Mercure Les Deux-Alpes 1800

"bon rapport qualité / prix"

25 avril 2012, touristeLille_France, Lille, France

bon rapport qualité / prix si vous reservez a l avance sur le net ...tout en faisant abstraction de la nouriture qui fait plus penser à de la restauration cantine sous forme de buffet c est a mon sens le point négatif du séjour mais vu le prix ....

Réponse de la directionCher Client, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel MERCURE Les Deux Alpes 1800.Nous avons pris connaissance de vos remarques qui ont retenues toute notre attention et nous les avons transmis à tous les services concernés. La satisfaction de nos clients est pour nous primordiale et nous faisons tout notre possible afin de la garantir et rester à la hauteur de notre bonne réputation sur la station des Deux Alpes.Nous sommes heureux d'apprendre que la qualité de service et le niveau de confort offert par l'établissement ont pu vous satisfaire.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt dans notre établissement.Recevez nos sincères salutations.Hôtel Mercure Les Deux Alpes
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"hotel vieillissant"

24 mars 2012, lyon4, lyon

c est la crise et ca se ressent dans l hotelerievenant regulierement nous avons constaté cette année qu il y avait une compression du personnel et que le buffet etait quelquonque neanmoins le calme et la vue imprenable sur les montagnes font oublié ces inconvenients

Réponse de la directionCher Client,Tout d'abord merci pour avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel. Vos commentaires ont retenus toute notre attention et nous pouvons vous assurer que nous mettons quotidiennement tout en œuvre afin d'améliorer notre service. Nous esperons que ces désagréments n’entameront en rien la confiance que vous avez en Mercure. Bien cordialement,Hôtel Mercure Deux Alpes
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"Très bel hôtel"

22 mars 2012, Amiens, France

Accueil et services excellents.Chambre(quadruple).,salle de restaurant et bar superbes.Idéalement situé au pied des pistes,mais assez éloigné du centre.Demi-pension sous forme de buffet au dîner et au petit-déjeûner:très varié,très bon et très copieux!!!

Réponse de la directionBonjour,Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de reporter un commentaire sur TripAdvisor pour nous transmettre vos félicitations concernant notre accueil et notre restauration , et je vous en remercie.J’ai fais part à nos équipes de vos encouragements, pour qu’elles soient conscientes que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction.Un grand merci à vous et à très bientôt chez Mercure. Cordialement.La Direction.
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"Mezo mezo"

13 mars 2012, Marseille

Pas de prise en compte des requêtes clients même avec carte de fidélité. Hôtel bien entretenu pour l'accueil et les couloirs. Pour ce qui est des chambres c'est un peu vieillot et moyennement entretenu.Il faut reconnaître que le literie est très correcte. Les repas (pdj et diners) sont variées et supers !J'ai loué une chambre avec un enfant pour autant durant tout le séjour je n'ai eu qu'un gel douche pour 2.L'Accès aux pistes est facile et rapide. La position de l'hôtel est en retrait dans la station mais se compense un peu par les navettes toutes les 15min

Réponse de la directionCher voyageur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel MERCURE Les Deux Alpes 1800.Nous avons pris connaissance de vos remarques qui ont retenues toute notre attention et nous les avons transmis à tous les services concernés. La satisfaction de nos clients est pour nous primordiale et nous faisons tout notre possible afin de la garantir et rester à la hauteur de notre bonne réputation sur la station des Deux Alpes.Nous regrettons toujours fortement d'apprendre que la qualité de service et niveau de confort offerts par l'établissement n'ont pas entièrement correspondu à vos attentes.Recevez nos sincères excuses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt dans notre établissement.Sincères salutations.Hôtel Mercure Les Deux Alpes
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"personnel tres sympa"

7 mars 2012, Pelissanne

Personnel à l écoute et charmant.Chambre bien équipé pour une famille car enfant séparé des parentsHotel un peu excentré mais navette à dispoRestauration super avec buffet à volonté avec un service acceuillant et tres sympathique

Réponse de la directionCher Voyageur,Nous vous remercions d'avoir pris de temps de faire part de vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel MERCURE Les Deux Alpes sur TripAdvisor.Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfaits par de nombreux aspects de votre séjour.Soyez certain que votre commentaire est une source de motivation pour notre personnel afin de mieux répondre à vos attentes.Dans l'attente de vous accueillir très prochainement dans notre établissement.Recevez nos sincères salutations.Hôtel Mercure Les Deux Alpes
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"dommage"

29 février 2012, Paris, France

Dommage que l'on ne puisse pas prendre de bain dans la baignoire. Au retour d'une journée de ski c'est pourtant agréable et reposant.Et que ce ne soit pas possible da,ns un trois étoiles est plutôt désolant.

Réponse de la directionCher voyageur, Nous vous remercions d'avoir pris de temps de faire part de vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel MERCURE Les Deux Alpes sur TripAdvisor. Nous avons pris connaissance de vos remarques qui ont retenues toute notre attention et nous les avons transmis à tous les services concernés.Nous sommes désolés que le niveau de la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Sachez toutefois, qu’effectivement, notre établissement agit dans une politique de développement durable et nous invitons nos clients à privilégier les douches. Cependant, nous apportons des bondes dans les chambres sur demande si nos clients désirent prendre des bains. Dans l'attente de vous accueillir très prochainement dans notre établissement.Recevez nos sincères salutationsHôtel Mercure Les Deux Alpes
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"sports d'hiver"

29 février 2012, Herseaux

La signalisation, quand on rentre par le parking laisse à désirer + l'ascenseur était hors service à l'extérieur de l'hôtel. Le personnel est très accueillant dans tous les services. La nourriture a été variée au cours de la semaine.

Réponse de la directionChère Madame, Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel MERCURE Les Deux Alpes 1800.Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfaits par de nombreux aspects de votre séjour.Nous avons pris connaissance de vos remarques qui ont retenues toute notre attention.La satisfaction de nos clients est pour nous primordiale et nous faisons tout notre possible afin de la garantir et rester à la hauteur de notre bonne réputation sur la station des Deux Alpes.Nous regrettons toujours fortement d'apprendre que la qualité de service et niveau de confort offerts par l'établissement n'ont pas entièrement correspondu à vos attentes.Recevez nos sincères excuses.Sachez toutefois que l’ascenseur au niveau -1 est géré par la mairie des Deux Alpes et que par conséquent, nous n’avons aucune action possible quant à son disfonctionnement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt dans notre établissement.Recevez nos sincères salutations.Hôtel Mercure Les Deux Alpes
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"OV07"

6 février 2012, Les Vans, France

Enplacement correct prés des pistes.Les chambres correct sans plus.Petit déjeuners hors de prix. Les prestations ne correspondent pas a la categorie de l'hotel et a son tarif,merite 2 etoiles pas plus.Certain 2 étoiles sont aussi biens.

Réponse de la directionChère Madame, Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel MERCURE Les Deux Alpes 1800.Nous avons pris connaissance de vos remarques qui ont retenues toute notre attention et nous les avons transmis à tous les services concernés. La satisfaction de nos clients est pour nous primordiale et nous faisons tout notre possible afin de la garantir et rester à la hauteur de notre bonne réputation sur la station des Deux Alpes.Nous regrettons toujours fortement d'apprendre que la qualité de service et niveau de confort offerts par l'établissement n'ont pas entièrement correspondu à vos attentes.Recevez nos sincères excuses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt dans notre établissement.Recevez nos sincères salutations.Hôtel Mercure Les Deux Alpes
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"excellent choix"

2 février 2012, nimes

a renouveler bien vite,t res bon sejour,les buffets sont excellents,le salon et le bar tres agreables,personnel charmant et sympathique ,discret,professionnel.t res bon emplacement de l hotel et parking couvert bien pratique

Réponse de la directionChère Madame, Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris de temps de faire part de vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel MERCURE Les Deux Alpes.Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfaits de votre séjour parmi nous.La satisfaction de nos clients est pour nous primordiale et nous faisons tout notre possible afin de la garantir et rester à la hauteur de notre bonne réputation sur la station des Deux Alpes.Vous en remerciant,Dans l'attente de vous accueillir très prochainement dans notre établissement,Recevez nos sincères salutations.Hôtel Mercure Les Deux Alpes
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"excelent hotel"

30 mars 2011, lyon

bel environnement a 1850 m belle vue sur le massif des ecrins personnel tres disponible et encadrement tres competentexelent sejour nous y allons depuis 6 ans nourriture convenable pour un buffet beaucoup de choix

"Pratique et agréable."

9 mars 2011, PARIS

Hotel bien placé au pied des remonte-pentes. Un peu loin du centre de la station mais tout est disponible à proximité immédiate.Restauration de bonne qualité, buffets à thème réellement variés.chambres simples et un peu datées mais assez spacieuses avec jolie vue.Parking couvert.

"Hotel vieillissant et loin du centre"

1 mars 2011, ISLE SUR LA SORGUE

Dommage que le prix ne soit pas au niveau des prestations. L'hôtel est vieillissant et situé sur un complexe en partie à l’abandon. Pour la station et les boutiques, il faut marché environ 10 minutes. De plus, il pour une chambre de 4 personnes en demi-pension, il faut ajouter un supplément demi-pension pour 2 personnes.

"parfait pour un weekend sympa au pied des pistes"

11 janvier 2011, Crolles

equipe locale tres sympathique et accueillantetout est fait pour aider le voyageur a passer une weekend de ski agreable, meme si on ne passe qu'une seule nuit, il est possible de skier les 2 jours et meme de prendre sa douche apres le ski le 2 eme jour .... donc super