Hôtel - Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV

2 place Louis Armand 
75012  PARIS
FRANCE

1 888 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant, à proximité)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 18:30-23:00
    • Le week-end : 18:30-23:00

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Information: L'hôtel Mercure Paris Gare de Lyon restera ouvert pendant la fermeture exceptionnelle de la gare de Lyon et de la gare de Bercy du vendredi 17 mars minuit jusqu'au dimanche 19 mars minuit.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Pour plus de confort, choisissez notre chambre « Privilège » dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, avec surmattelas et oreillers à mémoire de forme, peignoirs & chaussons, machine Nespresso, Wifi et minibar offerts, etc...Vous apprecierez également notre Room service, qui vous propose un choix de plat chaud et froid de qualité. Profitez d'un moment de détente dans notre nouvel espace Fitness .

  • 315 chambres
  • 315 chambres non fumeur
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • TV avec info. facturation client
    • Coffre-fort
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor3.5/5 Sur la base de 1 888 avis

Ludo D 2017/04/15
« Hotel correct mais chambre trop modeste »

Tout est dans le titre. Hotel correct mais chambre trop modeste. Le bar est très bien. Bon petit déjeuner. L'obligation d'écrire au moins deux cents caractères est ridicule. On devrait pouvoir écrire ce que l'on veut.

MGDL, Responsable relations clients de Mercure Paris Gare de Lyon TGV, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Mercure Paris Gare de Lyon. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons continuer à vous accueillir,  Bien à vous,  Florian Salles

nicolaslE8491RO 2017/04/15
« Un établissement de standing, une chambre perfectible »

Le seul bémol tout relatif au séjour réside dans la chambre, trop optimisée pour un hotel se réclamant de cette qualité. Le lit double est en réalité constitué de 2 lits accolés, l'entrée dans la salle de bain un peu gymnique.

MGDL, Responsable relations clients de Mercure Paris Gare de Lyon TGV, a répondu à cet avis

Je vous remercie d'avoir partagé votre avis sur Tripadvisor. Je suis ravi de lire que votre séjour s'est bien passé. Par ailleurs, Je regrette que la chambre n'ait pas été conforme à vos souhaits. L'opinion et les suggestions de nos clients sont toujours d'une grande utilité et nous y accordons beaucoup d'importance ; cela nous aide à améliorer en permanence nos services et prestations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement au Mercure Paris Gare de Lyon TGV. Bien cordialement, Florian Salles

Arlette M 2017/04/08
« Bon hôtel, gare de Lyon Paris »

Situation en gare de Lyon, pratique pour une arrivée ou un départ de cette gare. Amabilité, courtoisie et professionnalisme du personnel, tant à l' accueil qu' au bar ou buffet du petit déjeuner. Chambre petite et peu de rangements, mais excellente literie. S d B petite également, et wc non séparés ! Petit déjeuner complet, sucré, salé, fruits ...Pas de resto, mais quelques plats disponibles au bar, pratique si l' on ne veut pas ressortir et bien cuisinés.

MGDL, Responsable relations clients de Mercure Paris Gare de Lyon TGV, a répondu à cet avis

Je vous remercie de nous avoir fait partager vos impressions suite à votre dernier séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié particulièrement le confort de votre chambre, l’accueil du personnel, le buffet petit déjeuné et la localisation de l’hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Paris Gare de Lyon TGV. Sincèrement, Florian Salles

Patrice C 2017/04/07
« Week-end sympa à deux. »

Hôtel bien situé, chambre correcte mais j'ai trouvé le lit franchement trop dur pour mon dos, bon petit déjeuner. Le personnel est à l'écoute des clients. Le service de consigne automatique est une très bonne idée.

MGDL, Responsable relations clients de Mercure Paris Gare de Lyon TGV, a répondu à cet avis

Cher Patrice, Merci de ces commentaires élogieux après votre séjour parmi nous. Comme vous le soulignez la proximité de la Gare, l'accueil de nos équipes toujours prêtes à trouver une solution, les consignes bagages gratuites, le confort des chambres et le large choix du Buffet sont des atouts pour passer un agréable séjour. Au plaisir de vous revoir prochainement à l'hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV. Florian Salles

patrick44100 2017/04/07
« Emplacement idéal pour le business »

Cette hotel jouit d'un excellent emplacement à l'intersection de plusieurs moyens de de transport et de destination. Le seul regret porte sur la qualité des produits du petit déjeuner. La baguette du meilleur ouvrier de France ne vaut rien quand elle n'est pas fraiche et cuite traditionnellement. Le jambon de Paris est un peu triste.

MGDL, Responsable relations clients de Mercure Paris Gare de Lyon TGV, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Mercure Paris Gare de Lyon. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Néanmoins, je regrette que vous n'ayez pas apprécié la qualité du petit déjeuner, je transmets votre commentaire à notre Responsable Restauration pour mettre en place les actions correctives. Dans l’espoir de vous accueillir de nouveau,  Bien à vous, Florian Salles

Y5941YQvincentl 2017/04/05
« mercure GDL »

Hôtel idéalement placé à la gare de Lyon. Chambres très confortables et insonorisée. Mini bar pour les chambres prestiges.Consigne pour laisser les bagages avant le départ et profiter de Paris dans la journée.

MGDL, Responsable relations clients de Mercure Paris Gare de Lyon TGV, a répondu à cet avis

Cher monsieur, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Florian Salles

Y6777NWcarlos 2017/03/28
« Court séjour, mais agréable »

Très bon service en général. L'hôtel est parfaitement situé pour une arrivée à la gare de Lyon. Le mieux, c'est évidemment l'accueil simplifié avec clé prête, grâce au checkin online. Le moins, c'est que la chambre était au dernier étage et, malheurreusement, côté gare.

MGDL, Responsable relations clients de Mercure Paris Gare de Lyon TGV, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous souhaitons vous remercier pour la publication de ce commentaire sur le Mercure Paris Gare de Lyon TGV . La satisfaction de nos clients est toujours un encouragement et nous incite à poursuivre nos efforts pour offrir une qualité de service et de prestations à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments parmi nous. Bien à vous, Florian Salles

Marie H 2017/03/13
« Bien situé mais c'est tout »

l'hotel est bien situé, mais j'ai attendu plus d'une heure mon room service, de plus le personnel était limite aimable lors de la commande, et enfin il y a eu du bruit dans la rue (insonorisation moyenne) toute la nuit

MGDL, Responsable relations clients de Mercure Paris Gare de Lyon TGV, a répondu à cet avis

Chère Marie, Les retours de nos clients nous sont très précieux car ils nous aident à améliorer continuellement la qualité des services que nous proposons. C’est pour cela que je me suis permis de transmettre votre commentaire au service concerné. Soyez assuré que nous travaillons constamment sur l’amélioration de nos services et nous nous excusons pour la déception ressentie. Nous espérons continuer à vous accueillir,  Bien à vous,  Florian Salles

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Évaluation des internautes

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