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Hôtel ibis Charleroi Centre Gare

Hôtel économique pour voyage d’affaire et de loisir

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Hôtel - ibis Charleroi Centre Gare
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Informations pratiques

    • Certifié durable avec ISO 14001
    • WIFI Internet sans fil dans l'hôtel
    • Parking public extérieur - Aux alentours
    • Parking privé couvert - Payant
    • Animal accepté - Payant
  • Nombre de chambres: 72
  • Localisation de l'hôtel: Centre ville
  • Point d’intérêt principal: CHARLEROI (0.50 km)

Adresse de l'hôtel

12 Quai de Flandre
6000 CHARLEROI
BELGIUM

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GPS :N 50° 24' 23.85'' E 4° 26' 8.52''

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Avis clients hôtel - ibis Charleroi Centre Gare à Charleroi

Code hôtel: 2088

Avis des clients accorhotels.com en partenariat avec TripAdvisor


ibis Charleroi Centre Gare: 4.0 sur 5 étoiles "court séjour super"

18 septembre 2013, davyvandevelde, Lessines, Belgium

Tout nickel, sauf le nettoyage des tables lors du petit dejeuner inexistant malgré le peu de monde qu'il avait et le nombre de personnel présent !Mais pour la chambre tres propre et chouette service du personnel rien à leur reprocher sauf les personnes du petit dejeunergrand choix au petit dejeuner

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Réponse de la directionMadame, Monsieur,Nous tenons tout d'abord a vous remercier pour votre commantaire sur le site de Tripadvisor.Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné au petit déjeuner, nous en avons informé le responsable de ce service.Nous sommes heureux de lire que la chambre vous a donné entière satifaction.Nous espèrons vous re-voir lors d'un prochain séjour à Charleroi.Bien à vous,Dimitrio VironeGénéral manager
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ibis Charleroi Centre Gare: 4.0 sur 5 étoiles "Emplacement lamentable mais hôtel correct"

26 août 2013, BusinessFlyer31, Toulouse, France

L'emplacement de l'hôtel est problématique: quartier "coupe gorge".Service à la hauteur d'un hôtel ibis.Bar et petit déjeuner très agréable avec du choix.La literie laisse cependant à désirer par rapport aux nouveaux lits ibis.Parking cher (10€ la nuit) et malheureusement en travaux et souvent complet.

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Réponse de la directionMadame, Monsieur,Je vous remercie pour le temps que vous avez pris afin de poster votre avis sur TripAdvisor.Je reconnait que le quartier n'est pas des plus accueillant au premier abord. Cependant, celui - ci est en travaux afin de lui redonner son dynamisme.Celui - ci sera très agréable offrant même la possibilité d'une balade en bord de Sambre.La qualité du service est très importante pour nous. C'est pourquoi nous travaillons jour après jour afin de toujours améliorer cette qualité.Je suis heureux de lire que vous avez apréciez la diversité offerte au bar et au petit déjeuner.au sujet de la literie, il est en projet de la changer vers le concept "Ibis My bed".Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour.Veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.Bien à vous,Dimitrio VironeGeneral Manager
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ibis Charleroi Centre Gare: 4.0 sur 5 étoiles "Bien"

8 juillet 2013, fredlucky, Longwy, France

Jamais déçu par l'hotel Ibis charleroi .Tout près du centre ville et à 50m de la gare : l'emplacement est idéal ; j'utilise chaque année cet hotel et j'aprécie toujours, l'excellent accueil des Carolos .

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Réponse de la directionMadame, Monsieur,Cela me fait très plaisir de lire que vous êtes satisfait de notre établissement d'année en année.Nous mettons un point d'honneur à donner à tous nos clients un accueil au top.Merci pour votre avis.Au plaisir de vous accueillir prochainement.Bien à vous,Dimitrio VironeDirecteur Général
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ibis Charleroi Centre Gare: 4.0 sur 5 étoiles "hotel agreable et confortable"

4 janvier 2013, cribrukintzheim, kintzheim

Excellent HOTEL L acceuil rien a dire ,malgre les travaux exterieur.Seule chose par rapport au parking et au petit dejeuner qui pour nous le tarif est un peu élevé!! la chambre et le service etait au top.

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Réponse de la directionMadame, Monsieur,Je vous remercie pour l'avis que vous avez posté sur Trip Advisor.Je suis heureux de lire que la qualité du produit et le service vous ont donné entière satisfaction.Je peux comprendre que 14€ pour un petit déjeuner, puisse sembler cher. C'est pourquoi nous mettons à disposition un buffet géant à volonté avec oeufs, viennoiseries, café, thé, jus d'orange frais,...Chaque trimestre, un thème différent est mis en place au petit déjeuner avec d'apporter de la diversité.Dans l'attente de vous accueillir lors de votre prochain séjour sur Charleroi.Bien à vous,Dimitrio VironeGeneral Manager
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ibis Charleroi Centre Gare: 4.0 sur 5 étoiles "bien situé , propre discret"

11 décembre 2012, cocoluxo, Luxembourg City, Luxembourg

tres agréable sejour , très central malgré les travaux en cours dans ce quartier , chambre claire agréable prise encharge rapide au desk wifi très apprécié petits retaurants tout près et tout près du shopping , d ela gare

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Réponse de la directionMadame, Monsieur,Je vous remercie pour votre commentaire.Je tiens à vous dire que mon équipe et moi-même sommes très heureux que votre séjour vous aie donné entière satisfaction.Nous travaillons jour après jour afin de donné à tous nos clients, la meilleure qualité de service.En tant que client, vous pouvez bénéficier gratuitement d'une connection WIFI gratuite dans tout l'hôtel.Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Charleroi.Bien à vous,Dimitrio Virone,Directeur Général
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ibis Charleroi Centre Gare: 5.0 sur 5 étoiles "Bravo Ibis"

26 septembre 2012, 70Andre, Paris, France

Excellent hôtel, réception cordiale et efficace, possibilité de se restaurer avec un bon choix de plats même si on arrive tard. Chambre flambant neuf, salle de bains très propre. Petit-déjeuner excellent même tôt le matin. Très pratique car en face de la gare Sud de Charleroi. Tarif préférentiel d'une compagnie de taxi devrait être mentionné sur le site au moment de la réservation.

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Réponse de la directionMadame, Monsieur,Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster votre avis sur Tripadvisor.Je suis très heureux de lire que votre séjour vous a donné entière satisfaction.Chez Ibis, nous mettons un point d'honneur à donner à tous nos clients un service de top qualité au meilleur rapport qualité prix.Encore merci pour votre commentaire et au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage à Charleroi.Bien à vous,Dimitrio VironeGeneral Manager
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ibis Charleroi Centre Gare: 4.0 sur 5 étoiles "A RECOMMANDER POUR UN DEPART TRES MATINAL"

16 mai 2012, Tournai, Belgique

Pour une nuit (ou deux) avant un départ matinal, c'est très bien. D'autant plus que le petit-déjeûner buffet est accessible dès 04H30, le matin.

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Réponse de la directionMadame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Tripadvisor.Nous sommes idéalement situé pour des départs tôt vers l'aéroport de Bruxelles Charleroi.Nous proposons à nos clients un petit déjeuner buffet dès 04h30AM.Au plaisir de vous accueillir lors de prochain passage à Charleroi.Bien à vous,Dimitrio VironeGeneral Manager
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ibis Charleroi Centre Gare: 1.0 sur 5 étoiles "TAPAGE NOCTURNE"

10 mai 2012, dvalon, Sevres, France

Nuit blanche à cause de tapage nocturne dans un restaurant sous nos fenêtres (nuit du 6 au 7 mai Ibis Charleroi Gare - Chambre 208).Personnel Ibis incapable de faire cessez le bruit.Changement de chambre impossible (ma mère est agée de 84 ans et à trois heures du matin nous étions de toute façon réveillés et habillés pour aller voir dehors et prévenir la police).Aucune excuse du personnel et aucun geste commercial.

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Réponse de la directionMadame, Monsieur,C'est avec regret que je lis que votre séjour ne vous a pas satisfait. Veuillez noter qu'après discution avec la personne en shift cette nuit là, il s'avère qu'il a fait tout son possible afin de trouver une solution.Il vous a proposé de changer de chambre, solution que vous avez refusée pour cause d'âge de votre maman. Ceci est votre choix et nous le respectons. Mon collègue a également prévenu la police qui était au courant car authorisation leur avait été demandée.Je vous présente nos excuses pour les désagréments causés. J'espère vous revoir au sein de notre hôtel lors de votre prochain séjour à Charleroi qui soyez en certain sera plus calme.Bien à vous,Dimitrio VironeGeneral Manager.
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ibis Charleroi Centre Gare: 3.0 sur 5 étoiles "Hotel bien situé"

25 mars 2012, pbalcaen, Bruxelles

Bon emplacement. Personnel sympa, par contre wifi en panne et je me suis ébouillanté sous la douche. Pas moyen de régler correctement l'eau.

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Réponse de la directionMadame, Monsieur,Je suis content de lire que la situation de l'hôtel vous a convenue.Nous avons eu plusieurs problèmes avec internet, mais grâce à l'intervention d'une société extérieure, celui - ci est résolu. Le signal wifi est désormais optimal et disponible gratuitement dans tout l'hôtel.Au sujet de la douche, le service technique a désormais résolu le problème.En espérant vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Charleroi.Bien à vous,Dimitrio VironeGeneral Manager
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ibis Charleroi Centre Gare: 3.0 sur 5 étoiles "Déception"

2 août 2011, brive la gaillarde

Tout d'abord la chambre attribuée ne correspondaoit pas à ce que j'avais réservé par internet à savoir chambre avec 2 lits simples. Nous avons eu un grand lit pour 2 personnes + un petit lit... heureusement qu'il s'agissait de ma fille. Nous avons donc couché ensemble la réception nous ayant dit qu'il n'avait que cela comme chambre.Petit déjeuner exorbitant 13€ alors que peu de temps auparavant j'avais séjourné dans un confort in 2** et le déjeuner était à 7€. Moquette douteuse dans la chambre ,ménage sommaire, linge de toilette restreint et gobelets à dents 1 POUR 2 la seconde nuitée.

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Réponse de la directionMadame, Monsieur,Nous avons bien reçu vos remarques à la suite de votre séjour au sein de notre établissement, Ibis Charleroi Centre Gare, et nous voulons vous remercier pour le temps que vous avez accordé pour nous les faire parvenir via Trip Advisor.Votre plainte nous donne l’opportunité de nous remettre en question et ainsi de progresser dans notre travail.Pour ce qui est de votre chambre, celle - ci est composée d'un lit double et d'un canapé lit. Sur demande, il est possible de prévoir 2 lits simples en lieu et place de la configuration standard.Pour ce qui est de la salle de bain, je vous promets que des mesures ont été prises par la responsable des femmes de chambre afin qu’il n’y ait plus d’oubli quand aux produits de bain.Nous sommes d'accord avec vous en ce qui concerne le prix du petit déjeuner. Celui - ci peut sembler cher. Le prix du petit déjeuner est le même dans tous les hôtels Ibis en Belgique.Nous proposons un petit déjeuner différent chaque mois en mettant un produit spécifique à l'honneur. Par exemple, durant tout le mois de septembre 2011, les fruits exotiques seront mis en avant.Croyez bien que vos commentaires ont été transmis et pris en compte par l’ensemble de nos équipes. Jour après jour, nous travaillons sur les critères de satisfaction de nos clients afin de faire « la différence » dans notre accueil, nos différents services et ainsi être à la haute de vos attentes.Vous pouvez être certain que nous sommes sincèrement désolés et espérons que cet incident n’altèrera pas la confiance que vous portez en la Chaine Ibis.Sincères salutations,Dimitrio VironeGeneral Manager
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1. Prix les plus bas observés sur les 7 prochains jours.
Ces prix peuvent porter sur des types de chambres différents. Selon le pays de l’hôtel, ces prix peuvent être indiqués soit hors taxes, soit incluant la TVA seule, soit toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses). Lorsque les prix ne sont pas affichés toutes taxes comprises, les taxes (TVA et/ou taxe de séjour) seront précisées dans les étapes suivantes du processus de réservation. Le prix n’est garanti qu’au moment de la réservation.