Mercure Strasbourg Gare Centrale

"séjour Strasbourg"

4 mai 2012, baiverlin, Liege, Belgium

Nous avions réservé une chambre pour 2 adultes et un enfant de 7 ans or lors de notre arrivée, il n'était prévu qu'une chambre pour 2 personnes. Après avoir prouvé notre bonne fois en montrant les documents de réservation, une chambre nous a été attribuée. Toutefois, cette chambre était vraiment très petite pour 3 personnes.

"Joli mais..."

25 mars 2012, Bruxelles

Chambre aménagée dans les combles: grand risque de se fracasser la tête si vous vous levez la nuit.SDB basique et un peu abimée pour une chambre privilège.

Réponse de la directionMadame, Monsieur, En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, nous allons remettre a niveau le produit salle de bain sur nos privileges au mois de Mai, quant aux combles c'est un vrai probleme malheureusement pour nous.Restant a votre ecoute. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.F FORTIN
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"Halte Alsacienne"

28 février 2012, Paris, France

Idéalement situé à proximité de la gare, pour se débarrasser des bagages en sortant du train, et si votre chambre n'est pas prête une bagagerie est à disposition. Le terminus du tram et juste à coté pour rejoindre toutes les parties de la ville : Cathédrale, place Kleber, Rives de l'Ill, petite France. Le buffet petit déjeuner est royal avec du Kougelhoff pour les amateurs...Bref une escale agréable dans un hotel très confortable. On pourrait juste regretter le prix "normal des chanbres" si on ne profite pas de promotions.

Réponse de la directionMonsieur , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans l’un des hôtels du réseau Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.CordialementF FORTIN
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"Correct et bien placé"

3 février 2012, LechtiLille, lille

Idéalement situé en face de la gare de Strasbourg, cet hotel est également pas loin du centre ville (2 stations de tram ou 10 minutes à pied). Si l'exterieur et le hall laissent présager d'un établissement de grand standing, il en va autrement des chambres. Ces derniéres ne sont pas trés grandes et pas trés moderne.

"face à la gare"

11 octobre 2011, rueil malmaison

Tres bien placé pour les voyageurs puisque l'hotel est situé face à la gare mais des chambre d'un autre age avec une deco qui date des années soixante,pas de mini bar,un placard si petit qu'un pantalon de costume traine par terre .A plus de deux cents euros la nuit ce n'est pas acceptable .

"Cet hôtel est decevant."

10 avril 2011, Blaschette

Nous étions accompagnés de notre fille et son ami. La chambre qui leur a été attribuée était occupée par d'autres clients. Dans une deuxième chambre il y avait de la musique qu'il était impossible d'arrêter. La troisème chambre était fumeur ! Notre chambre ne pouvait être ouverte qu'une seule fois, après la carte ne fonctionnait plus. On nous promettait de nous amener une nouvelle carte on a dû la réclamer à la réception. Le lit est très étroit et inconfortable. La climatisation ne fonctionnait pas (température extérieure pendant la journée: 26 degrés), la chaleur pendant la nuit était insupportable.

"Mercure Strasbourg Gare"

18 février 2011, Paris

Professionnalisme et emplacement font de cet hôtel une étape parfaite pour qui transite par la gare.

"Bonne hotel"

15 février 2011, rennes

Le point négatif est la taille du bureau et sa position juste sous la télé.Pas pratique quand vous devez travaillé plus de 20 minute sur votre ordi

"voyage stras"

14 février 2011, nancy

hotel agreable avec une decoration originale, bon emplacement mais pas de restaurant dans l hotel et un room service LAMENTABLE

"Why not"

6 janvier 2011, namur

Pas d'avis particulier : bon hôtel rapport qualité/prix.Boissons très chères.Réception courtoise

"hôtel pratique à Strasbourg"

28 décembre 2010, Villeurbanne

Très bon choix. Seule réserve: pas de restauration sur place autre que restauration en chambre.

"Dans l'ensemble satisfait"

28 décembre 2010, Chennevières sur Marne

Nous sommes satisfaits de notre séjour (accueil et chambre). Seule remarque que nous pouvons formuler sur la chambre que nous avions : Au niveau du sol de la salle de bain plusieurs tâches noires sont incrustées dans le carrelage. (sûrement impossible à nettoyer), Entre les deux fenêtres une grande trace noire reste lorsque le panneau servant de volet est mis en place.Sinon, bonne isolation ainsi que très bon couchage.