Hôtel - Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre Ville
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre Ville

18 Parvis des Chartrons  20 quais des Chartrons 
33080  BORDEAUX
FRANCE

725 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 725 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI (Payant)
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes (à proximité)
  • Animal domestique accepté 0  EUR
  • Massages  (à proximité)

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI (Payant)
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes (à proximité)
  • Animal domestique accepté 0  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Massages  (à proximité)
  • Tennis (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
  • Plage et sports nautiques (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Aviron (à proximité)
    • Voile (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00 / 19:00-22:00
    • Le week-end : 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos envies, choisissez parmi nos chambres confortables et spacieuses: chambre Standard ou Supérieure rénovée, chambre Famille ou Junior Suite sur demande.

  • 97 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Web TV
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre Ville

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor4.0/5 Sur la base de 725 avis

claudiusette 2017/05/12
« hôtel en symbiose dans sa ville :BORDEAUX »

LE "SWEET HOME "à Bordeaux .Nous y sommes chez nous et dans cette belle ville qu'est BORDEAUX.Service impeccable gentillesse du personnel délices du petit déjeuner serviabilité du personnel repas du soir pris à l'hôtel très agréable aussi bien pour le contact avec les serveurs que pour le repas .

Jean Louis T 2017/04/18
« excellent »

situation très bonne dans la quartier des chartrons, à proximité du centre ville. parking en dessous de l'hotel, tram devant qui va à la gare ou au centre à une station ou au parc des expositions ou à la cité du vin, c'est à dire partout!

674willyb 2017/04/06
« confort et qualité »

hôtel de bon confort conforme à la bonne image des hôtels Mercure très bon buffet de petit-déjeuner produits frais avec quelques locaux personnel de salle jeune et pas très avenant manquant d'encadrement personnel de la réception courtois

Alexandre Y 2017/03/22
« Moyen »

Chambre convenable, propre. Equipement hors service : impossible de faire fonctionner le coffre de la chambre. Lors d'un appel à l'accueil, l'interlocuteur envoi "balader": "Si vous n'arrivez pas à faire fonctionner le coffre, je n'y arriverai pas moi même, j'y peux rien". L'accueil est donc assez mitigé. Parfois bon et agréable, parfois nonchalant en fonction du personnel présent. Un gros dommage pour la salle de bain : arrêtez de mettre ces fichus gel et shampooing accrochés au mur !! Dans un Mercure, c'est vraiment moyen.

CEDRIC E, Directeur général de Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre Ville, a répondu à cet avis

Cher Alexandre, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre hôtel. Je suis désolé que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter nos plus sincères excuses. A La lecture de votre commentaire, je me suis même interrogé de savoir si vous ne vous étiez pas trompé de mercure sur Bordeaux, tellement le fait que vous ayez été envoyé « balader » par mon équipe de réception me surprend, mais dans le bénéfice du doute je vous renouvelle mes excuses si cela est effectivement le cas. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la gestion des plaintes client. En ce qui concerne le gel douche présent dans les salles de bain, il relève du souhait de groupe Accorhotels de mettre à disposition des clients un produit unique, écologique, recyclable et de bonne qualité, dans le cadre de Planet 21. Nous sommes désolés que ce dernier vous déplaise… De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cédric Evenat, Directeur général

francoispaul736 2017/03/13
« Bon hôtel »

Un bon hôtel pratique pour les congrès mais éloigné du centre ville. bon accueil et chambres agréables . En point négatif la partie petit déjeuner , pour lequel la formule est hors de prix pour ce qui est proposé. pas de fruits frais mais des assortiments de compotes et découpages alambiqués , attente pour avoir des boissons chaudes au lieu des formules libre services... une nouvelle formule en dessous des standards de la marque.

CEDRIC E, Directeur général de Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre Ville, a répondu à cet avis

Cher François Paul, Merci d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour au sein de notre établissement. Notre hôtel est situé le long des célèbres quais de Bordeaux à 5 minutes à pied de la place des Quinconces et à 2 min en tramway de la place de la Comédie, cœur de la ville. Il y a peu d’hôtels situé plus proche que cela de l’hyper centre et du fameux centre historique des Chartrons. Par ailleurs, nous sommes désolés que le petit déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, il y a bien des fruits frais sur notre buffet de petit déjeuners nous allons donc signaler ce manquement au responsable petit déjeuner. Je ne comprends pas votre remarque sur l’attente des boissons chaudes puisqu’elles sont bien proposées en libre-service comme le demande la marque Mercure et comme vous sembliez le demander... Nous constatons avec plaisir que vous avez tout de même apprécié l’accueil et les chambres de l’hôtel. Dans l’espoir de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cédric Evenat, Directeur général

94chantal 2017/02/21
« SUPER SEJOUR »

Très bel hotel avec un emplacement qui permet d'aller visiter Bordeaux à pieds ou en tramway. Autres avantages, le parking en dessous de l'hotel et les chambres très grandes et très confortables Très bonne adresse

CEDRIC E, Directeur général de Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre Ville, a répondu à cet avis

Chère Chantal, Merci infiniment pour ce commentaire sympathique, posté sur Tripadvisor à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous constatons avec plaisir que vous avez apprécié l’emplacement de notre établissement, le parking public souterrain ainsi que le confort de nos chambres. Dans l’espoir de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cédric Evenat, Directeur général

myi-tlse 2017/02/05
« sejour professionnel très agréable »

Le personnel de l'hôtel est très aimable, souriant et efficace. C'est un bon hôtel pour un séjour professionnel. MA chambre était très grande conforme au standard Mercure. Petit souci à l'arrivée immédiatement réglé; personnel très efficace.

CEDRIC E, Directeur général de Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre Ville, a répondu à cet avis

Chère myi-tlse, Un grand merci pour votre écris positif posté sur Tripadvisor ! Nous constatons avec satisfaction que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement et nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec nos équipes. Nous vous remercions à nouveau et espérons vous recevoir à nouveau à Bordeaux ! Cordialement, Cédric EVENAT

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Évaluation des internautes

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