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Avis clients hôtel - Pullman Paris Bercy à Paris
Code hôtel: 2192
Avis des clients accorhotels.com en partenariat avec TripAdvisor
"Week-end Parisien"
2 mai 2012, Dijon, France
La qualité de la prestation Pullman est au rendez-vous. Hotel agréable et bien placé grâce à la ligne 14. Le personnel est souriant et une conciergerie doit normalement pouvoir aidé les clients à réaliser leurs envies.Le Brunch est très bien.
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Réponse de la directionCher Voyageur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous confirmons que notre équipe de Welcomers est présente pour vous orienter, vous conseiller, faciliter et rendre très agréable votre séjour à Paris. Sincères salutations, Sébastien de Courtivron
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"problèmes chambre"
29 avril 2012, lemeusien, Commercy, France
fenêtre non étanche, grand vent , froid thermostat climatiseur fonctionne mal, se met en route aprés petit choc ,
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Réponse de la directionCher Voyageur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Suite à vos commentaires, nous avons tenté d'identifier la chambre que vous occupiez pour prendre les mesures techniques nécessaires. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Sincères salutations, Sébastien de Courtivron
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"L'excellence en un mot : pullman"
25 avril 2012, Val1305, Liege, Belgium
Très bon séjour, très bel hôtel, un accueil parfait, propre, bien situé, en un mot : idéal pour se relaxer, le petit- déjeuner est copieux!!! Le personnel dévoué, la literie : un rêve, la salle de bain spacieuse, il y fait calme!!! A recommander sans aucune restriction.
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Réponse de la directionCher Val1305, Merci sincèrement de recommander l'hôtel Pullman Paris Bercy. Nous sommes heureux que les prestations et le service aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous permettons de vous souhaiter un peu tardivement un joyeux anniversaire et espérons avoir la joie de vous recevoir prochainement. Sincères salutations, Sébastien de Courtivron
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"Excelellent hôtel avec un personnel au professionnalisme avéré"
24 avril 2012, viyeli, Ouagadougou, Burkina Faso
Hôtel agréable bien situé avec un personnel assurant une ambiance conviviale. Merçi beaucoup pour la qualité des services et l'honnêteté du personnel qui m'a permis de retrouver de l'argent que j'avais oublié dans le coffre de ma chambre.
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Réponse de la directionCher Viyeli, Toute l'équipe se joint à moi et vous remercie sincèrement pour votre commentaire de confiance et encourageant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Sincères salutations, Sébastien de Courtivron
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"tres bon hotel"
22 avril 2012, oli59-59, Dunkerque, France
Trés bon hotel situé dans le quartier de Bercy . Grand parc et restaurant à 100m. Literie excelente et chambre spacieuse.
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Réponse de la directionOli59-59, Nous vous remercions pour vos appréciations et votre commentaire et espérons pouvoir de nouveau vous accueillir dans le confort offert par Pullman. Sincères salutations, Sébastien de Courtivron
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"Trés bon hôtel dans un style contemporain"
20 avril 2012, DonSalluste, Montpellier, France
Le hall est spacieux, le personnel est accueillant, prévenant et compétent. L'espace forme est un plus très agréable (double sauna). Les chambres sont en revanche un peu petites. Je n'ai pas relevé de problème de propreté ou de bruit. Le prix hors promotion est peut être un peu trop élevé.
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Réponse de la directionCher Donsallustre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre expérience parmi nous. Toutes vos remarques ont été prises en compte et transmises aux équipes concernés, comme éléments de motivation ou d'actions. Nous espérons vous accueillir prochainement. Sincères salutations, Sébastien de Courtivron
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"WE Pullman Bercy"
18 avril 2012, Lempitch, Nantes, France
Cela fait la 3ème ou 4ème fois que nous passons un WE au Pullman Bercy, essentiellement pour son emplacement et son service, et globalement pour l'ambiance générale.Seule petite remarque, nous avons du demander à 2 reprises un changement de chambre car nous n'aimons pas trop les chambres que sont placées sur le pignon vers la Seine en raison de leurs petites fenêtres.Nous avons fait à nouveau une réservation pour les 11 et 12 mai, et ce serait bien que cela ne se reproduise pas. Sinon c'est parfait.
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Réponse de la directionChère Madame, Cher Monsieur, Depuis votre dernier commentaire, nous avons eu la joie de vous accueillir récemment. Nous sommes heureux que l'hôtel et l'équipe répondent à vos attentes et vous remercions d'avoir pris le temps de le partager. Soyez assurés que nous avons pris en compte votre demande pour vos séjours à venir. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Sincères salutations, Sébastien de Courtivron
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"Scandaleux par rapport aux prix payé"
30 mars 2012, Roncq, France
Pas de climAttente pour avoir sa chambreSet café épuiséDérangement ds la chambrePas de forfait pour parkingPersonnel peu aimable
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Réponse de la directionCher Voyageur, C'est pour notre retard de réponse et également la qualité des prestations évoqués que nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vous faire vivre le savoir-recevoir Pullman, qui tient à coeur à l'ensemble de l'équipe de l'hôtel. Sincères salutations, Sébastien de Courtivron
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"superbe literie"
15 mars 2012, Beaucaire, France
personnel efficace, attentif, chambres conformes à la présentationroom service ok et agréableattention à la bonne fermeture de la fenêtre si votre chambre et coté Seine !! salle de bain où rien ne manque.
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Réponse de la directionCher Voyageur, Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous. Ce fut avec grand plaisir que nous vous avons accueilli et nous vous remercions de votre appréciation concernant notre personnel, qui sera heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau.Sincères salutations, Sébastien de Courtivron
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"Excellent sous tous rapports"
14 mars 2012, fil59700, LILLE
Un acceuil symphatique et efficace; une chambre parfaite, un petit déjeuner au top et un personnel disponible et sympa
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Réponse de la directionCher fil5970Nous sommes ravis que votre séjour chez nous vous ait plu. Toute l’équipe souhaite que vous renouveliez votre expérience et vous attend avec impatience. A bientôt.Sincères salutations, Sébastien de Courtivron
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"L hôtel business de l est parisien"
11 mars 2012, Marseille, France
La chambre 1014 est une chambre test chez pullman... À essayer si vous aimez la technologie et le design... Magnifique vue sur Paris en cadeau... Le petit déjeuner est superbe... Les équipes super attentionnées... Un petit effort sur la salle de finesse un peu étriquée et ce sera parfait....
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Réponse de la directionCher Voyageur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir la joie de vous accueillir prochainement pour vous faire découvrir d'autres chambres, certe moins technologiques, mais tout aussi confortables. Sincères salutations, Sébastien de Courtivron
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"WE à Paris"
8 mars 2012, saint martin de brethencourt
Nous avons réservé une suite duplex au dernier moment à un tarif compétitif. Nous reviendrons car le rapport qualité/prix est parfait. Le seul bémol est la catre room-service, pas très attractive à notre goût mais c'est vraiment pour parler des détails. Le personnel est coutois et professionnel à la réception.
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Réponse de la directionChers Voyageurs, nous vous remercions pour votre message et sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt à l'hôtel Pullman Paris Bercy.Sincères salutations, Sébastien de Courtivron
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"très bon établissement"
27 février 2012, Montpellier, France
Le Pullman Bercy fait partie de ces établissements qui savent faire preuve de constance dans la qualité de leur prise en charge de leurs clients, Son sens du service est excellent.les chambres sont cleans, les lits sont très confortables, le petit déjeuner est très correct. Bravo
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Réponse de la directionCher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Le fait que vous releviez la constance de notre service est un réel encouragement pour nos équipes à poursuivre sur cette voie. A bientôt à l'hôtel Pullman Paris Bercy. Sincères salutations, Sébastien de Courtivron
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"Excellent à tout point de vue"
27 février 2012, Kraainem, Belgium
C'est encore mieux si on peux trouver un prix promotionnel. Nous avions 340 euros pour 2 nuits avec les petits déj, imbattable. Excellente literie, très calme. Il vaut mieux utiliser le parking vinci en face, car ils placent les voitures dans la rue.
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Réponse de la directionCher Voyageur, Sachez que les remarques et suggestions de nos hôtes nous sont toujours d’une grande aide car elles nous permettent de vérifier d’une part l’opération de l’hôtel et de l’autre de consolider nos services.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Pullman Paris Bercy, nous vous prions de recevoir nos sentiments les meilleurs, Sébastien de Courtivron
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"sejour retour"
14 février 2012, Six-Fours-les-Plages, France
Aussi bien que pour la nuit à l'aller, seul petit bémol la literie d'appoint pour n'étais pas bien fait. Malgré l'avoir signalé il a fallu que nous refassions le lit nous même, c'est un détail, mais ça la fou mal pour un 4*.
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Réponse de la directionCher Voyageur, Merci pour votre message. Nous avons bien pris note de votre remarque et vous présentons nos excuses pour les faits sur vous relatez. Nous espérons avoir la joie de vous accueillir prochainement pour vous faire vivre pleinement le "savoir recevoir" Pullman. Sincères salutations, Sébastien de Courtivron
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"Un hôtel haut de gamme"
6 février 2012, Lesparre-Medoc, France
En plus du bon niveau de prestation, le + pour moi à été de bénéficier gratuitement d'un petit fitness center ( tapis, elliptique, rameur, vélo et sauna )Les chambres sont spacieuses et certaines ont même une nespresso ( sans Georges )Petit point négatif : les toilettes ne sont pas séparés de la salle de bain !!!
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Réponse de la directionCher Voyageur, Nous vous remercions de votre message et espérons avoir la joie de vous accueillir prochainement. Sincères salutations, Sébastien de Courtivron
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"Escapade agréable, sympathique et confortable"
3 février 2012, Saint-Denis
Personnel très aimable et à l'écoute, hôtel bien situé et confortable; petit déjeuner copieux et varié, bonne ambiance, nous reviendrons;La disposition du restaurant est intéressante et permet grâce aux alcôves une certaine intimité . C'est un hôtel d'affaires avec un certain charme.
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Réponse de la directionCher Voyageur de Saint Denis, Merci pour votre commentaire. Le fait que vous évoquiez du charme à l'hôtel Pullman Paris Bercy est un réel compliment pour nous tous. Nous espérons avoir la joie de vous accueillir prochainement. Sincères salutations, Sébastien de Courtivron
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"SEJOUR PARFAIT"
1 février 2012, Lyon, France
accueil sympa et efficace - très bonne literie - hôtel calme - quartier de Bercy sympa et facile d'accès avec transports en commun - buffet petit dej copieux et de qualité - pas testé les autres services de l'hôtel - propreté impeccable - nous avons passé un excellent week end
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Réponse de la directionChers Voyageurs de Lyon, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre impression suite à votre séjour parmi nous. Votre avis a été largement partagé avec l'ensemble des collaborateurs qui sont tous, positivement concernés. A bientôt à l'hôtel Pullman Paris Bercy. Sincères salutations, Sébastien de Courtivron
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"un service de niveau bas de gamme"
8 janvier 2012, bourg d'oisans
Bel hôtel mais accueil et services déplorable : attente d'une heure pour obtenir sa chambre à 15h! chambre non conforme au niveau annoncé dans la réservation. Aucune excuse formulée pour l'attente. Pas de lit d'appoint tel que prévu. Bagages restés bas.Réponse de la direction : on est désolé mais le 31 déc on était débordé, et l'hôtel était complet et on a pas pu vous donner satisfaction.On avait eu la chambre avec un tarif promo : est-ce pour cela qu'on a eu un service au rabais? Inadmissible. On est mieux accueilli à l'étap hôtel qui au moins, n'a aucune prétention !
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Réponse de la directionCher Monsieur G.,Nous vous remercions d'avoir également pris le temps d'écrire sur Tripadvisor. La direction de l'hôtel se soucie de l'ensemble des messages et s'assure également de la satisfaction de ses clients sur internet. C'est pourquoi, je me permets de vous adresser de nouveau nos explications, mais cette fois-ci, via internet. Le 31 décembre, nous avons fait face à une activité exceptionnelle, liés à une majorité de clients qui ont conservés leur chambre tardivement, sans que cela ait été convenu. Nous sommes donc profondément désolés pour le retard d'attribution des chambres qui était de 40mn. Soyez assuré que chacun de nos clients reçoit la même attention et la même qualité de service par l'ensemble de nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau et vous prions de croire, Cher Monsieur G., en l'expression de nos sentiments les meilleurs, Sébastien de Courtivron
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"sans surprise"
7 janvier 2012, gecha51, saint brice courcelles
Hôtel très pratique quand on vient de l'A4 (est de Paris).Parking cher comme toujours à Paris mais de belles places et facile d'accès.Personnel attentionné et bon rapport qualité prix quand on s'y prend à l'avance. Deux places coupe file pour l'expo au grand palais dans le package :une très bonne idée
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Réponse de la directionCher Voyageur de Saint Brice Courcelles, Nous vous remercions de votre message et sommes heureux que notre offre couplée à l'exposition du Grand Palais vous ait satisfait. Nous espérons avoir la joie de vous accueillir prochainement. Sincères salutations, Sébastien de Courtivron
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"très bel établissement"
5 janvier 2012
un week du 1er de l'an et un surclassement ern chbre suite duplex car je suis favorist guest bussiness... ouah le top !Car oui, le pullmann bercy fait parti de ces hôtels nelle génération tant à l'extérieur qu'à l'intérieur (modernisme, très bon état, plein de services...). Tout est parfait: accueil par le voiturier, par l'hôtesse du guichet adorable, le hall très sympa, la chbre et le lit so-bed, nespresso, boissons du mini bar à volonté gratuite, propreté, coffre, table à repasser, grande TV plate, wc à part (ce n'est pas le cas d'une chbre normale, et puis la salle de gym reposante, propre, le sauna sec avec serviettes-peignoirs, douches, (dommage plus de jaccuzzi ou de hamam). TT est parfait même le pt déj. même s'il est cher. Excellent séjour.
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Réponse de la directionCher Voyageur Accorhotels, Quel plaisir de lire votre commentaire si enthousiaste et motivant pour l'ensemble des collaborateurs. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec d'autres voyageurs et espérons avoir la joie de vous accueillir prochainement. Nous vous souhaitons une excellente année 2012. Sincère salutations, Sébastien de Courtivron
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Adresse de l'hôtel
1 rue de Libourne75012 PARIS
FRANCE
Accéder à l'hôtel
GPS :N 48° 49' 53.00'' E 2° 23' 15.30''
Contacter l'hôtel
- Tel. (+33)1/44673400
- Fax. (+33)1/44673401
- H2192@accor.com
