Hôtel - Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg
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Hôtel Mercure

Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg

16, Place de la gare 
L-1616  LUXEMBOURG
LUXEMBOURG

824 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 824 avis
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Check-in à partir de 12h00
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Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking (à proximité)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Parking bus/car (Payant, à proximité)
    • Parking éclairé (Payant, à proximité)
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 30  EUR
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • LUXEMBOURG FINDEL

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking (à proximité)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
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  • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 30  EUR
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  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Néerlandais
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Golf 18 trous  (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez de nos chambres spacieuses, en famille, avec des amis ou en couple. Optez pour le confort d'une chambre Standard ou le luxe d'une chambre Privilège.

  • 141 chambres
  • 18 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Web TV
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor3.5/5 Sur la base de 824 avis
ludovics519 2017/02/03
« Hotel pourri »

Tout est vieux, sale, il ne mérite qu'une étoile. Bruyant avec ce jour-là des chinois partout qui crie à tous les étages. Les rideaux étaient rapiécés, mal accueilli. Bouton d'ascenseur cassé. C'est limite de l'escroquerie cet hotel qui doit daté de 1970.

Albert M 2016/11/30
« Super pour tout »

Très agréable accueil par Marie, chambre très propre et très spacieuse au 5ème étage. Mais comme la chambre donnait sur la place de la gare, certes la vu était convenable, mais beaucoup de bruit durant la nuit du samedi au dimanche dû aux gens qui gueulaient parfait sur cette place. Très bon restaurant Alfa ! ! !

Alain P 2016/10/10
« Tres bien »

Accueil, amabilité du personnel, propreté, parfait. Seul bémol, la décoration à besoin d'être remise au gout du jour. La moquette dans la chambre était complètement déteinte maculée de taches ce qui donnait un aspect de défaillance au niveau de la propreté alors que ce n'était pas la cas. Décorations, peintures, remplacement des moquettes à prévoir!

2015Henri14 2016/07/06
« Excellente adresse à recommander! »

Hôtel situé pas loin du centre ville, accueil et service tout à fait professionnel et en même temps jovial. Chambres spacieuses de propreté irréprochable. Brasserie de décors exceptionnel. Une très bonne adresse à recommander sans hésitation.

Katarzyna K 2016/06/29
« Un hotel tres agreable »

Un hôtel très agréable et confortable - dans une maison de l'art déco; on sent le climat de l'époque. Il est parfaitemet situé - au centre de la ville, en face de la gare - et très bien communiqué avec l' aéroport. Le petit déjeuner exellent! Le personnel tres gèntil.

357grgrgr 2016/02/27
« beau batiment mais bruyant et vieux »

De beaux restes au restaurant ou le service est agréable et bons plats de brasserie et vins au verres de qualité, accueil peu agréable chambre bruyante. La déco doit etre refait d'urgence, de meme que les peintures.

Paul T 2015/10/31
« Grand hôtel mais grande déception. »

Fatigué par mon arrivée tard le soir (21h) avec le bagage, le réceptionniste m'a donné la clé de la chambre (badge électronique) à l 'étage élevé comme demandée. Pas de surclassement proposé lors de mon enregistrement (carte accor Platinum). Et quand j'ai demandé si cela est possible, il m'a annoncé que c'était complet. Cette réponse ne m'a pas convaincu du fait de la taille de l'hôtel et le silence qui régnait dans l'hôtel et très peu de personnes dans le restaurant ! A l'arrivée devant la chambre (n°712), la porte refuse de s'ouvrir avec la clé remise malgré les nombreuses tentatives. Il a fallu descendre à la réception pour en réclamer une autre. Ce n'est pas grave sur le fond mais au maître d'hôtel de la vérifier correctement pour éviter cet incident désagréable. Une fois dans la chambre, une corbeille de fruit bien garni m 'attendait sur la table. C'était bien !. Sauf que la chambre est plutôt petite, moquette usée avec plein de tâches. les murs semblent usées avec les papiers peints. Aussi, ce n'est pas grave mais quand vous voyez le cadre fixé au dessus du lit est un peu de travers mais on se dit que les prestations de service étaient quelque peu bâclées. C'est dommage. Bonne note pour le petit-déjeuner.

NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa de Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d’abord merci d’avoir choisi le Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare pour votre récent séjour, et également pour nous faire partager votre expérience. Votre analyse et vos commentaires sont essentiels dans notre travail quotidien et nous permettent de nous améliorer continuellement. D'ailleurs, notre équipe s'est déjà servi des vôtres pour éviter les mêmes évènements dans le futur. Je profite de cette opportunité pour vous informer sur notre avenir. En effet, nous finalisons notre projet de rénovation qui concerne l’hôtel entier et vous avez pu avoir une vision de notre travail. Sachez que nous avons hâte de vous emmener dans ce nouveau monde bientôt… Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne - Sales team Mercure Alfa

2015Henri14 2015/10/27
« Top adresse »

L'Hôtel Alfa, une maison certainement historique et magnifique. L'accueil, le service, ... hautement professionnel, de toujours jovial. Les chambres plus que spacieuses, d'une propreté irréprochable. De bien situé à quelques pas de la gare, à toute proximité du centre ville, pas loin du quartier européen du 'Kirchberg', tout facilement accessible à pied ou avec les moyens de transport public. La brasserie Alfa, de cadre unique au Luxembourg, de plus que correcte. En résumé, le Mercure Grand Hôtel Alfa, une adresse incontournable lors de passage en ville de Luxembourg.

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