Hôtel - Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

22 Avenue Jean Lolive 
93500  PANTIN
FRANCE

305 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 305 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Salle de repassage

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Autres activités sportives (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12h00-14h00 & 19h00-23h00
    • Le week-end : 19h00-23h00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles: chambre Standard avec vue sur notre jardin ou sur le Parc de La Villette, ou Suite avec vue sur le Parc de La Villette.

  • 123 chambres
  • 109 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Web TV
    • Film payant
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor3.5/5 Sur la base de 305 avis
222c_drics 2017/02/19
« Super séjour à Pantin. »

Même si l'hôtel se refait toujours une beauté à la réception et que toutes les chambres ne sont pas encore rénovées, le personnel apporté un maximum d'attention aux clients. Cela change des hôtels parisiens. L'emplacement est un peu en dehors de Paris, impossible de déplacer l'hôtel mais si seulement le quartier était un peu plus sécurisé, l'hôtel serait au top!

Grégory C, General Manager de Mercure Paris Porte de Pantin, a répondu à cet avis

UN GRAND MERCI !! Quel plaisir de lire votre commentaire. Nos rénovations se terminent bientôt. Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau afin de vous faire découvrir l’hôtel entièrement rénové. Dans cette attente, nous vous remercions pour votre retour et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous vous vous souhaitons une excellente fin de semaine.

263annief 2017/02/04
« hebergement »

literie correcte - salle de bain qui demande une rénovation - écran de télévision trop grand pas assez de recul, et de plus mal positionnée , petit déjeuner correcte avec du choix. l'accueil s'en plus ,

Grégory C, Manager de Mercure Paris Porte de Pantin, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre avis suite à votre séjour à l’hôtel Mercure Paris Porte de Pantin. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas répondu à vos attentes sur tous les points. Nous prendrons les mesures nécessaires pour remédier à cela. Nos rénovations se terminent bientôt et nous espérons que nos nouveaux services et espaces de vie correspondront davantage à vos attentes. N’hésitez pas à me contacter directement pour votre prochain séjour. Nous mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire. Bonne journée,

JP132013 2016/04/26
« LE MIEUX EST A VENIR »

établissement dans la norme Mercure hormis qu'actuellement en cours de rénovation ce qui induis en bonne logique quelques nuisances dans la journée j' ai failli demandé un changement d'étage pour ne pas juxtaposé ceux en travaux.... hormis cela, j ai tout de même bénéficié d'une chambre récemment rénovée, spacieuse et la literie hyper confortable repas et petit déjeuner dans les normes, personnel toujours aimable et attentioné

Grégory C, Directeur général de Mercure Paris Porte de Pantin, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires partagés. Ca y est : les rénovations des étages sont terminés. Nous allons poursuivre cet été pour refaire l'ensemble du rez-de-chaussée. Tout va être transformé et avons hâte de faire vivre à nos clients ce nouveau lieu. Il y aura de nombreuses surprises. A très bientôt pour vous faire découvrir tous ces changements. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre de nouveaux à vos attentes. Gregory

pascalcaniaux 2016/04/18
« client régulier depuis 5 ans »

Accueil du personnel toujours aussi agréable et chambres proposées de très belles qualités. La rénovation de l'hôtel est un vrai plus pour moi. Merci à toute l'équipe de l'hôtel de votre professionnalisme.

Grégory C, General Manager de Mercure Paris Porte de Pantin, a répondu à cet avis

Bonjour, Au nom de toute l'équipe, merci pour ces compliments, pour ce beau commentaire partagé suite à votre fidélité dans notre hôtel depuis 5 ans. Nous partageons votre retour sur ces rénovations. Il s'agit là d'un vrai plus. Nous avons hâte de vous faire profiter de notre nouvel espace au rez-de-chaussée! Nous espérons que vous serez agréablement surpris... plus que quelques mois de patience ! A très vite, Gregory Champenois - Directeur Général

RobertVDV 2016/01/02
« Personnel très serviable. Les sanitaires, pourtant récemment rénovés ne sont aux normes de la classe de l'hôtel. »

Cet hôtel n'est pas dans les normes de ce que l'on attend d'un hôtel Mercure. Les sanitaires sont en dessous de tout : Chasse de WC réclamant une force de titan pour fonctionner mais dont le débit est insuffisant, température de l'eau de la douche quasi-impossible à régler, débit de la douche insuffisant, ...

Grégory C, Directeur général de Mercure Paris Porte de Pantin, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Paris Porte De Pantin. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. En effet, notre hôtel est actuellement en cours de rénovation afin notamment de remédier aux problèmes que vous évoquez. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Xavier S 2015/09/27
« très bien »

bon emplacement par rapport a mon point de réunion, deux stations de métro bon accueil, personnel souriant très bien dormi, bonne chambre calme déco des couloirs un peu trop métallique à mon goût très satisfait

Grégory C, General Manager de Mercure Paris Porte de Pantin, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce sympathique avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Grégory Champenois Directeur

sabdard 2015/06/17
« Surprise agréable! »

J'avais consulté les avis qui pour la majorité n'étaient pas très élogieux. Le séjour a pourtant été agréable. Le personnel s'est montré très serviable. La chambre, donnant sur la cour, est un peu plus petite que dans d'autres hôtels de la marque mais propre , confortable et calme.

Grégory C, Directeur général de Mercure Paris Porte de Pantin, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Paris Porte De Pantin. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

2KZ12 2015/06/17
« hotel moyen »

Hôtel moyen pour un 4 étoiles malgré un bon personnel dans l'ensemble! La douche était défectueuse et aucune connexion internet lors de ma deuxième nuit à l'hôtel. Le petit déjeuner reste moyen par rapport à d'autres Hôtels de la même marque. Par contre le service et le personnel ont été très correct et très professionnel.

Grégory C, Directeur général de Mercure Paris Porte de Pantin, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Paris Porte De Pantin. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre. En effet, d'importants travaux de rénovation vont tout prochainement débuter afin d'améliorer la qualité de nos prestations. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Pascal F 2014/11/24
« A rénover »

Bonjour Bonjour Mettant trompé d’hôtel entre le Mercure de Porte de la Villette et celui de Pantin. Quel honte de le classer en 3 étoiles et de payer un prix équivalent. Moquette usé et sale, literie à changer, pas de mitigeur dans la douche. A oublier et surtout à rénover. Cdt

Grégory C, Directeur général de Mercure Paris Porte de Pantin, a répondu à cet avis

Monsieur, En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre récent séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. En effet, une phase de travaux de rénovation de notre hôtel va débuter en 2015. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Grégory Champenois - Directeur Mercure Paris Porte de Pantin

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