Hôtel - Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare

14-15 Place de la gare 
67000  STRASBOURG
FRANCE

359 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 359 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking (à proximité)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 9  EUR
  • Excursion en bateau  (à proximité)

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking (à proximité)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 9  EUR
  • Air conditionné
  • STRASBOURG
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Fléchettes (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-22:30
    • Le week-end : 12:00-22:30

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos envies choisissez parmi nos chambres spacieuses entre un lit double ou deux lits jumeaux. Bénéficiez d'un confort supplémentaire et davantage de services grâce à notre chambre Privilège.

  • 68 chambres
  • 30 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ11
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor3.5/5 Sur la base de 359 avis

JLLAlsace 2016/12/12
« idéalement situé face à la gare »

A quelques mètres de la gare, cet excellent hôtel calme offre un petit déjeuner de rêve avec un grand choix de charcuterie, fromages, pains à la coupe et confitures. Accueil fort sympathique et bar bien achalandé.

, L'Equipe de Direction de Mercure Strasbourg Centre Gare, a répondu à cet avis

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que votre passage chez nous vous ai apporté autant de satisfaction. Il est vrai que nous proposons à notre clientèle au petit-déjeuner un large choix de produits régionaux mais aussi comme vous le rappelez si bien une grande variété de charcuterie et fromage mais aussi de viennoiseries, gâteaux, brioches et pains sans oublier les confitures artisanales et régionales elles aussi. Notre équipe sera ravi d'apprendre que vous ayez apprécié leur professionnalisme. C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons une nouvelle fois chez nous. A bientôt La Direction

Nicolas C 2016/10/03
« En dessous des standards Mercure »

Accueil certe poli, mais glaciale, en vous en donner des frissons. Chambre petite et vieillotte Tarif élevé. Seul point positif, la proximité de la gare. Bref rien de nouveau a en croire les autres commentaires de Tripadvisor, que je n'avais hélas, pour moi, pas consultés avant de réserver cet hôtel, faisant confiance a la notoriété de l'enseigne Mercure.

FredericFortin, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre Gare, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de nous donnez votre avis sur votre séjour dans notre hôtel qui n'a donc apparemment pas démarré dans les meilleurs conditions et toute l'équipe du Mercure Strasbourg Centre Gare s'excuse pour cet accueil "glacial" que vous avez reçu. Nous avons rappeler à la personne qui a fait votre arrivée l'importance de l'accueil qui est après tout notre métier de base. Il est vrai que la proximité de la gare est un véritable atout surtout si vous arrivez en train à une heure tardive, il n'y a que la place de la Gare a traverser pour profiter au plus vite de votre chambre. A bientôt et un accueil chaleureux La Direction

Spp93 2016/09/30
« Excellent établissement »

Excellent établissement qui est idéalement situé à la sortie de la face et en plein centre ville Le personnel est disponible et efficace, très accueillant Large choix pour le petit-déjeuner qui en plus est très bon Room service de qualité

FredericFortin, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre Gare, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de prendre le temps de nous laisser votre commentaire très positif sur notre hôtel. Nous sommes très heureux de votre retour, nous travaillons au quotidien pour satisfaire au mieux nos clients et votre notation nous prouve que nous y arrivons et nous motive pour aller encore plus de l'avant. En espérant vous retrouver une nouvelle fois chez nous. Cordialement La Direction

isam345 2016/04/18
« Séjour professionnel à Strasbourg »

superbe lobby, accueil très sympathique en revanche, ma chambre est un peu vieillotte, sans âme, confortable mais pas très accueillante, lumière blafarde, bouteille d'eau pas fournie le 2ème jour. tarif exagérément gonflé pour cause de semaine parlementaire !

FredericFortin, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre Gare, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de prendre le temps de nous laisser un commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que notre lobby très lumineux et l'accueil de notre équipe vous aient plu. Nous comprenons vos commentaires sur nos chambres, nous sommes en attente de rénovations pour 2017, nous pourrons ainsi vous recevoir dans un cadre plus accueillant et ainsi répondre à vos attentes. La bouteille d'eau est offerte à chaque arrivée. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. A bientôt La Direction

mike_servais 2016/03/17
« heureux »

deuxième passage et ainsi encore la même superbe chambre au 1er . et vue sur la gare. la gare est vraiment proche et donc accès aux trams et bus. Vu ma mobilité réduite, j'ai été bien conseillé pour le choix tarifaire par 24 h. le personnel d’accueil était charment ! les pet'déj. sont assez chères(16€), mais il y a assez de casse croute autour de la gare,...même à l' IBIS voisin...

FredericFortin, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre Gare, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes heureux que votre second séjour chez nous vous ai apporté autant de satisfaction que le 1er et un grand merci de nous donner votre avis à ce sujet. Le petit-déjeuner proposé à nos clients est très complet, varié, régional aussi et permet à chacun d'eux de se restaurer et faire le plein d'énergie pour toute la journée toutefois nous proposons aussi un petit déjeuner express à 8 euros se composant de tartines ou viennoiseries accompagnées d'un jus de fruit et d'une boisson chaude et le tout servi dans l'espace bar. Lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à nous le demander nous vous le servirons avec grand plaisir. A bientôt La Direction

Alexis N 2015/11/30
« très bon hôtel »

Hôtel de bon standing, très bien placé à proximité immédiate de la gare, 15 minutes à pied du centre ville. Personnel aimable, chambre confortable. Un seul bémol : une odeur désagréable dans le hall et les escaliers, peut être dûe à des travaux de peinture lors de mon séjour.

FredericFortin, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre Gare, a répondu à cet avis

Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

sebastienm175 2015/10/25
« Excellent accueil, confort et position géographique »

Excellent à tous points de vue. Chambre spacieuse avec balcon. Petit déjeuner au calme et très bon. Accueil excellent, le personnel est à l'écoute et efficace. Situé à deux pas de la gare, en face d'un parking souterrain, et à 4 mn à pied du centre ville. Rien à redire!

FredericFortin, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre Gare, a répondu à cet avis

Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bertrand Q 2015/10/23
« une halte à Strasbourg; à consommer sans modération! »

Hôtel très bien situé en centre ville à peine à 10 minutes à pied de la cathédrale. Idéal pour ceux qui souhaitent venir pour les marchés de noël! Avec un accueil chaleureux de la part de Valérie,Sandrine,sans oublier Jérôme!

FredericFortin, Responsable commercial de Mercure Strasbourg Centre Gare, a répondu à cet avis

Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jérôme Leveque

thierrys745 2015/09/07
« Seul les chambres du 5ème étages sont acceptables »

Bonjour, Hotel sympa, mais les chambres standards sont juste inacceptables, les chambres supérieures sont top. Grâce à la réactivité de la réceptionniste, j'ai passé un excellent séjour puisque j'ai été surclassé.

FredericFortin, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre Gare, a répondu à cet avis

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire mais ne comprenons pas la note mise, pouvez vous nous contacter par mail afin de nous expliquer. La note est supposé être le reflet de votre séjour et dans votre cas vous expliquez qu'il a été excellent. nous tenons également à vous faire savoir qu'une rénovation complète de l'hôtel est prévue dans les prochains temps. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans l’un des hôtels du réseau Mercure, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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