Hôtel Sofitel Legend The Grand Amsterdam

"Pas tout à fait parfait"

4 mai 2012, Paris_JCJ, Paris

Parfaitement situé pour circuler à pied dans Amsterdam, le Sofitel offre un équilibre subtil entre matériaux traditionnels et décoration moderne. La salle à manger est à ce titre une grande réussite d'architecture intérieure, les statues de bronze disséminées dans l'entrée, le spa à taille humaine et totalement propre et sain sont l'exact reflet des photos qui m'avaient fait pencher pour ce lieu.La table - expérimentée au petit déjeuner et au dîner - est une valeur sure, offrant en même temps des découvertes et des associations de saveurs bienvenues.La chambre de taille moyenne et au 5 ème étage, accessible après une longue marche dans d'interminables couloirs, bénéficie d'un aménagement optimisé, aux matériaux chaleureux et à la salle de bain parfaitement harmonieuse.Les bémols : une agaçante perte de notre réservation - pourtant prépayée et validée par un mail de bienvenue du manager de l'hôtel 2 jours avant - transformant l'arrivée en un moment de stress, des bagages montés en chambre 30 mn après et, comme déjà expérimenté dans d'autres Sofitel, des lignes indues sur la facture finale.

"tres bon sejours"

21 mars 2012, patrickFechain, fechain

hotel tres pratique pour visiter la ville d'amsterdam le personels est tres serviable et a votre ecoute

"hôtel très confortable"

7 mars 2012, Paris, France

très bon accueil. très agréable séjour. Surclassement à l'arrivée. Très bon service. Le restaurant pourrait être un peu plus chaleureux étant donné son positionnement haut de gamme avec une salle de petits-déjeuner séparée : les tables ont été préparées alors que notre diner n'était pas terminé !

"Comme ça pourrait être bien!"

23 janvier 2012, Paris, France

Très bel hôtel ; chambre avec très belle vue sur le canal. Mais.... :- Chambre pas faite à .....17h15, le deuxième jour du séjour!- 2 rappels pour faire réparer la principale lampe de la chambre, défectueuse à l'arrivée.- Eau froide sous la douche! Irréparable pendant les 3 jours du séjour.-Pas de rideaux pour la baignoire : un vrai cloaque, après utilisation.Dommage que ces manquements viennent ternir la bonne impression.

Réponse de la directionCher Client, Nous souhaiterions vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié l’hôtel, votre chambre et la vue. Néanmoins, nous voudrions vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. De plus, nous souhaiterions vous remercier d’avoir rempli en détails ce mois-ci notre Guest Satisfaction Survey. Nous espérons que l’offre que nous vous avons proposée pourra vous redonner confiance en notre hôtel. N’hésitez pas à nous contacter à votre convenance via email ou téléphone. Cordialement, la Direction de l’Hôtel
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"le sofitel comme on l'aime"

5 août 2011, croix

service exceptionnel, personnel courtois, locaux propres, spa (piscine hamam sauna) bien concu et agreable. emplacement ideal au coeur de la vielle ville, parfait pour un Week end à AMSTERDAMNote: l'hotel devrait proposer la location de velo

"Exceptionnel"

1 mai 2011, bruxelles

Digne des plus grands et meilleurs hôtels européens ! Un service prévenant et rapide , tous les accessoires en chambres fonctionnent , un calme agréable et un emplacement en plein centre ville...vraiment très rare chez Sofitel !

"belle amsterdam"

31 mars 2011, bois-guillaume

un super hotel dans un très joli cadre. le personnel toujours aimable et prêt à rendre service. quelques couacs cependant: a 17 h la chambre n'etait toujours pas faite. (aurait elle été faite si nous n'avions pas appelé? mystère) . Le petit déjeuner copieux et savoureux mais recevoir les toasts et pancakes 15/20 mn après avoir fini le petit dej ca craint. et puis demandé trois fois du jus d'orange à trois personnes différentes et ne pas être servi c'est lourdingue. à part ça c'est un très bel hôtel idéalement situé dans le centre d'Amsterdam.

"Le Bar"

11 février 2011, Paris La Défense

Je trouve que le décor du Bar manque de chaleur ce qui est dommage vu le niveau de l'hôtel.Qualité du restaurant excellente.

"presque parfait"

10 janvier 2011, thorigny sur marne

dommage que la chambre ne soit pas faite à 18h.la propreté des etageres de la sdb pourrait etre ameliorée!! et le prix du parking 50,00 euros la nuit tres cher meme au sofitel.Pour le reste hotel de grande classe.

"the best sofitel in the world"

18 novembre 2010, Paris

un pur plaisir : personnel efficace et attentionné, chambre raffinée, bar design et toujours le lit au sommeil magique !