ETAP HOTEL Marseille Vieux Port

"A recommander"

17 mai 2012, YankeeBelgique, Onnezies

Idéalement situé à proximité du port et du centre. Très propre, comme d'habitude et bon accueil. Bémol : Climatisation hors service , en mai encore supportable

"séjour marseille"

15 mai 2012, thiMUG, Lyon, France

satisafait de la prestation et superbe situation en plein centre ville et du vieux port. Très bon accueil malgr le code de chambre qui n'a pas fonctionné.

"Un hôtel agréable et bien placé."

10 mai 2012

En week end prolongé à Marseille, j'ai choisi cet hôtel pour son emplacement central juste à côté du port et son prix raisonnable.J'ai été agréablement surprise par l'aspect neuf de l'hôtel, qui vient juste d'être rénové et son esprit à la fois simple et design. Le personnel de la réception a été à chaque fois charmant, la chambre et la salle d'eau pas très grandes, mais bien aménagées et agréables (petit bémol pour le manque de patères dans la salle de bains ou le rangement à minima dans la chambre, mais pour 2 ou 3 nuits, on s'en accommode sans problème). Petit dej sans chichis mais varié et à volonté, très satisfaisant pour 4,95 €. Consignes payantes (2 €) mais super pratiques : 1 grand caisson individuel comme dans les gares, on emporte juste la clef et voila ! Attention, le sommier est une planche, donc les lits sont un peu durs...Un hôtel à retenir, je ne chercherai pas ailleurs lorsque je devrai revenir à Marseille

"La meilleure situation à un prix défiant toute concurence"

8 mai 2012, sweetboy185, Boncelles, Belgium

Hôtel au rapport qualité prix incroyable. Superbement placé à Marseille, à 150 mètres du vieux port et à 50 mètres de tous les restaurants. Cet hôtel est bien mieux placé que le Mercure ou le Sofitel. L'hotel est de plus assez récent et en très bon état, bel hall d'entrée.

"Bien place mais clients bruyants ."

3 mai 2012, canbou, Neuilly-sur-Seine, France

Bien place mais clients bruyants qui arrivent a 3, 4 ou 5 h du matin et parlent tres fort. Il faudrait rappeler les regles de politesse et mieux insonoriser les chambres

"bravo"

30 avril 2012, ambiani, Amiens, France

excellent rapport qualité/prix , emplacement idéal .. seul bémol : un ascenseur pour 7 étages, c'est un peu juste !!

"Très content"

24 avril 2012, eren_eke, Ankara, Turkey

J'ai été très satisfait de mon séjour dans cet hôtel. Je cherchai un endroit propre et pas chère et c'est ce que j'ai trouvé. Même bien plus par rapport à son emplacement: juste à côté d'une place où il y a plusieurs restaurants et brasseries. Un endroit idéal pour ceux qui ne cherchent pas le lux...

Réponse de la directionBonjour,Nous vous remercions d' avoir pris le temps pour exprimer votre satisfaction concernant notre hôtel. Votre ressenti nous est précieux et nous aide à poursuivre nos efforts dans notre quête de l'excellence. Comme vous le précisez ETAP HOTEL, bientôt Ibis Budget est le compromis idéal pour les personnes souhaitant un hôtel de qualité à petit prix. Bien cordialement,Stéphane Mojica Directeur
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"?"

8 avril 2012, eurre

je suis globalement satisfait malgré quelques aléas: absence d'eau chaude un soir, lit qui grince....

Réponse de la directionBonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour exprimer votre satisfaction concernant notre hôtel. Votre ressenti nous est précieux et nous aide à poursuivre nos efforts dans notre quête de l'excellence. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident malheureux qui a malheureusement privé nos clients d'eau chaude.Sachez que nos équipes ont tout mis en œuvre afin de revenir à une situation normal.Espérant vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement,Stéphane Mojica Directeur
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"Bof"

1 avril 2012, antibes

Bien situé mais parking tout le temps complet et accueil très froid de la part de la réceptionniste. De plus très mauvaise insonorisation des portes des chambres qui ont claqués toute la nuit.

"Avis sur hotel"

28 mars 2012, Saint Christol Les Ales, France

Hotel bien situé,personnel trés agréable mais nous avons trouvé cet hotel bruyant .Peut-être est ce exceptionnel...

Réponse de la directionNous vous remercions pour la gentillesse de vos écrits sur le professionnalisme de nos équipes.Votre remarque sur le bruit dans l'hôtel a bien été prise en compte, le personnel de sécurité chargé de veiller au bon déroulement du séjour des clients sera informé de ce fait.J’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien sincèrement,Stéphane Mojica Directeur
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"Etap Vieux Port Marseille"

8 mars 2012, GattoGiallo, Paris

Très bon rapport qualité-prix, emplacement idéal sur le cours d'Estienne d'Orves, chambre tout à fait acceptable, petit déjeuner correct. Un seul hic: l'hôtel a un seul ordinateur à la disposition des clients et, de plus, il ne marchait pas.

"Bruit"

7 mars 2012, Marseille, France

Avoir le sommeil lourd car le personnel fait du bruit pendant leurs passages dans les chambres. . . .

"Escapade"

20 février 2012, Montpellier, France

L'emplacement est situé idéalement, Le personnel est très accueillant et aimable. Pas de bruit la nuit, ni le matin, un petit déjeuner a volonté et complet, La literie, la lumière, la salle de bain, tout est impeccable et bien rangé.

"st valentin"

19 février 2012, Bollene, France

Chambre 227, bruyante avec celle du voisin - chauffage bruyant. Porte intermédiaire séparant les 2 chambres peu sécurisées.Très bon petit déjeuner, proche du centre ville.Pas de bruit autre que ceux signalés.

"Avis sur etepe hotel Marseille"

15 février 2012, Paris, France

A part la justesse du nombre ds serviettes (1 seule serviette de taille relativement petite par personne), l'emplacement, la propreté, le service et la disponibilité du personnel fait de cet hôtel un bon choix de séjour.

"BON RAPPORT QUALITE PRIX"

7 février 2012, Chartres, France

BON RAPPORT QUALITE PRIX; insonorisation moyenne mais comme tout dépend de vos voisins! Un nombre de 200 caractères minimum est requis pour votre avis mais comment faire quand il est bref et que d'insister ne sert à rien!

"Chewing gum et cigarette collée sur le lit enfant !"

7 février 2012, ST GEORGES DES GROSEILLERS

Je suis très déçu par la prestation de cet hôtel. Habitué depuis longtemps des Etap Hotel que je trouvent pourtant sympathiques j'ai été très déçu et horrifié en découvrant sur le lit supérieur où dormait mon enfant une cigarette usagée collée avec un chewing gum... Impossible de dormir dans ces conditions... Je ne comprend pas pourquoi personne n'avait nettoyé ce qu'il y avait sur le lit sachant que cela devait dater depuis plusieurs jours...

"pratique et pas cher"

2 février 2012, arcachon

un bon lit, une baignoire et une télé, chambre calme, la deco est nulle (dans le sens où il n y en a pas!!) , pas de charme mais un personnel tres a l ecoute et competant, hotel parfaitement situé, pres du vieux port, dans un quartier chouette et pas dangereux , bref j ai ete satisfaite a 100/100. c est vrai que l endroit n a aucun charme, mais bon, le prix est tres interessant. petit dejeuner plus que correct.

Réponse de la directionBonjour,Nous vous remercions pour vos gentils commentaires sur notre hôtel, la qualité de son petit déjeuner, mais surtout la gentillesse de nos équipes.Votre ressenti nous est précieux et nous aide à poursuivre nos efforts dans notre quête de qualité. Pour plus de confort, nous invitons lors d’une prochaine visite à découvrir nos chambres rénovées dont la décoration et l’ambiance ont été totalement repensée.Cette rénovation s’achèvera fin avril 2012.Bien cordialement,Stéphane MojicaDirecteur
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"decu"

17 janvier 2012, Bordeaux, France

Bonjour, la chambre que vous m'avez loué était vraiment horrible.Les murs de la salle de bain étaient couvert de moisisures.....Pas de radio fonctionant sur la télé.J'ai quitte ce lieu en fin d'aprqs midi aprés être rentré dans les lieux à 14H.

Réponse de la directionMadame, Monsieur Nous sommes réellement désolés que votre séjour n’ai pu se dérouler dans les meilleures conditions.Sachez que nous sommes conscients que notre établissement à ce jours possède encore quelques chambres vieillissantes malgré un vaste programme de rénovation ayant été mis en place depuis mars 2011.Ce programme comprend : La rénovation totale des chambres, la rénovation totale de la salle de bain, le changement de la climatisation, les couloirs ainsi que les escaliers permettant d’accéder aux chambresA ce jour 107 chambres ont été rénovées sur les 147 existantes. La totalité de l’hôtel sera rénové pour fin avril 2012.Aussi lors de votre séjour, vous avez séjourné dans une chambre non rénovée et n'avait pu vous rendre compte du chantier mis en place.J’espère que vous nous accorderez une seconde chance et que nous vous accueillerons à nouveau dans de meilleures conditions.Stéphane MojicaDirecteur
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"Très contente"

14 janvier 2012, Paris, France

Les chambres sont ergonomiques et très propres.Elles ont d'ailleurs été rénovées recemment, tout en gardant le charme des vielles poutres de l'immeuble. Le personnel très courtois. Excellent emplacement dans Marseille. Je recommande!

Réponse de la directionBonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Votre ressenti nous est précieux et nous aide à poursuivre nos efforts dans notre quête de la qualité.Il est vrai que notre établissement est idéalement situé en centre ville de Marseille.Nos chambres rénovées ont effectivement gardé leurs poutres datant du 14éme siècle.L’ensemble de l'équipe vous remercie pour le compliment fait à leur égard. Bien cordialement.Stéphane MojicaDirecteur
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"pas mal sauf le lit:"

12 janvier 2012, grenoble

hotel bien placé-chambre venant d'etre renovée- lit peu confortable:pas de sommier , le matelas reposant sur une planche : le lit est donc un peu dur , . petit dejeuner correct surtout le dimanche matin avec galette des rois

"Bien pour court séjour"

12 janvier 2012, Nantes, France

Simple et pratique, Propre et agréable, Très bien situé, Joli cadre place aux huiles et zone de restaurants accessibles à proximité, Très bon rapport qualité-prix, système de code très pratique, petite touche rigolote salle de bain

"savon"

9 janvier 2012, Clamart

Il manquait de shampooing et de mouchoirs. Le savon est de qualité basique. Très bien placé, propre. Petite chambre mais suffisante. Excellent rapport qualité prix.Il manquait de shampooing et de mouchoirs. Le savon est de qualité basique. Très bien placé, propre. Petite chambre mais suffisante. Excellent rapport qualité prix.Il manquait de shampooing et de mouchoirs. Le savon est de qualité basique. Très bien placé, propre. Petite chambre mais suffisante. Excellent rapport qualité prix.