Adresse de l'hôtel
Route de Casablanca km7B.P 116
24000 EL JADIDA
MOROCCO
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GPS :N 33° 15' 34.90'' W 8° 25' 24.90''
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- Tel. (+212)523/379100
- Fax. (+212)523355444
- H2960@accor.com
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Avis clients hôtel - Pullman Mazagan Royal Golf & Spa à El Jadida
Code hôtel: 2960
Avis des clients accorhotels.com en partenariat avec TripAdvisor
"trop decu"
27 décembre 2012, tomu844, Casablanca, Morocco
pour un hôtel qui vient d'ouvrir c’était décevant le chauffage ne marchait pas aucun lampadaire allumé le soir le buffet déjeuner n'est pas digne d'un hôtel 5*je ne reviendrai pas et je le déconseille tant que tous les travaux ne sont pas terminés en plus aucune animation et beaucoup de choses sont à revoir
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Réponse de la directionCher client, Nous vous remercions du temps que vous avez consacré pour nous faire part de vos remarques, suivant votre séjour au Pullman Mazagan Royal Golf & Spa.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Toutes les équipes du Pullman sont désireuses de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjour; par conséquent, votre avis nous est très précieux.Soyez assuré que votre avis sera transmis aux services concernés et que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.De nouveau, nous vous remercions de votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement avec une qualité de service et prestations meilleures, nous vous prions de croire, cher client, en l’expression de nos salutations les plus respectueuses
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"Ressentiment général"
15 décembre 2012, jmdaglm, Casablanca, Morocco
Tout était parfait, peut-être qu'il faudrait proposer plus de choix de restauration. Il faudrait également abaisser les matelas des lits pour bébé 2ème âge.mettre en place un service de baby sitting afin que les parents puissent profiter du SPA et de la piscine chauffée ensemble lorsqu'on voyage avec un bébé de bas âge
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Réponse de la directionCher client,Le Pullman Mazagan Royal Golf & Spa vous souhaite la bienvenue.Votre commentaire nous est très précieux. Nous avons bien noté vos remarques et nous les transmettons ainsi à toutes nos équipes qui se mobilisent afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.Aujourd’hui, un service de babysitting est disponible, à la demande, afin de prendre soins de nos petits hôtes et vous permettre par la suite de profiter de votre séjour.Au plaisir de vous accueillir très prochainement.
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"Seconde jeunesse"
7 décembre 2012, 646JAK646, Brussels, Belgium
Dans un site fabuleux cet hôtel méritait la mise à niveau dont il a bénéficié. La décoration des parties communes est dans l'air du temps, un peu froide mais agréable. Les chambres sont très belles mais quelques détails d'entretien méritent attention. Le personnel est très accueillant mais on note un léger manque d'efficacité pour un hôtel de ce niveau dans la chaîne Accor. Réseau Wifi performant et gratuit. Je n'ai pas eu l'occasion de tester la restauration
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Réponse de la directionCher client,Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris de temps de nous faire part de votre avis. Ceci ne peut révéler que de la confiance que vous nous témoignez.Le Pullman Mazagan Royal Golf & Spa a pleinement fait peau neuve. Modernité et élégance abritent les nouvelles chambres.Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées Relativement à la restauration, l’arrivée de notre chef exécutif, Benoit HUCK, promet saveurs et originalité dans nos nouvelles cartes.Espérant pouvoir vous accueillir très prochainement au Pullman, veuillez croire, cher client, en l’expression de nos sentiments les plus respectueux.
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