Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre de Congrès

"Mercure Bordeaux cité mondiale"

20 avril 2012, CHRISArcachon_France, Arcachon, France

Hôtel bien situé, bons services, accueil charmant à la salle de petits déjeuners. J'ai apprécié les quelques produits biologiques et les vrais jus de fruits pressés.

Réponse de la directionNous vous remercions de votre avis porté sur notre établissement et sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour.Vous avez remarqué nos prestations petit déjeuner de qualité agrémentées par une vue panoramique de BordeauxNous espérons vous recevoir à nouveauSincères salutationsOlivier THOMASDirecteur
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"hôtel de grande qualité"

4 avril 2012, le marillais

très bon hôtel bien situé dans le centre de bordeaux face aux quais et à la garonne.inconvénient: pas de parking propre à l'hôtel mais proximité immédiate d'un parking couvert payant;en ce qui concerne l'hôtel: rien à dire tout est très bien seul inconvénient la carte d'ouverture de la porte de la chambre fonctionne très mal!!

Réponse de la directionNous vous remercions de votre avis porté sur notre établissement et sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour.Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème d'ouverture de porte par badge.Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre pour remédier à cet état de faite.Sincères salutationsOlivier THOMASDirecteur
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"excellent hotel"

15 mars 2012, marifge, Paris

La salle du petit déjeuner se trouvant au 7 étage bénéficie d'une très agréable vue. Cet hôtel de rénove étage par étage, les chambres sont agréables, confortable, très bien situé sur les quais des Chartrons et tout près de la place des Quinconces.

Réponse de la directionNous vous remercions de votre avis élogieux porté sur notre établissement et sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveauSincères salutationsOlivier THOMASDirecteur
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"Aucun soucis"

29 février 2012, Tours

Aucun soucis lors de notre séjour dans cet hôtel Mercure bordeaux cité mondiale centre de congrès, propreté et service ok, particulièrement bien situé, proche du centre-ville à pied, au calmeUn nombre de 200 caractères minimum est requis pour votre avis, mais je n'ai rien à ajouter de spécial.

Réponse de la directionNous vous remercions de votre avis élogieux porté sur notre établissement et sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveauSincères salutationsOlivier THOMASDirecteur
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"tres bon rapport qualite prix"

27 février 2012, Toulouse, France

hôtel tres bien situe, chambre très agréable , bonne literie, pas de bruit, en face d'une station de teramway. grace a ma carte favorite guest j'ai été surclasse et on ma accorde de partir a 16h ce qui ma permis de bien visiter Bordeaux .

Réponse de la directionNous vous remercions de votre avis élogieux porté sur notre établissement et sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveauSincères salutationsOlivier THOMASDirecteur
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"super escale"

25 février 2012, lamaison64, campel

l'hôtel est très bien placé pour découvrir la rénovation des bords de la Garonne et visiter le Bordeaux historique.Les chambres ont été refaites à neuf et sont très agréables. Le personnel est aimable et compétent. Exceptionnellement pour un Mercure on peut commander oeufs et omelette pour le petit déjeuner. Dommage que le bar et le restaurant soient fermés pendant les week-end.

Réponse de la directionNous vous remercions de votre avis élogieux porté sur notre établissement et sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveauSincères salutationsOlivier THOMASDirecteur
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"Séduisant"

23 février 2012, Pessac, France

Un accueil excellent à la hauteur de la qualité du site (Les Chartrons) , pour la restauration je préconise le quartier de la place de La Bourse .Le petit déjeuner de l'hotel au 7ème étage offre une belle vue sur la Garonne en plus d'un buffet très copieux , il y en a pour tous les goûts , là aussi un service de grande qualité .

Réponse de la directionNous vous remercions de votre avis élogieux porté sur notre établissement et sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveauSincères salutationsOlivier THOMASDirecteur
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"Super hôtel bien placé"

22 septembre 2011, Toulouse, France

Hôtel bien placé sur les quais. Terrasse très agréable pour le petit-déjeuner. Juste un petit regret, vu le prix des chambres qu'il n'y ait pas un miroir plein pied, sinon tout le reste est très bien.

Réponse de la directionNous vous remercions de vos commentaires très positifs sur notre établissement.Nous retenons que vous avez apprécié notre emplacement en centre ville en bord de Garonne, notre salle et terrasse panoramique dominant Bordeaux et nos chambres entièrement rénovées cette année.Nous précisons qu'il reste quelques chambres à équiper en miroir en pied, dont celle que vous occupiez. La commande est passée, nous attendons la livraison.Dès votre prochain séjour, vous pourrez en bénéficier.Sincères salutationsOlivier Thomas - directeur
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"Accueil médiocre"

15 septembre 2011, Toulouse, France

Accueil médiocre (le 10 sept.) qui dégrade mon ressenti général; tout le rest était très correct.Mon conseil : formez vos hotesses à l'amabilité et aux sourrires ou laissez les à l'acart des clients.

Réponse de la directionNous vous remercions de vos commentaires apportés à notre établissement.Nous sommes désolés et vous présentons nos excuses si notre réceptionniste vous a laissé le souvenir d'un accueil peu chaleureux.Soyez assuré que la remarque lui a été faite et que nous veillerons tout particulièrement à son comportement qui devra être irréprochable et à son sourire, indispensable dans notre métier.Nous retenons, toutefois, que vous avez apprécié nos prestations et notre établissement ; les chambres étant entièrement rénovées cette année.Sincères salutationsOlivier Thomas - directeur
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"Médoc"

29 août 2011, Seuzach

La chambre en général était correcte. Par contre impossible d'ouvrir une fenêtre. L'air des chambres n'était donc jamais frais. La première chambre sentait la fumée, bien que nous ayons réservé pour "non fumeur". Après une possibilité d'échange nous nous sommes retrouvés avec une salle de bains pour handicapés dont le sol était totalement mouillé après chaque douche. La litterie était impécable. Le petit déjeuner au 7ième était aussi parfait avec une vue splendide sur la ville. Comme on doit mettre la voiture dans un parking public, un séjour s'avère onéreux.

Réponse de la directionNous vous remercions de vos commentaires concernant notre établissement. et souhaitons apporter quelques précisions.La construction même de notre hôtel nous interdit par mesure de sécurité d'avoir des fenêtres ouvrantes. Cependant, nous vous rassurons sur le fait que nous avons un système de renouvellement d'air dans chaque chambre très efficace.D'autre part, la chambre dont vous avez bénéficié était une chambre non fumeur, cependant, un client aura sans doute déroger à cette règle. Nous vous avons donc changé de chambre et proposé celle que nous avions disponible : une chambre PMR (personne à mobilité réduite) très pratique pour une personne handicapée moins pour une personne valide.Nous soulignons que le parking est un parking public et payant et que nous ne pouvons pas, malheureusement, obtenir pour nos clients de tarifs préférentiels.Nous retenons que vous avez apprécié notre literie ainsi que notre petit déjeuner dans notre salon panoramique qui domine Bordeaux et la Garonne.En espérant vous accueilir à nouveauSincères salutationsOlivier ThomasDirecteur
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""survol de Bordeaux""

24 août 2011, NANTES

bel établissement au centre de Bordeaux,dont le dernier étage a été rénové,un petit déjeuner servi au dernier étage de l'hotel avec vue sur le fleuve et les toits de la ville,avec une lumière magnifique,

Réponse de la directionNous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement vous ait été agréable. Vous avez pu apprécié notre petit déjeuner en salon panoramique dominant la Garonne et Bordeaux ainsi que nos chambres entièrement rénovées.Nous vous remercions de votre avis très positif et espérons vous accueillir de nouveau très bientotSincères salutationsOlivier Thomas - directeur
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"Chambres agréables"

11 août 2011, Goldau

Bien situé, calme et propre. Les chambres sont spatieuses, bien équipées et propres.Très aimé: Terrasse (petit déj.) avec vue extraordinaire sur Bordeaux. Un peu moins: Service pas toujours compétent.

Réponse de la directionNous vous remercions de votre avis porté sur votre séjour dans notre établissement.Nous relevons que vous avez apprécié notre situation au coeur de Bordeaux, la qualité de nos chambres entièrement rénovées et notre prestation petit déjeuner dans nos salons panoramiques dominant la Garonne.Nous transmettons à notre personnel votre avis sur leurs compétences même si vos propos ne sont pas suffisament précis pour que nous puissions y remédier.Sincères salutationsOlivier Thomas - directeur
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"satisfait"

10 juillet 2011, cesson

Trés bien. Notre chambre donnait sur un patio couvert, une fenetre s'ouvrant sur l'extérieur avec une vue sur la ville et sur le quai des Chartrons serait plus agréable pour des touristes.Parking sinistre et cher. L'hotel pourrait négocier un prix parking week end

Réponse de la directionNous vous remercions d'avoir émis votre avis sur votre séjour dans notre établissement.Le parking de la Cité Mondiale est un parking public et payant géré par la Communauté Urbaine de Bordeaux. Les tarifs sont fixés par son Conseil et non négociables. Par ailleurs, le tram à la sortie du parvis permet des déplacements rapides dans tout Bordeaux et sa couronne sans avoir de frais de stationnement supplémentaires à envisager. N’hésitez pas de demander une chambre avec une vue sur le quartier historique des Chartrons lors de vos prochaines réservations, nous serions heureux de satisfaire votre demande dans la mesure des disponibilités.Sincères salutations.Olivier THOMASDirecteur
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"Décoration à revoir"

2 juin 2011, Tunis

Tout est OK sauf déco des chambres qui laisse à désirer. Une décoration plus tendance serait la bienvenue. Les couloirs sont trop sombres et tristounésEn dehors de cela tout est parfait, acceuil, service ....

Réponse de la directionNous vous remercions de l'avis que vous avez émis sur notre établissement.Nous tenons à vous préciser que vous avez séjourné dans une chambre non encore rénovée mais qui le sera dans le courant de cet été.En effet, 72 chambres le sont déjà et les 27 dernières le seront d'ici à fin août.Nous espérons donc pouvoir vous accueillir à nouveau dans une chambre cette fois ci rénovée dans un style Tendance dès que possible.Sincères salutations
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"Mon avis"

29 mai 2011, nontron

Emplacement en plein centre historique de Bordeaux avec parking, excellent accueil et confort.Chambre bien insonorisée avec une excellente qualité de literie.J'ai réservé sur internet à un prix très avantageux.Petit déjeuner copieux et bio!!!!