Mercure Roma Delta Colosseo

"MEDIOCRE"

22 mai 2012, ARIFAT, TOULOUSE

Abords salesMoquette de 1980 dans un état pitoyable Petit déjeuner digne d'un FORMULE 1 Je reviendrais à ROME mais jamais au MERCURE

"satisfait mais!!!!!"

9 mai 2012, arbitre31, labastidette

Bonjour,hôtel trés bien situé et accueil de grande qualité,chambre de qualité mais salle de bain vétuste,vraiment à rafraichir.Le point trés négatif petit déjeuner vraiment pas bon,pour cette qualité d'hotel,trés trés peu de choix et pas bon du tout.

"week-end à Rome"

29 avril 2012, thiepou, Tours, France

Tres bon hotel, tres bien situé près du Colisée, bon accueil. Chambres confortables.pas assez de chambres avec vue sur le Colisée, néanmoins. Mais ça sera réparé pour 2013.

"Bon emplacement, mais hôtel un peu défraichi."

27 avril 2012, manu1169, Toulouse

Point positif :- Emplacement excellent à proximité du Colisée- Personnel serviable et à l'écoute des clientsAxes d'amélioration : - Chambres un peu vieillottes- Chasse d'eau en mauvais état- Salle de bain défraichie

Réponse de la directionCher Client,Je vous remercie pour le commentaire en référence à son séjour dans notre hôtel.Nous sommes conscients des certains problèmes structurels de notre hôtel et nous nous excusons si ceux-ci ont été une limite à son séjour. Nous avons juste commencé la rénovation complète dé l'hôtel que nous aidera à résoudre les problèmes que vous avez rencontré.Je vous remercie encore pour vos commentaires et j'espère de vous accueillir encore dans notre hôtel.Cordialement,Laura Albano General ManagerMercure Roma Delta Colosseo
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"Plus mauvais hôtel 4 étoiles que je connaisse"

13 avril 2012, LeDesch, Grez-Doiceau

Deux chambres doubles avaient été réservées et on a essayé de me donner 4 chambres "single" sous prétexte qu'il y avait overbookingPetit déjeuner : choix très limité, rien de chaud. Dimanche matin pain rassis et lundi de pâques pas de viennoiseries ni de petits pains.Hôtel bruyant

Réponse de la directionCher Client,Je vous remercie pour le commentaire en référence à son séjour dans notre hôtel.En raison d'un problème de disponibilité dé chambres double, la réception a vous demandé si vous auriez aimé de rester dans 2 chambres simples plutôt que d'un double. De toute évidence, à la suite de votre réponse nous avons attribué une chambre double comme réservé. Je suis désolé que notre demande a paru inopportun, et je m'en excuse.Je regrette pour les problèmes liés au petit déjeuner, je peux vous assurer que les produits que nous servons sont frais et acheté sur une base quotidienne. La composition de notre petit-déjeuner qui pendant les travaux est servi au bar, ne comprend pas des produits chauds et pour cette raison les prix a été réduit.Je vous remercie encore pour vos commentaires et j'espère de vous accueillir encore dans notre hôtel.Cordialement,Laura Albano General ManagerMercure Roma Delta Colosseo
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"Bilan Positif"

3 avril 2012, Montreuil, France

Service et accueil parfait.Design de la chambre un peu daté, de plus l'architecture de la façade à imposé des fenêtre trop petite.Cela dit la situation de l'hôtel permet un accès simple au centre antique et aux transports: très bien.

"Hotel bien situé, personnel serviable, mais des lacunes"

31 mars 2012, Orléans

Hotel proche du Colisée avec le bus à la porte, personnel serviable, mais la chambre était soit trop petite avec seulement une douche de 60x60, ou de taille moyenne avec baignoire, mais sans climatisation et le bruit de la rue très présent jour et nuit. De plus, une colonne en béton jouxtait le bout du lit (180x190) de sorte qu'on était gêné aux pieds en dormant. Petit déjeuner moyen et assez cher (15 €/personne)

Réponse de la directionCher Client,Je vous remercie pour le commentaire en référence à son séjour dans notre hôtel.Je suis heureux que vous avez aimé l'emplacement de l'hôtel et Je tiens à vous remercier pour les commentaires positifs liés à notre personnel.Nous sommes conscients des problèmes structurels de notre hôtel et nous nous excusons si ceux-ci ont été une limite à son séjour. Nous avons juste commencé la rénovation complète dé l'hôtel que nous aidera à résoudre bon nombre des problèmes vous avez rencontré. Je vous remercie encore pour vos commentaires et j'espère de vous accueillir encore dans notre hôtel.Cordialement,Laura Albano General ManagerMercure Roma Delta Colosseo
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"Bof"

26 mars 2012, Paris, France

Hôtel convenable mais pas de qualité supérieure : chambre prétendue telle, petite et sans charme, sans la vue annoncée (pourtant avecc un surcoût) ; isolation des bruits de la criculation insuffisante et buffet pauvret

Réponse de la directionCher Client,Je vous remercie pour le commentaire en référence à son séjour dans notre Hotel.Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons juste commencé la rénovation complète dé l'hôtel que nous aidera à résoudre bon nombre des problèmes vous avez rencontré. Je vous remercie encore pour vos commentaires et j'espère de vous accueillir encore dans notre hôtel.Cordialement,Laura Albano General ManagerMercure Roma Delta Colosseo
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"Trés bel emplacement mais..."

24 mars 2012, Brest, France

L'hôtel a besoin d'un sérieux rafraîchissement intérieur, moquettes usées et tâchées couloirs du 6ème étage, chambre standard vieillotte avec une douche trop exiguë.Par contre la proximité du Colisée est un plus non négligeable.Personnel souriant et efficace.Difficile de recommander cet hôtel dans l'état actuel, du moins en ce qui concerne les chambres dites Standard.Nous avons passé 5 nuits dans cet hôtel.

Réponse de la directionCher Client,Je vous remercie pour le commentaire en référence à son séjour dans notre Hotel.Je suis heureux que vous avez aimé l'emplacement de l'hôtel et la gentillesse de notre personnel, mais Je suis très désolé pour les problèmes relatives à l'état de l'hôtel. Nous avons juste commencé la rénovation complète qui nous permettrà de répondre aux attentes de tous nos clients. Je vous remercie encore pour vos commentaires et j'espère de vous accueillir encore dans notre hôtel.Cordialement,Laura Albano General ManagerMercure Roma Delta Colosseo
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"Calme et accueillant"

20 mars 2012, Amiens, France

Calme et accueillant. Très bien situé pour accéder au centre historique puisqu'il est juste à côté du Colysée.

"Séjour au Mercure Delta Colosseo"

11 mars 2012, Le Neubourg, France

L'hôtel est très mal insonorisé. La clim et/ou le chauffage ne fonctionne absolument pas.Côté positif : l'emplacement dans Rome.Ne correspond absolument pas à un 4*. En-dessous de tous les Mercure où j'ai pu séjourner en France (et il y en a beaucoup!). Un très gros effort de rénovation à faire!

Réponse de la directionCher Client, Je vous remercie pour le commentaire en référence à son séjour dans notre Hotel.Je suis désolé que la chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je suis d'accord avec vous qu'ils dans plusieurs aspects ont besoin d'un renouvellement. Nous sommes sur le point de commencer des rénovations majeure on tout le chambre dé l’Hotel.Je vous remercie encore pour vos commentaires et J'ai hâte de vous accueillir à nouveau dans notre Hôtel.Cordialement,Laura Albano General ManagerMercure Roma Delta Colosseo
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"hotel trés bien placé avec un bon rapport qualité prix"

8 mars 2012, Ile d'Oléron

Il est plus prudent de réserver plusieurs jours à l'avance. Les prix différent suivant la saison : certains tarifs sont très incitatifs. Hôtel très bien placé à proximité du métro et des transport s en communs.

"Excellent!"

4 mars 2012, Paris, France

Très bon hotel à tous points de vue. Personnel charmant et disponible, locaux propres et élégants. Petit déjeuner abondant. Les chambres sont claires et spacieuses, confortables et agréables à vivre. L'hotel est très bien situé à deux pas du métro colosseo et devant de nombreux arrêts de bus. La localisation sur la via labicana est pratique sans être bruyante.

"Perfecto"

28 février 2012

Nous avons passé un agréable séjour l'hotel est a recommandé personnels disponible et consciensieux l'hotel est proche du colisé et des différents points d'intérêts

"Commence à mal vieillir"

25 janvier 2012, Paris, France

Colonne au milieu de la pièce, tâches sur la moquette, salle de bain un peu degradée ... Il est temps de renover un peu cet hotel, qui n'est pas aux normes Mercure. Les receptionistes sont plutot sympathiques, mais l'hôtel ne merite pas plus que 2 etoiles.

Réponse de la directionCher Client, Je vous remercie pour le commentaire en référence à son séjour dans notre Hotel.Je suis désolé que la chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je suis d'accord avec vous qu'ils dans plusieurs aspects ont besoin d'un renouvellement. Nous sommes sur le point de commencer des rénovations dans toutes les chambres dé l’Hotel.Je peux vous assurer que, malgré quelques taches indélébiles, notre moquette est nettoyé quotidiennement et que nous faison aussi un lavage et un nettoyage périodique de désinfection.Je vous remercie encore pour vos commentaires et J'ai hâte de vous accueillir à nouveau dans notre Hôtel.Cordialement,Laura Albano General ManagerMercure Roma Delta Colosseo
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"FORTEMENT DECONSEILLE"

9 janvier 2012, DOLE

Très très déçu pour les prestations d'un soi-disant 4 étoiles !!Chambre haut de gamme en plus...Tv ne fonctionne pas, salle de bains miniscule et archaique, odeur désagréable, garage improbble, fenêtre exiguée... enfin bref catatrosphique !!Heureusement que nous avons dormis qu'une nuit... A DECONSEILLE FORTEMENT !!

Réponse de la directionCher Client, Je vous remercie pour le commentaire en référence à son séjour dans notre Hotel.Je suis désolé que la chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je suis d'accord avec vous qu'ils dans plusieurs aspects ont besoin d'un renouvellement. Nous sommes sur le point de commencer des rénovations majeure on tout le chambre dé l’Hotel.Notre garage est considéré par certains un peu défi, mais est logé dans de magnifiques ruines romaines, qui sont clairement visibles pour nos clients.Je vous remercie encore pour vos commentaires et J'ai hâte de vous accueillir à nouveau dans notre Hôtel.Cordialement,Laura Albano General ManagerMercure Roma Delta Colosseo
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