Hôtel - Hotel Le Diwan - MGallery by Sofitel
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Hôtel Mgallery by Sofitel

Hotel Le Diwan - MGallery by Sofitel

Place de l'Unité Africaine 
10005  Rabat
MOROCCO

715 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 715 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
    • Voiturier
    • Parking éclairé (à proximité)
  • Animal domestique accepté
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Massages
  • Golf (à proximité)
    • Golf (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Practice de golf (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
    • Voiturier
    • Parking éclairé (à proximité)
  • Animal domestique accepté
  • RABAT SALE
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Massages
  • Golf (à proximité)
    • Golf (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Practice de golf (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)

Restauration

  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 94 chambres
  • 47 chambres non fumeur
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Web TV
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Mini bar
    • Bidet
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Hotel Le Diwan - MGallery by Sofitel

Certificat d'Excellence TripAdvisor

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor4.0/5 Sur la base de 715 avis

xd93 2016/12/31
« Séjour impeccable à Rabat »

Hôtel au confort et au design irréprochables, facile d'accès depuis l'aéroport, et à deux pas de la gare centrale. Personnel sympathique et petit-déjeuner varié qui permet de se sustenter avant de profiter des richesses culturelles de la ville.

Alaa S, General Manager de Le Diwan Rabat - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup, vos feedback sont toujours les bienvenue mon équipe et moi-même sommes heureux que vous avez apprécie votre séjour chez nous au DIWAN MGLALLERY BY SOFIT j'espère que nous pourrons faire partie de vos future plans de voyages. pour tous rengrènement contactez nous sur notre via notre mail h2820@accor.com. Cordialement

sam33s 2016/12/05
« Odeur de moisissure »

Cet hôtel a un problème majeur de renouvellement d'air car on sent une forte odeur de moisissure dans les chambres et dans les étages. Cette odeur imprègnent tous les tissus y compris les moquettes même dans leur "suite de luxe" (assez chère) ce qui en fait un très mauvais rapport qualité prix. Le lobby et la salle du petit déjeuner sont minuscules et ne dégagent pas une bonne impression générale.

Alaa S, General Manager de Le Diwan Rabat - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Le Diwan MGallery by sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

CAROLE H 2016/07/02
« BONNE SURPRISE EN PLEIN CENTRE DE RABAT »

Un hotel de qualité avec un personnel agréable et très serviable. Restaurant :Le seul endroit ouvert avec un bistrot qui accueille avec plaisir et gentillesse. Laissez vous tenter par le tartare au couteau.

H2820, General Manager de Le Diwan Rabat - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Chère Carole Nous vous remercions vivement pour le temps que vous avez consacré a partager avec nous Votre expérience au DIWAN BY SOFITEL. Nous somme ravis de savoir que vous avez grandement apprécié votre séjour parmi nous et notamment notre restaurent la brasserie aussi la qualité de services délivres par nos équipes . Soyez assuré que vos commentaires ont d'ores et déjà partager avec celle-ci. Nous espérons vous recevoir a nouveau dans notre établissement , n'hésitez pas à nous envoyer un email au h2820@accor.com , nous nous ferons un plaisir de préparer votre arrivée. Cordialement

Pierre66-54 2015/09/13
« Très bon séjour »

Etablissement impeccable, chambre propre, personnel professionnel. Le personnel est vraiment serviable et sympathique à l'accueil, au petit déjeuner comme dans les services d'étage. Cet hôtel est également très bien situé: au cœur de la ville de Rabat. Je vous recommande le SPA un moment magique, relaxant et reposant. J'ai vraiment passé un chouette moment dans cet hôtel (5 nuits)

Noury S, Responsable commercial de Le Diwan Rabat - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Merci beaucoup, Vos feedback sont toujours les bienvenue et mon équipe et moi sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous au Diwan M Gallery à Rabat , j’espère que nous pourrons faire partie de vos futurs plans de voyages. Cordialement

578mohammedd 2015/05/16
« excellent »

Accueil Sympathique Service excellent C'est un hotel que je fréquente lors de tous mes séjours a Rabat sans constater la moindre dégradation dans les services offerts./. Ce que j'apprécie le plus c'est la qualité de l'accueil la propreté des lieux et la situation de l'hotel par rapport au Centre de la Ville.

Noury S, Directeur général de Le Diwan Rabat - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Hôte , Mille mercis pour les commentaires positifs. Je suis heureux que nous ayons été en mesure de rendre votre séjour parmi nous aussi agréable,. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au Diwan Rabat M Gallery . Cordialement

Nivet2014 2015/01/14
« Accueil et atmosphère au top. »

Bien situé en centre-ville (10 min à pieds de la gare). Accueil très personnalisé (on s'y sent comme invité). Décoration du hall très chaleureuse et recherchée. Superbe suite à la décoration raffinée. Restaurant de très bon niveau dans un cadre agréable. Bref, nous en ferons notre adresse Rabat, sans hésitation.

Noury S, Responsable commercial de Le Diwan Rabat - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Bonjour cher voyageur, Tout d’abord permettez-moi de vous dire que nous sommes vraiment très heureux que votre séjour vous ai plus. Aussi, sachez qu’au Diwan nous nous efforçons à personnaliser l’accueil et l’expérience de nos hôtes. Nous avons renouveler il y a quelques temps la décoration de certaines de nos suites ainsi que celle du Lobby .Le Diwan est membre de Collection MGallery dans la catégorie « Signature » puisqu’il évoque un univers esthétique recherché notamment avec son mobilier Philippe Starck. Enfin pour ce qui est de la Brasserie, que vous avez pu tester et apprécié, nous avons un partenariat avec la célèbre chef Thierry Vaissière qui contribue fortement à la créativité culinaire de cette adresse de renom sur la destination Rabat.

Laurent V 2014/11/22
« Décevant »

Second séjour au Diwan, et malheureusement la même impression : établissement sur-côté en tant que Mgallery Collection dont il n'a pas le standing. Les chambres sont peu entretenues, les moquettes sont tachées, les poussières présentes à de nombreux endroits, des fuites sur la robinetterie de la sdb, pommeau de douche entartré et joints de baignoire sales, les rideaux et voilages sont dégradés et sales, l'isolation des fenêtres supposées en double-vitrage côté rue sont inefficaces (joints dégradés ou absent...). J'arrête la liste car cela deviendrait vite ennuyeux... L'accueil est inconstant, parfois agréable et réactif, parfois inefficace, long et désagréable. C'est tout simplement inacceptable pour un hôtel prétendant être un Gallery du groupe Accor. Etant membre Guest Platinum et voyageant énormément sachez que cet avis est tout à fait fondé et loin d'être excessif. Pour des clients exigeants sachez que les points de progrès sont nombreux pour cet établissement. A l'écoute de mes critiques durant mon séjour (4 nuits), le Directeur de l'établissement m'a dit être à l'écoute de mes remarques et me propose un séjour de 2 nuits offertes. A voir...

Noury S, Directeur général de Le Diwan Rabat - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Chèr Hôte , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Diwan MGallery Rabat . Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels M Gallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré Monsieur que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, chér Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Tres cordialement

Laurent V 2014/07/31
« Sur-côté »

Il y a beaucoup de points de progrès pour pouvoir rivaliser avec d'autres établissements de cette catégorie. C'est sur-côté à mon avis. Trou dans le peignoir, odeurs d'humidité dans la chambre, télécommande TV cassée, hi-fi inconstant, lavabo fêlé, abattant de wc usé et cheap, wc à 15 cm d'un bidet, donc impraticable sans contorsion, usure des mobiliers de chambre, etc. Vue arrière plus que déprimante, bruit du tramway. Heureusement que le personnel est courtois. Dommage...

Noury S, Directeur général de Le Diwan Rabat - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Hote, Je suis désolé que vous étiez déçu par votre expérience au Diwan M Gallery à Rabat . J’apprécie votre feedback et soyez certain que nous prenons tous vos commentaires au sérieux. Cordialement

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