afin de vous proposer nos meilleurs tarifs promotionnels, et vous proposer également une carte de fidélité Le Club Accor, totalement gratuite, qui vous permettra de cumuler des points à chacun de vos séjours, et de les transformer en chèque cadeaux.Pour le petit déjeuner, sachez que nous proposons également une formule express que vous pouvez prendre au bar chaque matin de 6h30 à 12h00 au tarif de 8.50 €.Toute l’équipe se joint à moi afin de vous remercier de votre fidélité et espérons vous accueillir très prochainement.Bien cordialement, Stéphanie GRATALOUPDirectrice.
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Hôtel Mercure Marseille Centre Prado: 4.0 sur 5 étoiles "Excellente adresse"

23 mai 2012, Lamoura, France

Excellent séjour - Chambre très confortable et spacieuse - Equipements fonctionnels - Attention particulière apportée aux petits détails agrémentant l'accueil: café, produits de bain... Signalétique de l'hôtel un peu réduite: on peut passer devant sans s'en apercevoir. Une aire de stationnement aux abords immédiats pour le déchargement des bagages serait la bienvenue. Parking toutefois aisé aux environs - Bonne desserte par les transports en commun (métro - bus)

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Réponse de la directionCher client,Je suis heureuse que les prestations de l'hôtel Mercure Marseille Prado vous aient apportées entière satisfaction.Pour votre information, nous disposons d'un dépose minute devant l'hôtel permettant le mouvement de bagages.Je serais ravie de vous accueillir lors de votre prochain séjour.Très cordialement,Stéphanie GRATALOUPDirectrice.
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Hôtel Mercure Marseille Centre Prado: 4.0 sur 5 étoiles "Bon rapport qualité/prix"

17 avril 2012, spinalEpinal_France, Epinal, France

Réservation prêt-à-bronzer avec petit déjeuner et ensemble (peignoir et chaussons), 3 nuits au prix de 2

1. Prix les plus bas observés sur les 7 prochains jours.
Ces prix peuvent porter sur des types de chambres différents. Selon le pays de l’hôtel, ces prix peuvent être indiqués soit hors taxes, soit incluant la TVA seule, soit toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses). Lorsque les prix ne sont pas affichés toutes taxes comprises, les taxes (TVA et/ou taxe de séjour) seront précisées dans les étapes suivantes du processus de réservation. Le prix n’est garanti qu’au moment de la réservation.