Le Medina Essaouira Hotel Thalassa sea & spa MGallery Collection

"une très belle semaine à Essaouira"

21 mai 2012, BabouRouen_France, Rouen, France

Une très grande gentillesse de tout le personnel, des chambres décorées avec des beaux matériaux locaux, "une beauté marocaine", le soin indispensable en arrivant, la proximité de la plage, de la médina, du port (quelques minutes de marche agréable le long de la mer), une sensation de douceur et de fluidité tout au long de la semaine

Réponse de la directionCher BabouRouen,Je vous remercie d'avoir choisi de séjourner dans notre établissement et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos appréciations.Je suis très heureux que votre séjours en notre compagnie vous ait apporté pleine de satisfactions.Je me ferai un réel plaisir de vous accueillir prochainement au Médina Essaouira Hôtel Thalassa sea & spa.Cordialement
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"Court séjour"

20 mai 2012, vero58-12, Monaco-Ville, Monaco

Hôtel vétuste manque de formation du personnel rien a voir avec les hôtels de la Chaine accor Mauvaise publicité du site le seul point positif l emplacement

Réponse de la directionCher Vero,Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques.Tout d’abord, je souhaite vous présenter mes sincères excuses pour tout les désagréments vécus, lors de votre séjour parmi nous, sachez que je me vois extrêmement désolé.Je tiens aussi à vous informer que l'ensemble du personnel sera à votre entière disposition, lors de votre prochain séjour.Je me ferai un réel plaisir de vous accueillir personnellement au Médina Essaouira pour vous redécouvrir agréablement notre hôtel.Je reste à votre entière disposition pour tout complément d’information.Bien à vous
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"un merveilleux hotel"

10 mai 2012, loustic1313, luynes 37230

cet hotel nous a emballé, batiments superbes, grande piscine dans un beau jardin petits dejeuners exceptionnels soit au restaurant soit autour de la piscine, 3 restaurants parfaits , grandee chambre sur la mer avec un grand balcon, lit king size salle de bains luxueuse, une recption remarquable : offre de the de bienvenue. serviettes rafraichissantes formalités d accueil dans un splendide salon face au lobby, une receptioniste extraordinaire de gentilesse de professionalisme ( meryam)un grand merçi a tous pour nous avoir rendu ca sejour si magnifique

Réponse de la directionCher Client,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos appréciations sur le site TripAdvisor.Je suis très ravi que votre séjour en notre compagnie vous ait apporté pleine de satisfaction,je n'hésiterai pas à partager votre commentaire avec l'ensemble du personnel.Je ferai un réel plaisir de vous recevoir à nouveau chez vous au Médina Essaouira Hôtel Thalassa sea & spa.A très bientôt au Médina Essaouira.
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"des vacances de rêve"

8 mai 2012, nanaledoux, Paris, France

Nous avons été très bien reçus Nous avons trouvé cet hôtel par une sélection sur internet Nous avons été ravis de la convivialité de cet hôtel et de son personnel

Réponse de la directionCher Nanaledoux,Toute l'équipe de l'hôtel se joint à moi pour vous remercier d'avoir choisi Le Médina Essaouira Hôtel Thalassa sea & spa, et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos appréciations.Je suis très heureux que votre séjour parmi nous vous ait apporté pleine satisfaction.Au plaisir de vous revoir parmi nous au plus vite!Rachid BENTAHAR
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"Parfaite semaine"

29 avril 2012, gressey

Que du bonheur depuis l'accueil et même avant notre arrivée pour obtenir les rensignements demandés jusqu'au départ. Un personnel de grande gentillesse, délicatesse et professionnel tant en service hôtelier/restauration qu'en thalassa sea & spa.Une chambre délicieuse sur la mer, les restaurants variés et succulents idem pour le petit déjeuner, une grande piscine et toujours un endroit pour trouver le repos recherché.L'emplacement de l'hôtel face à la plage et à deux pas de la si typique et attirante ville d'Essaouira.

Réponse de la directionCher Client,Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos appréciations.Je suis heureux que votre séjour parmi nous vous ait apporté pleine de satisfaction, je n’hésiterai pas à partager votre commentaire avec l'ensemble du personnel.Vos commentaires positifs sont un encouragement pour nos équipes, et sont toujours une source de motivation.Je serai ravi de pouvoir vous accueillir personnellement lors de votre prochain séjour et je reste à votre entière disposition pour toutes vos demandes à venir.A bientôt au Médina Essaouira Thalassa sea & spa.
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"exellentissime"

13 avril 2012, bassieEssaouira, essaouira

nous sommes clients réguliers de cet hotel, le service est parfait, les petits déjeuners et le restaurant coté plage est excellent; l'emplacement de l'hotel est idéal en face de la mer.un seul petit bémol, il faudrait réfraichir les chambres.

Réponse de la directionCher BASSIE,Je vous remercie pour votre appréciation laissée sur Tripadvisor, je suis heureux que votre séjour parmi nous vous ait apporté pleine satisfaction. Je me ferai un réel plaisir de vous recevoir à nouveau au Médina Essaouira hôtel Thalassa sea & spa, en espérant être toujours à la hauteur de vos attentes. Sincères salutations
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"Séjour"

12 avril 2012, Narbonne, France

Hotel bien que de construction ancienne est très agréable à l'intérieur. Il est très bien situé et offre un service de qualité. Restaurant marocain avec mets savoureux.

Réponse de la directionCher Client,Je vous remercie pour votre appréciation laissée sur Tripadvisor, je suis heureux que votre séjour parmi nous vous ait apporté pleine de satisfaction.Je me ferai un réel plaisir de vous recevoir à nouveau au Médina Essaouira hôtel Thalassa sea & spa, en espérant être toujours à la hauteur de vos attentes.Sincères salutations
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"Mon meilleur séjour à Essaouira"

30 mars 2012, Luxembourg, Luxembourg

Enfin un hôtel à Essaouira où le service n'est pas un vain mot. Ce sont de vrais professionnels. Voilà 7 années que je viens à Essaouira, mais pourquoi n'y suis-je pas allé plus tôt?

Réponse de la directionCher Brusco,Je tiens à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Essaouira, et d'avoir pris le temps de nous écrire vos commentaires sur Tripadvisor.Je suis sincèrement touché par votre avis, je n'hésiterai pas à le partager avec l'ensemble de l'équipe.Je me ferai un réel plaisir de vous recevoir à nouveau chez vous au Médina Essaouira Hôtel Thalassa sea & spa.Je reste à votre entière disposition pour tout complément d'information. Bien à vous.
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"Séjour très agréable"

28 mars 2012, Paris, France

un hôtel idéalement situé pour profiter de la plage, du confort du Spa, à proximité du port et de la médina (on fait tout à pied). Accueil sympathique, rien à dire sur le service. Les chambres et les salles de bains auront besoin d'être rafraîchies mais sont conformes au descriptif.

Réponse de la directionCher PIERCA,Je tiens à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Essaouira, et d'avoir pris le temps de nous écrire vos commentaires sur Tripadvisor.J'ai pris connaissance avec beaucoup d'attentions de vos différentes remarques concernant nos chambres et nos salles de bain. Je vous prie d'accepter mes excuses pour ce désagrément.Pour cela, nous allons réaliser des importants travaux de rénovation pour le bon confort de nos clients.Dans l'attente de votre retour, je reste à votre entière disposition pour tout complément d'information.Bien à vous
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"exellent personnel."

21 mars 2012, Saint Quentin

Le personnel est absolument adorable et le séjour très agréable, mais l'hôtel a besoin de sérieuses réparations, particulièrement au niveau de la plomberie: Lavabo bouché et qui fuit lorsqu'il est débouché, chasses d'eau qui coulent continuellement, problèmes d'humidité sur les murs et propreté très moyenne des moquettes des parties communes.

Réponse de la directionCher Client,Je tiens à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Essaouira, et d'avoir pris le temps de nous écrire vos commentaires sur Tripadvisor.Je vous pris d'accepter mes excuses pour tout désagrément vécu lors de votre séjour parmi nous.Vos remarques ne peuvent que nous aider à améliorer dans nos prestations et aller de l'avant.Je suis heureux cependant et vous remercie de votre satisfaction apportée à l'égard de la qualité du personnel, je n'hésiterai pas à leur transmettre vos appréciations.En ce qui concerne l'état de l'hôtel, nous allons réalisés des importants travaux de rénovation pour le bon confort de nos clients.Je me ferai un réel plaisir de vous recevoir à nouveau au Médina Essaouira Hôtel Thalassa sea & spa.Sincèrement
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"Pas un Sofitel"

6 mars 2012, Guyancourt, France

Nous avons réservé un Sofitel qui s'est transformé en M Gallery.Bon service mais très mauvais état de l'hotel : moquettes et tapis sales. coffre fort HS, porte serviette en équilibre. Bonne situation de l'hotel qui permet d'éviter le le petit dej hors de prix.

Réponse de la directionCher client,Tout d'abord je voudrais vous remercier d'avoir commenté votre séjour au Medina Essaouira Hôtel Thalassa sea & spa sur Tripadvisor.Je suis ravi de voir que votre séjour fut positif dans son ensemble.Je vais féliciter l'ensemble du personnel sur leur qualité de service.En ce qui concerne mon hôtel, nous avons réalisé des importants travaux de rénovation pour le bon confort de nos clients.Je me ferai un réel plaisir à vous accueillir comme il se doit, lors d’un prochain séjour en espérant être à la hauteur de vos attentes.Cordialement.
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"pratique car central !! mais le Sofitel Essaouira est tellement beau ........"

5 mars 2012, Paris, France

allez passer la journée au SOFITEL essaouira le medina commence a etre ""fatigué"" ... mais prix tres abordable !!!!!les salles de bain notamment !!!! viellottes !service et personnel aimable et sympatiquenegocier le prix des taxisla medina est tres proche ,mais il y a la route a traverser pour aller sur la plage

Réponse de la directionCher client,Je vais présenter à mes équipes votre commentaire que je perçois comme une récompense pour leur travail fourni tout au long de l'année.J'ai fait part de votre commentaire sur l'état des salles de bain au directeur technique et son équipe.En ce qui concerne quelques endroits de l'hôtel, nous allons réaliser des travaux de rénovation pour le bon confort de nos clients.Je me ferai un réel plaisir à vous accueillir comme il se doit, lors d’un prochain séjour en espérant être à la hauteur de vos attentes.Cordialement.
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"Excellent Hôtel"

19 février 2012

Un trés grand accueil, trés bonne hospitalité. Nous avons été upgradé, ce qui en partant nous rend heureux. Le personnel est trés serviable et l'écoute.Nous avons beaucoup apprécié la piscine chauffée et hamam. Hotel rés bien situé.Nous allons surement retourner et encourager cet hotel.

Réponse de la directionChère cliente, cher client,Tout d'abord je vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Essaouira.Je suis content que l'ensemble du personnel a réussi à vous faire vivre la meilleure expérience.Vos commentaires ont été transmis à nos équipes, et sont toujours une source de motivation supplémentaire pour atteindre notre objectif d'excellence.Je me ferai un réel plaisir de vous accueillir à nouveau au Médina Essaouira.Cordialement
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"Un accueil extraordinaire"

1 février 2012, Marseille, France

Quand la charte ACCOR se conjugue avec la gentillesse naturelle que le Maroc sait offrir, ça donne cet accueil souriant, simple, chaleureux, pétillant, attentionné, à tous les niveaux de l'hôtel et à toute heure. Ici, on est heureux de vous recevoir, ça se sent et ça fait du bien. Vraiment. Dommage que les chambres aient vieilli si vite pour un établissement encore très récent.

Réponse de la directionJe vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos appréciations et encouragements .J'ai bien pris note de vos remarques concernant l'état de nos chambres,j'ai le réel plaisir de vous informer que nous travaillons dessus afin de vous donner la meilleure prestation.Je suis heureux cependant que votre séjour parmi nous vous ait apporté pleine satisfaction.Je vous souhaite une meilleure santé et vous prie d’agréer, nos dévoués sentiments..
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"excellent!!!"

6 janvier 2012, bassieEssaouira, essaouira

habitués de cet établissement nous avons passés comme de coutume un formidable séjour, accueil et service parfait, personnel aux petits soins, petits déjeuners dans le jardin fleuri et calme, spa locaux et personnel parfaitsil faudrait juste rafraichir un peu les chambres et certains endroits de l'hotel.

Réponse de la directionJe tiens à vous remercier pour votre commentaire. Je n'hésiterai pas à transmettre vos appréciations à l'ensemble de l'équipe.Je me ferai un réel plaisir de vous recevoir à nouveau chez vous au Médina Essaouira Hôtel Thalassa sea & spa.A très bientôt au Médina Essaouira.Cordialement
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"toujours sublime !!!"

2 octobre 2011, Montelimar, France

je connais cet hotel pour l'avoir fréquenté à plusieurs reprises, d'ailleurs à chacun de mes passages à Essaouira: il est superbe, bien situé avec un petit coté "suranné"; le personnel est charmant et efficacesurtout ne rien changé !!!

"très satisfait"

4 mai 2011, bruxelles

très chouette hôtel et les gens adorables, à deux pas de la Médina, du port de pêches avec ses restos et une navette gratuite pour le golf de Mogador, l'un des plus beaux golfs (surtout le nouveau 9 trous )du monde à mon avis

"prévoir une pettite rénovation"

18 février 2011, Lyon

un des meilleurs hôtel de la ville, Le service a été parfait.

"thalasso à Essaouira"

10 janvier 2011, Luxembourg

L'hotel est très bien situé le long de la belle plage de sable, le centre de thalassotérapie est bien conçu, le service est prévenant.Les restautants offrent un choix de mets et de vins, le service est efficace. Le directeur-général de l'hotel fait beaucoup d'efforts personnels pour rendre le séjour inoubliable.

"Excellent séjour à recommencer dès que possible"

10 janvier 2011, APPRIEU

Difficile d'être exhaustif en quelques mots, mais l'accueil et l'emplacement de cet hôtel valent le détour. J'y retourne dès que possible.