Hôtel - Hotel Mercure Josefshof Wien Am Rathaus
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Hôtel Mercure

Hotel Mercure Josefshof Wien Am Rathaus

Josefsgasse 4 - 6 
1080  VIENNA
AUSTRIA

1 175 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
  • Chambre pour personne à mobilité réduite
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
  • Chambre pour personne à mobilité réduite
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse  (à proximité)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 9 Trous  (à proximité)

Restauration

  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choisissez entre nos chambres Standard, nos chambres Supérieure donnant sur le jardin ou nos chambres Privilège de luxe pour une bonne nuit de sommeil

  • 164 chambres
  • 160 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Hotel Mercure Josefshof Wien Am Rathaus

Certificat d'Excellence TripAdvisor

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor4.0/5 Sur la base de 1 175 avis

154esthere 2016/11/17
« Belle prestation et bonne localisation »

L hôtel est très agréable et placé en centre ville, proche de tout à pied. Les lits sont confortables et grands. Le petit dej est très copieux En plus, C est calme et bien chauffé et le personnel est polyglotte

AdrienG90 2015/10/19
« Très décevant »

J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel en octobre. J'ai été déçu à pratiquement tous les niveaux. J'avais opté pour l'offre Prêt à visiter afin d'avoir le petit déjeuner inclus. Un "cadeau de bienvenue" était mentionné, mais je n'ai rien reçu, même pas un mot de bienvenue, mises à part deux bouteilles d'eau dans le minibar (qui d'ailleurs n'est plus un minibar comme mis dans la description de la chambre s'il n'offre que 2 bouteilles d'eau données gracieusement). La chambre était assez vieillotte dans le style (moquette, papier peint, meubles), mal agencée : la télé presque à 90° du lit ! La propreté était correcte, même si des moisissures sur les joints dans la douche sont indignes d'un 4 étoiles. Je pensais pouvoir exprimer mes griefs directement au check out mais on ne m'a même pas posé la question de ma satisfaction, on m'a juste encaissé la taxe de séjour. J'aurais pu amener le sujet, mais c'était trop : autant donner mon avis sur Internet alors. Si vous cherchez un hôtel Accor, que l'hôtel M Gallery am Konzerthaus est disponible, n'hésitez pas : meilleur service, chambres de meilleur standing, emplacement tout aussi correct !

MercureJosefshof, Manager de Mercure Josefshof Wien am Rathaus, a répondu à cet avis

Cher user AdrienG90 Merci pour votre commentaire au sujet de votre séjour chez nous. Nous regrettons que celui-ci ne vous ait pas 100% satisfait. Nous avons parlé avec tous nos collaborateurs en question, pour éviter que cela se répète. La salle de bain a été nettoyée à fond entretemps – merci beaucoup de nous en informer! Nous serions très contents de recevoir une autre chance pour vous montrer notre volonté de satisfaire vos besoins en ce qui concerne un très bon hôtel. Salutations cordiales de Vienne, Markus Schmid Resident Manager

gsartelet 2015/05/13
« Proximité Hofburg »

Bon rapport qualité prix. Chambre et salle de bain spacieuses mais avec un mobilier un peu démodé. Petit déjeuner satisfaisant malgré un prix élevé. Parking très cher, difficile d'accès avec un nombre de places très limité. L'accueil est bon et la proximité de la Hofburg en fait un atout.

Michel C 2015/01/04
« Très satisfait »

Le séjour dans cet hotel a été très agréable quelque soit le point de vue: accueil, confort de la chambre,petit déjeuner abondant et de qualité,silence y compris pendant la nuit du nouvel an, sans oublier les nombreux attraits de la ville de VIENNE

MercureJosefshof, Manager de Mercure Josefshof Wien am Rathaus, a répondu à cet avis

Cher client Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de revoir notre maison. Nous apprécions les paroles aimables. Salutations Elisabeth Neubauer General Manager

Yves A 2014/10/11
« Sans enthousiasme »

Pas de souci avec le standard général. Mercure sans plus. Personnel de réception peu accuillant. Aucun effort, pas même une tentative, pour me donner une chambre avant 14h malgré ma carte Gold Accor !

MercureJosefshof, Manager de Mercure Josefshof Wien am Rathaus, a répondu à cet avis

Monsieur Yves A., Nous nous excusons pour le mauvais service et une attention immédiate à l'amélioration Cordialement Elisabeth Neubauer

APPOLINEBELLOU 2014/08/15
« Bel hôtel »

Hôtel très bien situé , près des musées et centre ville . Hôtel très agréable et propre . Personnel souriant et serviable . Les moins : les portes vitrées des toilettes et douche donnant directement dans la chambre . Pour la douche , pas de porte serviette . Peu pratique . Néanmoins jolie décoration de la chambre . Dommage pour le parking , très cher 90€ pour 2 jours !

MercureJosefshof, Manager de Mercure Josefshof Wien am Rathaus, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci pour vos commentaires sur TripAdvisor. S'il vous plaît vérifier votre projet de loi, parce que les coûts de garage par voiture 22 , - € par nuit. Salutations de Vienne Elisabeth Neubauer General Manager

Michel D 2014/07/20
« améliorations »

bon emplacement, globalement correct mais... extrêmement difficile à trouver, aucune indication si l'on a pas de gps, lavabo ébréché (chambre 310), 1 chaîne française à la TV sur 75 chaînes, à l'arrivée oubli du welcome drink, personnel en salle du pdj tout juste aimable et parking exorbitant 22€/nuit

MercureJosefshof, Manager de Mercure Josefshof Wien am Rathaus, a répondu à cet avis

Cher cliente, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à notre hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Par example maintenant nous avons 5 chaines francaises à la TV (TV5 monde, france24, CCTV, M6 boutique e 8 TV Mont Blanc) De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Avec meilleures salutations Markus Schmid Resident Manager

Nicolas B 2014/06/18
« Calme et bien placé »

Hotel situé à deux pas des lieux touristiques de Vienne (Chateau, Opéra, MQ, ...). Notre chambre donnant sur une cour intérieure, nous n'avons pas été dérangé par les bruits de la rue. Par contre le petit déjeuner à 17 euros nous a paru un peu cher pour des personnes se contentant d'un café, jus d'orange croissant.

MercureJosefshof, Manager de Mercure Josefshof Wien am Rathaus, a répondu à cet avis

Merci

BrigitteND 2014/06/17
« Vienne sous la chaleur »

L'hôtel est idéalement placé dans un quartier très sympa de Vienne "Josefstadt" et pas loin du centre à pied ou en tram. Les petits-déjeuners sont agréables dans la cour...surtout par les grosses chaleurs.

MercureJosefshof, Manager de Mercure Josefshof Wien am Rathaus, a répondu à cet avis

Thank you for your comments E Neubauer General Manager

François G 2014/05/19
« business trip »

Très bien placé près de l'hotel de ville, mêlant un peu de charme et la modernité utile en affaire. Les chambres et le bar sont un peu petits à mon goût mais très calmes car l'hotel est en retrait de l'avenue principale.

Freddy B 2014/02/06
« Raffinement »

Cet hôtel est très bien situé a quelques minutes à pied du centre de Vienne. Le bâtiment ancien apporte beaucoup de cachet à cet établissement. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Le personnel est très accueillant.

MercureJosefshof, Manager de Mercure Josefshof Wien am Rathaus, a répondu à cet avis

Dear user Freddy B, thank you very much for your nice feedback. It was a great pleasure to have you as our guests and hope to welcome you back soon. Best regards and wishes Elisabeth Naubauer General Manager

Paulopaulo1 2013/09/18
« service de niveau insuffisant »

ça n'est pas la première fois que je me rends dans cet hôtel qui même s'il n'est pas très bien placé dans Vienne, a un rapport qualité prix correct. cependant ça n'est pas la première fois que je trouve le personnel d'accueil très dilettante et peu soucieux de la clientèle. Ainsi, pour vous donner un exemple, cette fois-ci ne m'a t'on pas donné la chambre que j'avais commandé (on m'avait donné une chambre avec deux lits simples alors que je suis en couple et avais demandé un lit double). Bref, la fameuse qualité de service Accor ne sembla pas être au rdv.

BestPracticeTraveler 2013/09/01
« Excellent / Seule difficulté avec le parking »

Excellent hôtel remarquablement placé à quelques pas de l'hôtel de ville. Service, disponibilité du personnel et accueil parfaits. En petit déjeuner le matin, qu'il est plaisant de prendre en patio intérieur, l'hôtel offre également des pâtisseries typiquement viennoises (strudels, sacher torten... ) qui sont très agréables. Le seul problème (mais qui n'est pas propre à l'hôtel) sont les conditions de parking absolument prohibitives, si votre voiture est stationnée à l'extérieur hors délais même de quelques minutes (et la plage horaire de paiement va de 8 H à 22 H... ) : l'amende est de 34 € et c'est extrêmement désagréable, d'autant que j'étais obligé de laisser la voiture à l'extérieur, le parking de l'hôtel étant complet. A part ce désagrément, rien à redire sur l'hôtel lui même qui est très agréable, propre, et chambre parfaite. Bien cordialement,

Alain F 2013/08/21
« hotel bien situé, confortable, agréable »

Un hotel bien situé, à proximité d'une bouche de métro et d'un arrêt de tram, dans une vieille maison très bien rénovée. Chambre sous les toits, confortable. Propreté autrichienne... Des cafés à proximité permettent de prendre un petit déjeuner un peu moins onéreux quze celui de l'hotel (mais la qualité du buffet justifie son prix). Un très bon établissement.

FranceParis_France 2013/06/26
« Hotel à recommander »

Très bonne situation géographique - La chambre donnant sur le patio intérieur, aucun bruit venant de l'extérieur - Très bonne isolation intérieure également - Chambre agréable, petit déjeuner copieux pouvant être pris dans le patio.

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