Hotel Mercure Rabat Sheherazade

"Mercure pour une fois"

21 avril 2012, kris78800, paris

Emplacement proche du tramway tour hassan , hotel plutot ancien , sans ascenseur pour les trois niveaux , wifi qui fonctionne assez mal surtout si beaucoup de clients veulent l utiliser au niveau de la reception , repas du soir qui debute a 19h30 et pas deux minutes avant ! Le personnel sait vous le rappeler , preferable d aller dans le quartier ou vous serez mieux accueilli ,

Réponse de la directionBonjourNous tenons a vous remercier du temps que vous avez pris pour nous rédiger votre avis sur notre établissement et nous tiendrons compte de vos remarquesJe n'hésiterai pas de faire part de vos remarques a mon équipe Je voulai profiter de l'occasion pour vous signler que nous avons 2 assenceurs a l'hôtel , et que le WIFI fonctionne trés bien sauf que l'ors de votre séjour nous avions éffectivement un probléme indépendant de notre volonté , mais que notre opératuer a certe réglé mais avec un peut de retardNous vous présentons nos excusesNous espérons donc pouvoir vous accueillir lors de votre prochain passage a RabatTrès cordialementLa direction
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"Bien situé mais!!!"

18 octobre 2011, Marrakech, Morocco

Bien situé, mais dommage que le plaisir soit gâché par un environnement désastreux, un service entretien inexistant ( 2 rappels à 8 heures d'intervalle pour déboucher un lavabo, un éclairage d'entrée de chambre pendant au bout de son fil, un joint de cabine de douche totalement détruit. Et pourquoi mettre un minibar s'il est toujours vide.

"tout est a peu prés"

30 août 2011, belfort

acceuil incompétant,chambre au peu prés propre,douche et lavabo sans pression,petit déjeuné proposant un choix de produits trés faible ( prix) hotel bruyant, personnel non souriant et non acceuillant,

"Avis positif"

26 juillet 2011, Bizanos

Excellent hotel bien placé, pas loin du centre touristique, pas de pb de parking, facile à trouver avec le routard.Le prix affiché de la chambre peut cependant être dissuasif, mais avec une promotion à 50%, il n'y a pas à hésiter...

"TRES SATISFAISANT"

10 juin 2011, casablanca

Accueil chaleureux, service irreprochable, personnel agréable et souriant, proprété exemplaire, petit déjeuner copieux et varié, franchement rien à dire .... Je félicite la direction et l'équipe de ce charmant établissement.

"Hôtel agréable"

23 mai 2011, CABRIES

Qualité de produit et de services en rapport avec le prix soit 90€ petit déjeuner inclus. Chambre rénovée et de bon goût bien qu'elle soit relativement exigue (chambre sur cour).Petit déjeuner copieux et personnel du restaurant serviable. Terrasse très agréable.Le spa quant à lui est purement fonctionnel, pas de charme.

"accueil décevant"

20 mai 2011

l'accueil par un réceptionniste impoli, arrogant et provoquant par ses questions de doute et méfiance à notre égard ce qui a provoqué ma colère, je lui ai présenté l'acte de mariage dont il a pris une copie alors qu'il s'agit d'un document personnel qui peut être consulté sur place sans le photocopier. la chaine hôtelière "MERCURE" filiale de "ACCOR" doit porter une grande importance à employer un personnel qualifié et compétant au sein de cet hôtel surtout l'accueil qui reflète l'image de l'hôtel, ce type de comportement ne peut que nuire à sa réputation et détruire le tourisme surtout que c'est la première fois que je suis victime d'un incident pareil au sein d'un hôtel appartenant à la chaine "ACCOR" que ça soit au Maroc ou à l'étranger.

"adapté"

10 mai 2011, Paris

une établissement très convenable et bien tenu, rapport qualité p^prix intéressant pour es personnes qui comme nous venons pour affaires. Le personnel est sympa , dommage que certains aient des difficultés à parler français...