Mercure Paris Plaza Pont Mirabeau

"Excellent Hôtel"

10 mai 2012, Morlaas, France

Accueil irréprochable d'un personnel extrêmement sympathique et dévoué, chambres vastes et tout confort.

"Genial vraiment super :-) Mais ....."

6 mars 2012, masterchef74, Annecy, France

Voici un hotel vraiment o top ,en plus un personel vraiment genial toujours tres attentif a vos attente , l'hotel et tres tres bien situer tres proche des metro et de commerce . La literie et la chambre etait tres propre . Aller la seul chose pour ce 4 etoile c'est le wifi certe qui et gratuit mais qui et lent mais lent et que le seul qui et rapide et payant .... mais pourquoi tous etait parfait :-( Aller je recommande vivement cette hotel si vous n'avez pas besoin d'utiliser et de transférer des fichier Bref en famille ou en couple c'est n pure bonheur et vraiment merci a tous le personel pour leur gentillesse et leur disponibiliter

"que du bonheur !"

1 mars 2012, Orleans, France

accueuil chaleureux, hotel idealement situé à 5min a pied du fameux restaurant étoilé "le quinzieme" du chef CYRIL LIGNAC. metro en face, et meme auto lib.chambre contemporaine confortable, service petit déjeuner buffet convenable.

"Excellent"

15 février 2012, NIMY

Accueil chaleureux, compréhensif, au service du clientPetit déjeûner excellent et variéBelles chambresInformations claires, proposition d'orientation dans la villeBelle situationChambres climatisées, le wifi gratuit est un grand atout

Réponse de la directionChère Nimy, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir laissé ce chaleureux commentaire en prenant le temps de laisser votre avis sur Tripadvisor.Chaque jour, notre équipe tient à satisfaire nos clients afin que ces derniers gardent un agréable souvenir de leur passage sur Paris et notamment de notre hôtel.Nous espérons vous recevoir dans notre établissement prochainement, Cordialement, Victoria Gress
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"Tres bel hotel tres bien situe !"

4 février 2012, judago, Grenoble, France

Ayant beneficie d'une superbe promotion Mercure, nous avons eu un rapport qualite-prix imbattable pour cet hotel situe a 2 pas de la tour eiffel et devant l'arret de metro. Moderne et silencieux, c'etait l'ideal pour notre escapade d'un week-end a Paris !

Réponse de la directionChers clients, Tout d'abord toute l'équipe et moi-même tenons à vous remercier du temps que vous nous avez accordé en laissant votre commentaire sur Tripadvisor. Vous avez su en quelques mots développé certains des avantages que propose notre hôtel.A deux pas du métro qui vous mène directement au coeur du quartier latin, et des principaux lieux marquants de notre ville.Effectivement, nous sommes également à une dizaine de minutes à pied de la tour Eiffel que vous découvrirez après avoir flané le long de la Seine.Nous avons tenu à privilégier, lors des travaux qui ont précédé la ré-ouverture de l'hôtel, le calme et la sérénité afin de vous offrir le séjour dont vous rêviez.Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre établissement, Bien à vous, Victoria Gress
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"mesquin"

1 février 2012, cristobal1712, Bordeaux, France

Si l'hotel et la chambre m'ont donné satisfaction, j'ai été très désagréablement surpris de me voir demander le paiement de 3,23 € correspondant à l'augmentation de TVA entre la date de réservation (et de paiement) et la date de mon séjour ! Pas très commercial ...

Réponse de la directionCher Monsieur Cristobal,Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre en laissant votre commentaire sur Tripadvisor.Je comprends votre étonnement concernant le fait d'avoir eu à régler un supplément suite à la hausse de la TVA.Cependant, nous avons suivi des recommandations donné par l'état et notre groupe à ce sujet. Effectivement, cela parait surprenant car en France, nous sommes habitués à ce que les taxes diverses soient toujours incluses dans nos tarifs. Sachez tout de même que je reste sensible à votre écoute et comprends sincèrement votre ressenti. Toute l'équipe et moi-même sommes toutes fois ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement, Au plaisir de vous recevoir, Bien à vous, Victoria Gress.
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"très bel hotel au calme à 50m du métro et rer"

31 août 2011, Paris, France

très bel hotel situé dans une rue calme à 50m du métro et rer C . chambre impeccable avec douche et toilettes séparées. pour ma part, j'ai été surclassé . petit bémol, le petit déjeuner qui demanderait à être un peu plus fourni par rapport aux autres hotels mercure de la chaine que je connais.personnel très prévenant et agréable.

Réponse de la directionCher client, C'est avec un grand plaisir que je réponds à votre commentaire. Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis avec d'autres voyageurs. Vos retours sont toujours très importants pur nous et nous permettent d'améliorer notre service.Je prends en compte votre suggestion sur le petit déjeuner et ne manquerait pas de voir ce que nous pouvons rajouter de manière à ce qu'il soit plus complet. Sachez cependant que nous avons d'ores et déjà rajouté des produits supplémentaires que Mercure n'a pas standardisé. En espérant pouvoir vous recevoir prochainement et attendant votre opinion sur cette mise en place, Cordialement, Victoria GressAdjointe de direction
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"Bonne adresse"

17 juillet 2011, périgueux

L'hôtel est bien situé (Tour Eiffel et métro Javel). L'endroit est assez calme. L'accueil est plutôt agréable. Les chambres sont très confortables et bien décorées mais les chambres standards sont un peu petites. Lit double très confortable, mais de taille moyenne.

Réponse de la directionCher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour et nous vous recevons vos compliments avec grand plaisir.Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute l'équipe.Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans hôtel, je vous adresse mes salutations, Victoria GressAdjointe de direction
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"a conseiller"

4 juin 2011, arzacq

nuit passee dans cet hotel tres agreable, bien placee dans la ville tres accessible.Renovation des locaux nouvelle deco tres sympa, chambre tout confort climatisee, pas de bruit bien insonorisee . Je conseille fortement cet hotel pour passer une bonne nuit dans paris.Acces metro proche et TER egalement bien desservi

Réponse de la directionCher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction sur le site.Nous mettons effectivement tout en oeuvre afin que nos clients gardent un agréable souvenir de leur séjour parisien.Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement dans notre établissement, Cordialement,
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"Hotel tres bien mais personnel et room service a revoir absolument!!!!"

10 mai 2011, Tinqueux

Je déplore un room service plus que médiocre a ce jour. La carte est à revoir complétement mais aussi bien former son personnel. Sachez que nous avons commandé une bouteille de champagne qui n'a été servi à température ambiante!Sinon c'est un très bel hôtel a ne pas manquer sur paris. Malgré ces petits soucis de service nous reviendrons avec joie dans cet établissement pour voir l'amélioration de ce dernier.

Réponse de la directionCher client,nous vous remercions pour avoir pris le temps d'écrire votre avis.Nous avons pris en compte votre commentaire et avons depuis votre séjour pris les mesures qui s'imposent pour que le service restauration en chambre soit amélioré par l'embauche et la formation de personnel supplémentaire.Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas atteint votre atteinte et notre directeur sera heureux de vous rencontrer lors de votre prochaine visite. Celle-ci vous permettra de vous rendre compte des améliorations apportées.BIen cordialement,Victoria GressAdjointe de Direction
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