ibis Koeln Frechen

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 779 avis

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Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Chambres climatisées

  • Arrêt de train « Haus Vorst », à 10 min à pied ligne de tram 7

  • Grand parking Gratuit

  • Pas de taxe de séjour

  • WIFI gratuit

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Localisation de l'hôtel

ibis Koeln Frechen

Europaallee 3a
50226 FRECHEN
Allemagne

GPS:50.917246, 6.837616

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

BAR

L'heure n'est jamais un problème dans notre bar : nous sommes ouverts 24h/24, 7j/7, et servons bière, boissons rafraîchissantes et de délicieux en-cas. Par beau temps, vous pourrez profiter de la terrasse. Avec événements sportifs sur Sky.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  779 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  451 avis

Bon emplacement

Note Avis clients 5.0/5

St Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, chambre propre et petit déjeuner bien garni;

Madame V., Merci beaucoup pour votre aimable critique et vos commentaires positifs sur votre séjour parmi nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été satisfait de notre accueil, de votre chambre et de nos offres de petit-déjeuner. Notre équipe attache une grande importance à ce que nos hôtes passent un agréable séjour et il est toujours particulièrement gratifiant de constater que nos efforts portent leurs fruits. Nous sommes fiers de notre personnel dévoué et veillerons à ce que vos paroles d’éloge leur soient transmises. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et sommes toujours à votre disposition pour que votre prochain séjour soit tout aussi agréable. Cordialement, Votre équipe de l'ibis Cologne Frechen

Pratique...

Note Avis clients 3.0/5

Pierre Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hôtel en lui même est très correct et propre. Le personnel est très agréable. L'environnement est celui auquel on s'attend dans une zone commerciale... Par contre, passé deux nuits consécutives et les deux fois la douche ne fonctionnait quasiment pas (aucune pression et, surtout, impossible d'avoir de l'eau "normale" - elle était soit brulante soit glacée). Ayant prévenu l'accueil le matin de la première nuit, rien n'a été fait pour la seconde (et je pense que le problème sera le même pour les personnes qui vont utiliser la chambre dans les jours qui viennent...). C'est vraiment dommage.

Cher Monsieur P., Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de douche pendant votre séjour. Veuillez vous excuser pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. Nous tenons à vous assurer que nous prenons la question très au sérieux et travaillons déjà dur pour résoudre le problème. Malheureusement, en raison de pénuries d'approvisionnement et de collaboration avec plusieurs entreprises, nous éprouvons actuellement quelques difficultés à obtenir les pièces de rechange nécessaires. Nous sollicitons votre compréhension de ces circonstances et vous assurons que nous faisons tout notre possible pour résoudre le problème le plus rapidement possible. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'hôtel lui-même et de notre personnel. Vos commentaires positifs sont très encourageants pour nous. Nous veillerons à ce que vos commentaires soient transmis à notre équipe afin de garantir que des situations similaires soient évitées à l'avenir. Merci encore pour vos commentaires et votre patience à ce sujet. Malgré cet incident, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans le futur et vous offrir un séjour plus agréable. Cordialement, Votre équipe de l'ibis Cologne Frechen

Ressemble plus à un ibis budget que Ibis

Note Avis clients 3.0/5

Dmpes En couple - Avis confirmés ALL

Un peu déçu. Service et chambre et literie Ibis Budget. J’ai l’habitude d’aller dans des ibis et celui là est bas de gamme.

Monsieur V., Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos exigences dans ce cas. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos points de fidélité très au sérieux et sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Veuillez nous indiquer le nombre de points de fidélité qui vous manquent afin que nous puissions résoudre ce problème immédiatement. Merci encore pour votre retour et nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Votre équipe de l'ibis Cologne Frechen

Pratique

Note Avis clients 3.0/5

Bar En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, séjour pratique. Chambre petite pour. Le lit enfant n'était pas déplié ni fait à l'arrivée. Le lit déplié passait à peine dans la chambre nous avons décalé le lit double. Par ailleurs il manquait des roulettes d'un côté le lit n'était donc pas droit. L'aspirateur n'avait par ailleurs pas dû être passé sous le lit depuis des jours car c'était plein de poussière et de petits éléments de saleté. Le petit déjeuner était ok les dames serviables. Nous avons passé une bonne nuit.

Chère famille D., Merci pour votre retour honnête sur votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre chambre n'a pas répondu à nos attentes et qu'il y a eu quelques inconvénients. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée par le lit bébé et la poussière sous le lit. Nous veillerons à ce que nos équipes de nettoyage en prennent note et prennent les mesures appropriées pour éviter de tels problèmes à l'avenir. Nous apprécions vos commentaires sur le petit-déjeuner et les dames serviables, et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez quand même passé une bonne nuit avec nous. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir de dépasser vos attentes. Merci pour votre compréhension et vos précieux commentaires. Cordialement, Votre équipe de l'ibis Cologne Frechen

Bien situé ,endroit calme

Note Avis clients 4.5/5

A. En couple - Avis confirmés ALL

Bon petits déjeuners ,chambre correcte, personnel aimable

Cher Monsieur A., Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre séjour dans notre hôtel. Le fait que vous ayez pu apprécier le bon emplacement et l'environnement calme compte beaucoup pour nous. Nous voulons garantir que nos clients puissent profiter à la fois du confort de l'hôtel et des commodités des environs. Vos éloges concernant le petit-déjeuner, la chambre et le personnel amical sont une excellente confirmation de nos efforts pour offrir un séjour agréable. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience positive. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Votre équipe de l'ibis Cologne Frechen

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 278 avis 8.6/10 Site
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  • 13 avis 8.1/10 Internet
  • 371 avis 8.8/10 Petit déjeuner
  • 322 avis 6.6/10 Propreté

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