Hôtel ibis Charleroi Aéroport

"Enchantée"

16 mai 2012, marinea01, Paris, France

Hôtel bien situé, calme. Le personnel est très accueillant j'y retournerai.La présence d'un parking est très appréciable.Chambres confortables et propres.

"dommage"

2 mai 2012, elliot59, dunkerque

Nous avons apprécié dans cet hôtel l'accueil et la chambre, sans surprise, propre, avec une bonne literie ainsi que nous y sommes habitués dans les hôtels Ibis. Malheureusement, nous avons été terriblement incommodés par une très mauvaise odeur d'égoût qui régnait non seulement dans le couloir mais aussi dans la chambre. Elle provenait de la salle de bains et envahissait toute la chambre ( et très certainement les autres chambres aussi ).Y avait-il ce jour là un problème d'évacuation des eaux sales?? .Nous l'avons bien sur signalé le lendemain en quittant l'hôtel, on nous a simplement répondu:"je vais le noter". Ce monsieur avait d'ailleurs l'air étonné, ce qui ne nous semblait pas possible, tant l'odeur se répandait dans les couloirs. Dommage!. Sinon, l'hôtel en lui-même est agréable.

Réponse de la directionChère Madame, Cher Monsieur, je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre établissement. En effet, nous avons eu quelques sosucis d'odeurs au niveau de certaines chambres, cela n'est pas dû à l'évacuation des eaux sales mais bien à un changement de travail de notre équipe du housekeeping. En effet, dans la douche, il y a un stop odeur et celui-ci n'avait pas été remis convenablement lors du nettoyage chambre par nos étudiantes. Depuis, tout a été résolu et nos clients sont à nouveau accueillis dans une atmosphère saine. Je vous présente à nouveau mes excuses pour ces désagréments et espère vous vous revoir lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Degives VéroniqueDirectrice
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"Pour une nuit c'est bien."

8 février 2012, Differdange, Luxembourg

Nous avons choisi cet hotel pour une nuit car notre vol était tot le matin. L'aeroport se trouve à moins de 10 min en voiture. Les chambres sont petit mais propres. Pour une nuit ca suffit largement. Nous avons mangé au restaurant de l'hotel qui est bien aussi avec un prix assez raisonable. Possibilité de commandé des pizza.

Réponse de la directionNous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Charleroi Airport. Madame, Monsieur, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Degives VéroniqueDirectrice
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"Legendaire hospitalite Belge"

2 juin 2011, sbouchut, Levainville

L'hotel est un peu viellot mais les Belges sont des gens tellement gentils que le service fait oublier le reste. L'hotel reste très correct. Le seuf bemol sera pour le resto et le petit dej où on a plus l'impression d'une cantine

Réponse de la directionChère Madame, Monsieur, Merci de nous donner votre retour concernant votre dernier séjour à l'hôtel Ibis Charleroi Airport. Tout d'abord je vous remercie des commentaires positifs à l'égard de notre personnel et le service fournit à nos clients qui est totalement dans l'esprit Ibis, et je vous en remercie. Concernant votre visuel sur le restaurant et le petit déjeuner buffet, pourriez vous nous fournir plus de détails sur ce que vous aimeriez voir changer, ceci nous permettra d'en tenir compte avec les autres commentaires clients lors de nos futurs investissements. Je reste à votre entière disposition pour toute information nécessaire. Mes sincères salutations, Degives Véronique
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"Déçu"

25 mars 2011, Trappes

Je précise que j'étais à l'hotel Ibis de Fleurus, je reproche une seule chose, le claquement bruyant des portes de couloir et des chambres, tard dans la nuit. C'est un peu surprenant pour une telle enseigne et à ce prix, alors que d'autres hotels plus classiques et moins chères sont plus calmes.

"Mauvaises odeurs"

3 janvier 2011, Contrisson

D'abord en entrant, dominait une très forte odeur de désodorisant chimique.Puis, petit à petit, à force de laisser la fenêtre ouverte (la nuite, en hiver...) une odeur de tabac froid a repris le dessus.Le matin, le lavabo sentait les égoûts.

"CALME ET COURTOISIE"

15 novembre 2010, ergue gaberic

hotel trés calme malgrés l'aéroport à deux pasrestaurant ayant un trés bon rapport qualité prixpersonnels présents mais discrets