Hôtel - Pullman Mazagan Royal Golf & Spa
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Hôtel Pullman

Hôtel Pullman Mazagan Royal Golf & Spa

Route de Casablanca km7  B.P 116 
24000  EL JADIDA
MOROCCO

329 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 329 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • Solarium
  • Golf
    • Golf
    • Golf 18 trous (Payant)
    • Golf 9 Trous (Payant)
    • Practice de golf (Payant)
    • Leçons de golf (Payant)
  • Autres activités sportives
    • Boules/petanque
    • Fléchettes
    • Football
    • Equitation (à proximité)

Restauration

  • 4 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07h00 - 23h30
    • Le week-end : 07h00 - 23h30

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

121 chambres entièrement rénovées dont une suite royale, 4 suites Duplex, 11 suites juniors, 18 chambres de luxe et 87 chambres supérieures avec balcons et terrasses privés. Elles sont toutes parfaitement équipées et disposent du Wifi gratuit.

  • 121 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Grand bureau
    • WIFI dans la chambre
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Mini bar
    • Expérience Nespresso offerte
    • Baignoire
    • Toilettes séparées
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Pullman Mazagan Royal Golf & Spa

Certificat d'Excellence TripAdvisor

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor4.0/5 Sur la base de 329 avis

Francois J 2017/03/01
« Bon séjour »

Séjour OK sauf que suite à Pb dans la chambre on m'a donné une autre chambre sans me dire qu'elle était 20% plus chère d'où le Pb au moment du check out ! La piscine du Spa est très bien chauffée ce qui est parfait

JALIL C, General Manager de Pullman Mazagan Royal Golf & Spa, a répondu à cet avis

Cher Monsieur François, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous écrire sur notre page TripAdvisor. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous ce mois-ci. Je suis ravi que votre séjour s'est bien déroulé et que nos équipes ont su vous délivrer un bon séjour. Toute l'équipe se fera un plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour à El Jadida, Bien cordialement, Jalil CHEBIHI Directeur Général

meryembenar 2016/05/17
« Presque Pullman »

Je me demande comment une enseigne comme Accor peut accorder son nom à cet hôtel! Ménage très mal fait, rouille de partout, saleté ambiante, matériaux obsolètes, propreté et hygiènes douteuses, personnel non intéressé! Et le meilleur a été le gros cafard qui nous a rendus visite dans la salle de bain!!! Le seul point positif a été le petit déjeuner et le personnel s'en occupant! Nous avons été très déçus de notre séjour. Cet hôtel ne mérite pas le tarif à la nuit en encore moins le nom "Pullman". Y a t-il des vérifications? Penser à prévenir lors de la réservation que les taxes touristiques sont élevées et à mettre dans la description que la piscine couverte n'est accessible aux clients de l'hôtel de 9h à midi ou moyennant 15€.

JALIL C, General Manager de Pullman Mazagan Royal Golf & Spa, a répondu à cet avis

JALIL C, General Manager at Pullman Mazagan Royal Golf & Spa, responded to this review, May 25, 2016 Chère Madame, Je suis sincèrement navré à la lecture de votre commentaire et profondément désolé que votre expérience au Pullman Mazagan n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et de nos exigences. Je vous remercie de nous avoir fait part de vos impressions, nous permettant ainsi d’identifier et de corriger des imperfections qui méritent notre attention. J’ai bien pris note de votre remarques quant au service, l’état des chambres et je ne manquerai pas de prendre en considération vos remarques. Permettez-moi de manifester mon étonnement à la lecture de votre commentaire sur les horaires du Spa ; nous avons commis l’erreur de ne pas vous communiquer correctement les disponibilités d’accès à la piscine chauffée qui est en fait de 09h00 à 15h00 et au-delà de ce temps elle est payante à 15euro. J’aimerai néanmoins discuter plus longuement de votre expérience avec vous. Je me tiens à votre entière disposition pour un entretien : h2960-qm@accor.com. J’espère que vous nous donnerez l’opportunité de vous prouver lors d’un prochain séjour que la qualité du Pullman Mazagan reflète bel et bien celle de son groupe. Vous renouvelant mes plus sincères regrets et dans l’attente du grand plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Pullman Mazagan, je vous prie d’agréer, Chère Madame, l’expression de mes sentiments les meilleurs. Jalil CHEBIHI Directeur Général

Olivier C 2016/03/18
« Un séjour très agréable »

Accueil chaleureux et très professionnel de Khadija. Cuisine excellente, personnel aux petits soins. L'espace aquatique était en rénovation mais le spa était agréable. Nous reviendrons avec grand plaisir

JALIL C, General Manager de Pullman Mazagan Royal Golf & Spa, a répondu à cet avis

Cher Olivier, Merci pour votre sympathique commentaire que j’ai eu la grande joie de partager avec l’ensemble de mes collaborateurs et plus particulièrement avec Khadija qui en fut très touchée par votre compliment. Nous espérons que nous pourrons vous compter parmi nous très prochainement pour profiter un peu plus longtemps de tous les services et les agréments que nous offrons à tous nos hôtes. C’est bien dommage que vous n’avez pas pu profiter de la piscine chauffé au Spa Lounge, votre séjour, malheureusement, s’est coïncidé avec les travaux de maintenance et d’entretien que nous entamons régulièrement pour embellir la qualité de service dans le Spa Lounge. La piscine chauffée est désormais en bonne état et prête à vous accueillir lors de votre prochain séjour. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Pullman Mazagan, je vous adresse, Cher Oliver, mes plus cordiales salutations. Jalil CHEBIHI Directeur Général

Gregory C 2015/09/02
« Des progrès restent à accomplir »

Bien que nous ayons relevé des progrès notables et tout particulièrement au niveau du restaurant et du Kids Club, le personnel d'étage se doit d'être souriant et de répondre poliment aux demandes des clients. Par ailleurs, il serait appréciable que le manager de cet établissement prenne la peine de saluer ses clients et de se préoccuper de leur satisfaction.

JALIL C, Directeur général de Pullman Mazagan Royal Golf & Spa, a répondu à cet avis

Cher Hôte ; Je vous remercie d’avoir partagé votre ressenti sur notre page TripAdvisor, et prend bien note de toutes les remarques que vous avez mentionnés dans votre commentaire. Navré d’apprendre que le service d’étage n’était pas à la hauteur de vos attentes, vos remarques seront le sujet de notre prochain briefing pour une prise de mesures adéquates et immédiates. Parce que votre satisfaction et vos exigences sont nos priorités, je vous invite à me contacter directement via l’adresse h2960-qm@accor.com afin d’échanger plus en détails sur votre expérience au Pullman Mazagan dans le but de vous garantir un prochain séjour répondant encore plus à vos attentes. Bien à vous ! Jalil CHEBIHI Directeur Général

BAZAR MAJORELLE B 2015/08/26
« sejours a lhotel »

directeur tres present et fort sympatique homme du metier cependent aux niveau restauration c ets nulle surtout le soir le chef de salle amine pas professionelle du tout; la meilleure table du restaurant la laisse toujours reserver a la meme cliente?au detriment des autre client service indigne dun pullmane une mention speciale a mustapha du club housse un grand proffessionelle et aux perssonelle du bar .

JALIL C, Directeur général de Pullman Mazagan Royal Golf & Spa, a répondu à cet avis

Cher hôte Je tiens tout d’abord à vous remercier pour avoir partagé votre ressenti sur Trip Advisor. Je suis sincèrement désolé de constater que vous ayez rencontré des difficultés durant votre séjour et Soyez certain que j’ai bien pris en compte l'ensemble de vos remarques et que tout a d'ores et déjà été mis en œuvre afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous ne cherchons pas à dénigrer nos chers clients bien au contraire, ils sont notre priorité absolue, et ils sont tous traités au même pied d’égalité. Je vous remercie pour le compliment à mon égard, en fait j’aime être proche de mes hôtes, c’est grâce à leurs remarques et suggestions que je puisse répondre au mieux aux différentes attentes exprimés. Je tâcherai à transmettre vos éloges à Mustapha notre maître d’hôtel et à Youness, Abdellah et Hosni du bar. Ils seront très touchés d’apprendre votre feedback. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Pullman Mazagan, N’hésitez pas à m’écrire sur le H2960-QM@accor.com, j’aimerai bien échanger avec vous au sujet de votre expérience. Meilleurs salutations Jalil CHEBIHI Directeur Général

fouadb62 2015/08/15
« extrèmement satisfait »

excellent hôtel, personnel très efficace la plupart du temps. Directeur très présent et à l'écoute et superbe parcours de golf! petit déjeuner très varié, buffet diner aussi et très bon et délicieuse cuisine marocaine au Jawhara, vivement l'année prochaine

JALIL C, Directeur général de Pullman Mazagan Royal Golf & Spa, a répondu à cet avis

Cher Fouad, Je tiens à vous remercier sincèrement pour ce magnifique commentaire. Nous accordons beaucoup d’importance aux retours de nos hôtes et savoir que vous qualifié le Pullman Mazagan « Excellent » représente pour nous une véritable récompense dont nous vous sommes très reconnaissants. Nous sommes bien conscients que la perfection est difficile à atteindre mais des commentaires tels que le votre nous donne de l’espoir et du courage à continuer notre parcours. Merci Nous sommes également extrêmement sensibles à vos éloges concernant la disponibilité et l’efficacité de mes équipes ainsi que la variété notre restauration que nous voulons de grande qualité. N’hésitez surtout pas à me contacter avant votre prochaine réservation, je me ferai un plaisir de m’occuper de celle ci. A l’année prochaine Inshalah Bien à vous Jalil CHEBIHI Directeur Général

Casamaur 2015/04/30
« Excellent séjour »

Hotel très bien situé face à une plage de plusieurs kms .Un lieu ideal de séjour pour les golfeurs aussi .Cadre reposant . Une voiture est indispensable Restaurant très décevant (poisson congelé par ex).

JALIL C, Directeur général de Pullman Mazagan Royal Golf & Spa, a répondu à cet avis

Chère hôte ; Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent séjour au sein du Pullman Mazagan. Croyez que le bien-être de nos hôtes est notre priorité. Je suis navré que la qualité de notre restauration n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je profite de ces quelques lignes pour vous informer qu’une nouvelle carte restauration est en cours de réécriture, peut être auriez vous l’occasion de la découvrir lors d’un prochain séjour ? Cependant je suis enchanté que vous ayez été charmé par la magie de notre Resort et que vous y ayez passé un « Excellent séjour » où calme et tranquillité entre forêt, océan et un superbe parcours de golf 18 trous sont les maitres mots de notre resort. Ce sera avec plaisir que nous vous recevrons lors de votre prochain passage à El Jadida. Jalil CHEBIHI Directeur Général

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