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Avis clients hôtel - ETAP HOTEL Paris Porte de Bercy (futur ibis budget) à Paris
Code hôtel: 2587
Avis des clients accorhotels.com en partenariat avec TripAdvisor
"un mauvais accueil au petit déjeuner, nous laisse un mauvais souvenir..."
15 mai 2012, sourire63, Aubiere, France
bon accueil à la réception; dîner du soir très médiocre; cadre du restaurant sinistre; chambre correcte; mais le lendemain, accueil au petit déjeuner déplorable, en raison de 3 minutes de retard, la responsable de la salle, ce jour , nous refuse l'accés de façon incorrecte et particulièrement très malhonnête, avec plusieurs clients nous avons été outrés... toutefois nous avons été "sauvés" par un garçon d'un certain âge, lui plus compréhensif. Merci à lui...
"satisfaite"
7 mai 2012, mantudy, autet
satisfaite ..l'inconvenient c'est l'emplacement pour traverser et partir à pied (metro est à cour st emilion)
"1° fois que je suis déçue"
7 mai 2012, collegeNice_France, Nice, France
Pas de telephone dans la chambre Cuvette de lavabo tachée de rouille?? eau du robineti mbuvable tres mauvais gout Bon oreiller mais sommier grinçant
"Hotel bien situé et très agréable"
29 avril 2012, Martinique
Cet hôtel à proximité de Paris est très agréable au vu du rapport qualité prix. Nous y sommes allé pour la troisième fois et nous y retournerons surement plusieurs reprises.Il manque juste un tapis de bain et il faudrait peut-être améliorer le café du petit-déjeuner.
"Responsable désagréable"
24 avril 2012, ayassine95, Paris, France
J'arrive à l'Hotel, on m'annonce que j'ai réservé deux chambres sur internet alors que je suis seul et n'ai effectué qu'une seul réservation. Je demande donc qu'ils arrangent ce problème car je ne veux pas payer une chambre vide. Réponse: non, ce n'est pas une erreur de notre part et le tarif est non annulable. Nous ne pouvons rien à faire. Je me bats pendant 3 jours pour expliquer que ce n'est pas de ma faute et obtenir un geste sur le parking. Réponse: nous ne sommes pas responsables de vos erreurs de manipulation sur internet, nous n'allons pas perdre 30€ à cause de vos erreurs. Ils me disent avoir appelé Accor qui leur a affirmé qu'il n'y a pas eu de problèmes informatiques et qu'il y a plusieurs heures entre les deux réservations. On ne me donne aucune adresse de service client à contacter. On me répond avec condescendance et moquerie que je ne comprends pas, qu'il suffit de lire les conditions de ce tarif non annulable. Je finis pas trouver un numéro de téléphone du service client d'accor. Réponse: nous sommes désolés c'est un problème qui arrive, surtout qu'il n'y a qu'une minute entre les deux réservations, ce qui prouve que c'est une erreur informatique. Conclusion: des responsables cupides, méprisants, irrespectueux envers le client et qui font honte à l'enseigne. Pensent à l'argent plus qu'au client, et le montre clairement.Sans parler de la coupure de courant, du bruit et du nettoyage qui laisse à désirer.
"Séjour correct"
20 avril 2012, andre552, chatte
Température de la chambre trop élevée. Pas de possibilité d'abaisser la températureSinon, bon accueil et service correctPas de possibilité d'accéder à l'hôtel depuis la gare de Lyon/Bercy à pied (franchissement du périphérique routier impossible à pied!). Nécessité donc le taxi ou le bus 24
"hotel économique mais sympa"
18 avril 2012, christelledominique, Ungersheim, France
Hôtel situé à côté d'un centre commercial (très pratique).en bord de périphérique (double fenêtres donc bruit atténué)Très propre.Seuls regrets : pas de croissants au petit déjeuner.
"Bruit autoroute"
15 avril 2012, cyril31200, Toulouse, France
Les chambres coté autoroute sont bruyantes malgré deux doubles vitrages. Prévoir boules quiès pour ce qui ont le sommeil léger. Sinon je pense que les chambres qui ne donnent pas sur l'autoroute doivent donner satisfaction. Peut-être en faire la demande à la réservation
"Etap' Hotel Charenton le Pont - Difficile d'acces"
10 avril 2012, Marseille
Hotel moyen. Rien de particulier a signaler autre que l'acces a l'hotel ne peut se faire qu'en voiture, ou a la limite en bus, mais... bon courage.
"simple mais correct"
31 mars 2012, Ligueil, France
Ambiance asse calme en semaine, peut-être lié à l'emplacement, un peu loin de tout! (mais centre commercial juste derrière)
"Avis réservation chambre Etap Hotel Paris Porte de Bercy"
30 mars 2012, Bayonne, France
2 mauvais points :- mauvaise literie : matelas s'enfonce vers le milieu- beaucoup de bruit dans la nuit de Samedi à Dimanche, certainement de la; part d'un groupe1 bon point : rapport qualité/prix
"Festival"
29 mars 2012, Villers les Pots, France
Accès diffcile et long pour piéton depuis la gare de Lyon.Il aurait fallu savoir qu'un bus nous emmenait à l'hôtel.
"l'hôtel où il ne faut pas aller !"
27 mars 2012, Cherbourg-Octeville, France
hôtel hors d'usage , les chambres sont délabrées, la literie défoncée ainsi que le lit, du jamais vu
"Fumeur/Non fumeur"
25 mars 2012, Le Mans, France
PAs de possibilité de choisir entre une chambre fumeur et non fumeur sur internet. Résultat, je me retrouveavec une chambre fumeur. Merci pour l'odeur...Sinon, RAS
"bon rapport qualité/prix"
22 mars 2012, Aubagne, France
accueil impeccablebon confort et prix petit déj très attractifà déconseiller par contre si vous faites des sorties nocturnes dans Paris ; rejoindre l'hôtel avec les bus de nuit relève du parcours du combattant
"Excellent rapport qualité prix, mais quel environnement !"
19 mars 2012, Bruxelles
Chambres propres et plutôt spacieuses. Ameublement spartiate et sans charme. Bien pour un séjour court. Quel dommage que l'accès wifi soit aussi déficient et que l'accès à Paris soit aussi malaisé: à partir de 20h, le bus ne passe que toutes les 35 minutes ! Et inutile de penser à traverser à pied les voies express qui passent sous le périphérique: beaucoup trop dangereux. Mieux vaut être voituré (10€ par nuit pour le parking, tout de même).
"Bien situé pour un prix réduit"
17 mars 2012, toulon
Accès facile en bus. Métro à 5 minutes à pied. Pas trop loin de Bercy et des gares de Lyon et Bercy.Un centre commercial au pied pour les courses (si nécessaire ) ainsi que des points de restauration. Quartier calme.Très bon état des chambres et du service
"à améliorer"
16 mars 2012, Tours, France
Excepté le wifi qui ne fonctionnait pas du tout, l'hôtel est correct.La literie est confortable. La chambre propre.
"Bof"
12 mars 2012, Lomme
Bon plein de choses pour en dire peu .. Le confort du lit bien .. par contre, pas de chauffage (en panne ??) petite couverture pas trop chaude, bruit des voitures, petit savon pour se laver et sans shampoing .. Sinon, d'accord pour passer une nuit sans exigence .. mais au moins le chauffage n'aurait pas été du luxe. De plus, la mentalité positive à Paris n'est pas au rendez vous.. mais ça c'est autre chose!
"RAVIS !!!!"
12 mars 2012, Valence, France
venus pour un concert à bercy, nous avons trouvé cet hotel de proximité. quelle excellente surprise !!! accueil charmant, chambre spacieuse, sanitaires impeccables... et un super prix à l'occasion des vacances de février. on reviendra !!!
"plus jamais"
12 mars 2012, chateauneuf sur charente
chambre sale, salle de bain à revoir, literie à changer ..... bref tout est à refaire. Je n'aurai jamais passé une seconde nuit dans ce bourbier. C'est bien les chambres louées de 12h à 12h mais le ménage du coup commence à 8h le matin !!!! Dommage si vous dormez dans la chambre d'à côté ... même si on se demande ce que font les femmes de ménage vu l'état des chambres ...
"Sympa pour les concerts à BERCY"
12 mars 2012, Nice, France
Bon on sait quand on reserve dans un Etap hotel que le confort n'est pas le même qu'a la maison. En tout cas c'est toujours un réel plaisir de passer par cette adresse. Idéalement situé proche du Palais Omnisport de Paris Bercy, ( prendre le bus 109 ou 24 ), et proche de la station de métro Cour saint Emilion, l'hotel reste très bien situé.Proche d'un centre commercial Carrefour, avec nombreux restaurant, c'est l'adresse qu'il faut pour les concerts.Par contre un conseil, faire bien attention à votre réservation, j'avais réservé en Décembre pour une arrivé en Mars, appel en Février pour etre sur, aucune trace ) l'hotel de la réservation, j'ai recommencé toujours pas de trace, la troisiéme fut la bonne.Petit hic, la vue n'est pas top, et pas de brosse à WC.Je reviendrai !
Adresse de l'hôtel
2, place de l'EuropeParis Bercy 2
94220 CHARENTON LE PONT
FRANCE
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GPS :N 48° 49' 31.09'' E 2° 23' 39.00''
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- Tel. (+33)892680671
- Fax. (+33)149778191
